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打造瘋狂銷(xiāo)售 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2008-02-15      修改時(shí)間: 2008-02-15      課程編號(hào):10025305
《打造瘋狂銷(xiāo)售》課程詳情
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課程大綱:


激勵(lì)篇


1、 做銷(xiāo)售不要總是為了錢(qián)
2、 拜訪量是生命線(631/8631+30)
3、 打破常規(guī),不要自我設(shè)限
4、 投入的精力比花費(fèi)的時(shí)間更重要
5、 銷(xiāo)售人員要有“要性”、“血性”
6、 永遠(yuǎn)不要相信客戶說(shuō)的“不”
7、 銷(xiāo)售人員就是信心的傳遞者
8、 學(xué)會(huì)時(shí)時(shí)找到自己的PK對(duì)象
9、 找到關(guān)鍵人才是銷(xiāo)售成功的第一步
10、 進(jìn)門(mén)之前有目的,出門(mén)之后有結(jié)果!
11、 客戶可能只有給你一次機(jī)會(huì)打倒他
12、 銷(xiāo)售不做“獵手”做“農(nóng)夫”
13、 是鷹就不要做雞的事
14、 挑戰(zhàn)自我,做自己不敢做的事
15、 不放棄、不拋棄!
16、 TOP一定是在團(tuán)隊(duì)中成長(zhǎng)起來(lái)的

基礎(chǔ)篇

一、與客戶打交道的六項(xiàng)基本要求
 銷(xiāo)售的過(guò)程就是與客戶互惠的過(guò)程
 如何首先將自己銷(xiāo)售出去?
 哪些因素影響客戶對(duì)銷(xiāo)售人員的信任感
 客戶除了關(guān)心自己外最關(guān)注的就是同行
 告訴客戶現(xiàn)在成交的理由
 如何才能讓客戶承諾后能保持一致?

二、影響銷(xiāo)售中人際關(guān)系重要因素
 交流的重點(diǎn)一定是客戶自己的事
 不要太在意自己的過(guò)失
 銷(xiāo)售成功的線路不一定是直的
 永遠(yuǎn)的客戶轉(zhuǎn)介紹

三、溝通中有哪些因素影響客戶是否與我們簽單?

1、誰(shuí)說(shuō)?學(xué)會(huì)首先把自己推銷(xiāo)出去
 可知覺(jué)的專(zhuān)家性
 可知覺(jué)的信賴性
 銷(xiāo)售人的吸引力和客戶的偏好

2、說(shuō)些什么?說(shuō)詞不要千篇一律
 何時(shí)用理性說(shuō)服,何時(shí)用情感說(shuō)服?
 何時(shí)使用單方面說(shuō)服或雙方面說(shuō)服?
 說(shuō)服過(guò)程中首因效應(yīng)和近因效應(yīng)的影響

3、怎么說(shuō)?表達(dá)的方法
 主動(dòng)參與還是被動(dòng)接受
 文字資料/影像資料/面談

4、對(duì)誰(shuí)說(shuō)?學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)客戶的情緒
 好心情效應(yīng)的影響
 恐懼效應(yīng)的影響
 態(tài)度的接種效應(yīng)的應(yīng)用
 客戶的選擇性記取信息

實(shí)戰(zhàn)篇

一、銷(xiāo)售中的提問(wèn)技巧

二、如何設(shè)計(jì)銷(xiāo)售不同階段的提問(wèn)內(nèi)容?
 死了都要問(wèn),寧可問(wèn)死,也不憋死
 不要帶著問(wèn)題往下走
 第一次與客戶接觸時(shí)需了解的問(wèn)題
 締結(jié)未成功時(shí)需了解的問(wèn)題
 成交之后,需要了解的問(wèn)題
 未達(dá)成交易時(shí)應(yīng)了解的問(wèn)題

三、銷(xiāo)售過(guò)程中傾聽(tīng)
 傾聽(tīng)的三種形式
 傾聽(tīng)等于判斷
 如何進(jìn)行客戶判斷
 銷(xiāo)售過(guò)程中聆聽(tīng)的三個(gè)步驟

四、如何與不同性格的客戶打交道
 不同人際風(fēng)格的特點(diǎn)
 壓力下各種人際風(fēng)格表現(xiàn)
 如何贏得不同人際風(fēng)格的客戶尊重
 當(dāng)客戶屬于不同分格時(shí)的策略
 對(duì)屬于不同人際風(fēng)格的銷(xiāo)售人員的調(diào)整

五、如何處理客戶異議
 態(tài)度的自我防衛(wèi)及其策略
 客戶異議的種類(lèi)
 處理異議的原則
 處理異議的方法

《打造瘋狂銷(xiāo)售》培訓(xùn)受眾
營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)
 營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、分公司/辦事處經(jīng)理
 儲(chǔ)備銷(xiāo)售管理人員、核心銷(xiāo)售員工

《打造瘋狂銷(xiāo)售》課程目的
銷(xiāo)售部是企業(yè)利潤(rùn)來(lái)源的部門(mén),企業(yè)想要高速的發(fā)展,沒(méi)有什么比培訓(xùn)銷(xiāo)售人員來(lái)的更容易,一個(gè)偉大的企業(yè),一定會(huì)有一群偉大的銷(xiāo)售人員,優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員決不是天生的,都會(huì)經(jīng)歷一段漫長(zhǎng)的成長(zhǎng)期最后蛻變成功,培訓(xùn)和激勵(lì)是銷(xiāo)售人員的精神支柱,沒(méi)有培訓(xùn)與激勵(lì),也不可能培養(yǎng)出優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

《打造瘋狂銷(xiāo)售》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《打造瘋狂銷(xiāo)售》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
王老師
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