《塑造一流銷(xiāo)售代表的系統(tǒng)修煉》課程詳情
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培訓(xùn)方式:培訓(xùn)師演示、講授、案例分析、小組討論、視頻分享及游戲活動(dòng)。
第一單元 從頭做起:樹(shù)立專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售理念
專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的風(fēng)采
第二單 元調(diào)整心態(tài):培養(yǎng)積極主動(dòng)的心態(tài)
銷(xiāo)售人員思維層次
銷(xiāo)售人員之核心心態(tài)
第三單元 操之在我:了解銷(xiāo)售的基本流程
第四單元 端正行為:學(xué)習(xí)關(guān)鍵的銷(xiāo)售技巧
建立關(guān)系
提問(wèn)
問(wèn)題的類(lèi)型
FOC提問(wèn)技巧
事實(shí)問(wèn)題(F) 目前情況
變化提問(wèn)(C) 面臨哪些挑戰(zhàn)/問(wèn)題
想法問(wèn)題(O) 問(wèn)題帶來(lái)的影響
總結(jié)
演示解決方案
產(chǎn)品/服務(wù)特點(diǎn)
產(chǎn)品/服務(wù)優(yōu)勢(shì)
客戶(hù)得到的益處
如何證明
處理異議
如何測(cè)試與總結(jié)處理異議的基本過(guò)程
典型的異議
成交技巧
第五單元 靈活運(yùn)用:了解客戶(hù)的性格習(xí)慣
典型客戶(hù)性格
“見(jiàn)人說(shuō)人話(huà),見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)
第六單元 群策群力:把身邊的人變成資源
整合及協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)資源,為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值
第七單元 以客為尊:發(fā)展與客戶(hù)的關(guān)系
大客戶(hù)管理技巧
協(xié)調(diào)客戶(hù)關(guān)系管理
創(chuàng)造雙贏的PRAM模式
《塑造一流銷(xiāo)售代表的系統(tǒng)修煉》培訓(xùn)受眾
企業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售代表等。
《塑造一流銷(xiāo)售代表的系統(tǒng)修煉》課程目的
培養(yǎng)和樹(shù)立銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售理念和意識(shí);
使銷(xiāo)售人員掌握有效的工作方法和銷(xiāo)售技巧,提升素質(zhì)和業(yè)績(jī);
實(shí)現(xiàn)在思維和行為上的轉(zhuǎn)變,提升工作績(jī)效;
使銷(xiāo)售人員能夠針對(duì)不同的客戶(hù)類(lèi)型制定銷(xiāo)售對(duì)策;
獲得來(lái)自跨國(guó)公司的成功經(jīng)驗(yàn)和方法;
優(yōu)化銷(xiāo)售人員的服務(wù)意識(shí),學(xué)會(huì)提升銷(xiāo)售率與客戶(hù)滿(mǎn)意度的方法;
提升銷(xiāo)售人員的溝通、談判技巧,更好的處理客戶(hù)關(guān)系;
學(xué)習(xí)陳述技巧、異議處理技巧、促成成交的技巧;
領(lǐng)悟卓越績(jī)效關(guān)鍵,建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),幫助提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
利用多種學(xué)習(xí)方式,掌握和加深所學(xué);
《塑造一流銷(xiāo)售代表的系統(tǒng)修煉》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
《塑造一流銷(xiāo)售代表的系統(tǒng)修煉》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
薛先生
一、講師背景
美國(guó)西雅圖城市大學(xué)MBA,
美國(guó)Bay Group International的認(rèn)證講師,
美國(guó)ALAMO Learning System的認(rèn)證講師.
美國(guó)Mercury International的認(rèn)證講師
美國(guó)西雅圖城市大學(xué)MBA北京項(xiàng)目(中加商學(xué)院)講師
二、工作經(jīng)歷
現(xiàn)任戴爾公司(DELL)全球培訓(xùn)經(jīng)理
亞洲戰(zhàn)略投資集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)
中外運(yùn)-敦豪國(guó)際航空快遞有限公司(DHL)全國(guó)銷(xiāo)售發(fā)展經(jīng)理、全國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理
寶潔公司市場(chǎng)調(diào)查主任
三、授課風(fēng)格
生動(dòng)有趣,富有感染力,特別注重學(xué)員的實(shí)操演練,善于調(diào)動(dòng)學(xué)員營(yíng)造互動(dòng)
的學(xué)習(xí)氣氛,深受學(xué)員歡迎。
四、培訓(xùn)課程目錄
專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
卓越銷(xiāo)售人員的七項(xiàng)修煉
商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧
培訓(xùn)培訓(xùn)師(TTT)
面向績(jī)效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理
成功商務(wù)談判技巧
五、主要客戶(hù)
薛先生曾經(jīng)為松下電器、卡特彼勒、TRW、瑞典蒙特公司、法國(guó)歐尚超市集團(tuán)、ELEMENTIS(海名斯)、瑞泰人壽保險(xiǎn)、中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)、普天首信、中外運(yùn)集團(tuán)、中化集團(tuán)、中石化集團(tuán)、清華紫光、華潤(rùn)置地、天鴻集團(tuán)、漢王科技、合力金橋、歌華集團(tuán)、安東石油、佳訊飛鴻、建龍鋼鐵集團(tuán)、江蘇興達(dá)集團(tuán)、瑞達(dá)、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)民生銀行、加德士(中國(guó))投資、尚朱迪服飾、普萊克斯、中國(guó)通用技術(shù)、中國(guó)航天科工集團(tuán)等多家公司進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)。