《打造瘋狂銷(xiāo)售》課程詳情
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課程大綱:
激勵(lì)篇
1、 做銷(xiāo)售不要總是為了錢(qián)
2、 拜訪量是生命線(631/8631+30)
3、 打破常規(guī),不要自我設(shè)限
4、 投入的精力比花費(fèi)的時(shí)間更重要
5、 銷(xiāo)售人員要有“要性”、“血性”
6、 永遠(yuǎn)不要相信客戶說(shuō)的“不”
7、 銷(xiāo)售人員就是信心的傳遞者
8、 學(xué)會(huì)時(shí)時(shí)找到自己的PK對(duì)象
9、 找到關(guān)鍵人才是銷(xiāo)售成功的第一步
10、 進(jìn)門(mén)之前有目的,出門(mén)之后有結(jié)果!
11、 客戶可能只有給你一次機(jī)會(huì)打倒他
12、 銷(xiāo)售不做“獵手”做“農(nóng)夫”
13、 是鷹就不要做雞的事
14、 挑戰(zhàn)自我,做自己不敢做的事
15、 不放棄、不拋棄!
16、 TOP一定是在團(tuán)隊(duì)中成長(zhǎng)起來(lái)的
基礎(chǔ)篇
一、與客戶打交道的六項(xiàng)基本要求
銷(xiāo)售的過(guò)程就是與客戶互惠的過(guò)程
如何首先將自己銷(xiāo)售出去?
哪些因素影響客戶對(duì)銷(xiāo)售人員的信任感
客戶除了關(guān)心自己外最關(guān)注的就是同行
告訴客戶現(xiàn)在成交的理由
如何才能讓客戶承諾后能保持一致?
二、影響銷(xiāo)售中人際關(guān)系重要因素
交流的重點(diǎn)一定是客戶自己的事
不要太在意自己的過(guò)失
銷(xiāo)售成功的線路不一定是直的
永遠(yuǎn)的客戶轉(zhuǎn)介紹
三、溝通中有哪些因素影響客戶是否與我們簽單?
1、誰(shuí)說(shuō)?學(xué)會(huì)首先把自己推銷(xiāo)出去
可知覺(jué)的專(zhuān)家性
可知覺(jué)的信賴性
銷(xiāo)售人的吸引力和客戶的偏好
2、說(shuō)些什么?說(shuō)詞不要千篇一律
何時(shí)用理性說(shuō)服,何時(shí)用情感說(shuō)服?
何時(shí)使用單方面說(shuō)服或雙方面說(shuō)服?
說(shuō)服過(guò)程中首因效應(yīng)和近因效應(yīng)的影響
3、怎么說(shuō)?表達(dá)的方法
主動(dòng)參與還是被動(dòng)接受
文字資料/影像資料/面談
4、對(duì)誰(shuí)說(shuō)?學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)客戶的情緒
好心情效應(yīng)的影響
恐懼效應(yīng)的影響
態(tài)度的接種效應(yīng)的應(yīng)用
客戶的選擇性記取信息
實(shí)戰(zhàn)篇
一、銷(xiāo)售中的提問(wèn)技巧
二、如何設(shè)計(jì)銷(xiāo)售不同階段的提問(wèn)內(nèi)容?
死了都要問(wèn),寧可問(wèn)死,也不憋死
不要帶著問(wèn)題往下走
第一次與客戶接觸時(shí)需了解的問(wèn)題
締結(jié)未成功時(shí)需了解的問(wèn)題
成交之后,需要了解的問(wèn)題
未達(dá)成交易時(shí)應(yīng)了解的問(wèn)題
三、銷(xiāo)售過(guò)程中傾聽(tīng)
傾聽(tīng)的三種形式
傾聽(tīng)等于判斷
如何進(jìn)行客戶判斷
銷(xiāo)售過(guò)程中聆聽(tīng)的三個(gè)步驟
四、如何與不同性格的客戶打交道
不同人際風(fēng)格的特點(diǎn)
壓力下各種人際風(fēng)格表現(xiàn)
如何贏得不同人際風(fēng)格的客戶尊重
當(dāng)客戶屬于不同分格時(shí)的策略
對(duì)屬于不同人際風(fēng)格的銷(xiāo)售人員的調(diào)整
五、如何處理客戶異議
態(tài)度的自我防衛(wèi)及其策略
客戶異議的種類(lèi)
處理異議的原則
處理異議的方法
《打造瘋狂銷(xiāo)售》培訓(xùn)受眾
營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)
營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、分公司/辦事處經(jīng)理
儲(chǔ)備銷(xiāo)售管理人員、核心銷(xiāo)售員工
《打造瘋狂銷(xiāo)售》課程目的
銷(xiāo)售部是企業(yè)利潤(rùn)來(lái)源的部門(mén),企業(yè)想要高速的發(fā)展,沒(méi)有什么比培訓(xùn)銷(xiāo)售人員來(lái)的更容易,一個(gè)偉大的企業(yè),一定會(huì)有一群偉大的銷(xiāo)售人員,優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員決不是天生的,都會(huì)經(jīng)歷一段漫長(zhǎng)的成長(zhǎng)期最后蛻變成功,培訓(xùn)和激勵(lì)是銷(xiāo)售人員的精神支柱,沒(méi)有培訓(xùn)與激勵(lì),也不可能培養(yǎng)出優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
《打造瘋狂銷(xiāo)售》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
《打造瘋狂銷(xiāo)售》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
王老師