《流程管理標(biāo)桿實踐與長效機制構(gòu)建》課程詳情
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1、 價值：課程內(nèi)容采用國際上先進的管理方法論，結(jié)合中國企業(yè)自主創(chuàng)新管理的最佳實踐，總結(jié)提煉出適合中國本土企業(yè)的管理體系。
2、 實戰(zhàn)：培訓(xùn)過程中通過對實際項目進行角色演練、案例研討等方式加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的理解和實際轉(zhuǎn)化能力。掌握流程管理變革優(yōu)化的方法與步驟；
3、 實效：講師多具有華為等標(biāo)桿企業(yè)流程管理經(jīng)驗，講解實踐案例。學(xué)習(xí)第1名，減少摸索；學(xué)員分享自身企業(yè)實際案例，現(xiàn)場討論，使學(xué)習(xí)更有針對性，學(xué)以致用。
活躍：培訓(xùn)方式多樣，參與度高。分組PK、操練、案例、研討、視頻、輔導(dǎo)等；

一、企業(yè)運營問題與流程管理變革的必要性
◇ 企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)痛點問題
◇ 企業(yè)制度管理問題
◇ 企業(yè)體系管理問題

二、流程管理之變革發(fā)動與實施

◇ 企業(yè)的痛點
◇ 變革之難
◇ 【案例】大連實德的流程變革
◇ 變革需要管理和方法
◇ A公司流程管理變革實踐
◇ 變革松土：現(xiàn)狀調(diào)查、培訓(xùn)、變革宣傳
◇ 試點，速贏（quick win）
◇ 實踐要點

三、流程管理之流程－用流程的方式來管理流程

◇ 流程管理的流程架構(gòu)
◇ 流程擬制與發(fā)布流程
◇ 流程宣貫與執(zhí)行引導(dǎo)流程
◇ 流程執(zhí)行問題投訴與確認(rèn)流程
◇ 流程審視與優(yōu)化流程
◇ 流程審計流程
◇ 流程管理月報編制與發(fā)布流程
◇ 流程管理常見問題Q&A
◇ 實踐要點

四、流程管理之組織與績效管理

◇ 推行流程責(zé)任人制度
◇ 流程建設(shè)責(zé)任主體的原則
◇ 建立流程管理的組織
◇ 流程管理與績效管理
◇ 流程管理專業(yè)任職資格體系與能力建設(shè)
◇ 實踐要點

五、企業(yè)流程規(guī)劃

◇ 流程架構(gòu)及其作用
◇ 流程架構(gòu)開發(fā)
1、流程架構(gòu)方法
2、“完全窮盡、彼此獨立”原則
3、流程責(zé)任主體原則
4、不成熟業(yè)務(wù)在架構(gòu)中的處理方法
5、流程架構(gòu)開發(fā)流程
6、流程架構(gòu)變更申請與實施流程
◇ 流程規(guī)劃的成果
◇ 烽火通信跨部門流程開發(fā)與管理實踐
◇ 實踐要點

六、企業(yè)流程建設(shè)項目運作與管理

◇ 以項目方式開展企業(yè)流程建設(shè)工作的必要性
◇ 流程與體系建設(shè)項目立項流程
◇ 流程建設(shè)項目例會管理流程
◇ 流程與體系建設(shè)項目監(jiān)控流程
◇ 流程建設(shè)項目變更管理流程
◇ 流程與體系建設(shè)項目收尾流程
◇ 流程建設(shè)項目關(guān)鍵角色

七、流程管理IT平臺的建立與實施

◇ 工欲善其事，必先利其器（建立規(guī)范化的流程管理的平臺）
◇ 流程管理IT平臺主要功能
◇ 流程管理IT平臺實施推廣過程

八、企業(yè)流程管理變革的價值

◇ 管理者和員工在思想觀念上的改變
◇ 管理者職業(yè)化管理技能得到顯著提升
◇ 推進公司整體業(yè)務(wù)的有效融合
◇ 推進并完善了企業(yè)過程資產(chǎn)的管理
◇ 促進ISO9000等管理體系與企業(yè)業(yè)務(wù)融合
◇ 為企業(yè)信息化建設(shè)提供有效支撐
◇ 有效識別并解決各種業(yè)務(wù)痛點問題
◇ 流程KPI設(shè)計與跟蹤提升業(yè)務(wù)運作效率
◇ 促進企業(yè)管理文化和企業(yè)形象提升

九、 流程管理與體系管理融合篇

◇ 傳統(tǒng)質(zhì)量管理體系的內(nèi)容
◇ 流程管理與傳統(tǒng)質(zhì)量管理關(guān)系
◇ 流程管理與體系管理融合的意義
◇ 流程與體系融合的策略與方法

十、流程管理與其它管理主題的關(guān)系

◇ 流程管理與運營管理關(guān)系
◇ 流程管理與項目管理關(guān)系
◇ 流程管理與風(fēng)險管理關(guān)系
◇ 流程管理與知識管理關(guān)系
◇ 流程管理與卓越績效管理模式關(guān)系

《流程管理標(biāo)桿實踐與長效機制構(gòu)建》培訓(xùn)受眾
總裁/副總裁、總經(jīng)理/副總經(jīng)理、COO、CIO、流程建設(shè)推進委員會成員（公司高層）
流程建設(shè)項目經(jīng)理及項目組成員（流程擁有者）、流程管理部門負(fù)責(zé)人及專職人員（企管部/IT部/總經(jīng)辦/人力資源部等職能部門總監(jiān)、經(jīng)理、優(yōu)化工程師）、內(nèi)控部負(fù)責(zé)人及專職人員、信息化管理部門負(fù)責(zé)人

《流程管理標(biāo)桿實踐與長效機制構(gòu)建》所屬分類
戰(zhàn)略管理

《流程管理標(biāo)桿實踐與長效機制構(gòu)建》所屬專題
流程管理、

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