第1章 戰(zhàn)略采購(gòu)管理及采購(gòu)與供應(yīng)關(guān)系的定義與分類
1.企業(yè)采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理環(huán)境的變遷，我們需要做什么？
2.企業(yè)采購(gòu)與供應(yīng)管理的目標(biāo)是什么？
3.當(dāng)前采購(gòu)與供應(yīng)管理的最新理念是什么?
4.什么是戰(zhàn)略采購(gòu)管理？
5.什么是采購(gòu)與供應(yīng)管理的四個(gè)階段?
6.你的企業(yè)目前主要成本降低點(diǎn)在哪里？
7.如何整合供應(yīng)鏈并降低整體供應(yīng)鏈成本?
8.采購(gòu)與供應(yīng)關(guān)系核心術(shù)語(yǔ)
9. 什么是買(mǎi)方、賣(mài)方關(guān)系圖譜？如何應(yīng)用？
10.如何定義與區(qū)分不同的采購(gòu)與供應(yīng)關(guān)系?
11. 如何應(yīng)用供應(yīng)定位模型處理不同的采購(gòu)與供應(yīng)管理？
12.SPM在采購(gòu)管理中的價(jià)值
第2章 關(guān)系和過(guò)程利益相關(guān)者
1.什么是利益相關(guān)者
2. 外部客戶利益相關(guān)者的典型需求
3.內(nèi)部非技術(shù)利益相關(guān)者的需求
4. 技術(shù)專家利益相關(guān)者的需求
5.內(nèi)部供應(yīng)商利益相關(guān)者
6. 外部供應(yīng)商利益相關(guān)者
第3章 戰(zhàn)術(shù)關(guān)系中的挑戰(zhàn)，供應(yīng)商觀點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理
1.戰(zhàn)術(shù)關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)
2. 賣(mài)方對(duì)關(guān)系的看法:供應(yīng)商偏好
3.市場(chǎng)管理矩陣
4. 戰(zhàn)術(shù)關(guān)系的挑戰(zhàn)
5.改進(jìn)不利的戰(zhàn)術(shù)局勢(shì)
6. 基本風(fēng)險(xiǎn)管理程序
第4章 戰(zhàn)略關(guān)系管理
1.戰(zhàn)略關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)
2. 戰(zhàn)略關(guān)系的相互作用
3.供應(yīng)關(guān)系中透明溝通的重要性
4. 戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系中的人員和溝通
5.選擇戰(zhàn)略供應(yīng)商
6. 戰(zhàn)略局勢(shì)的風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程
第5章 電子采購(gòu)及其對(duì)采購(gòu)供應(yīng)關(guān)系的影響
1.什么是“電子采購(gòu)”？
2. 電子采購(gòu)工具
3.電子采購(gòu)工具與關(guān)系類型的聯(lián)系
4. 電子采購(gòu)工具和不利狀況
5.電子采購(gòu)-供應(yīng)商視角
第6章 采購(gòu)關(guān)系生命周期以及沖突管理
1.采購(gòu)關(guān)系生命周期
2. 了解你在采購(gòu)關(guān)系生命周期中的位置
3.商業(yè)關(guān)系中沖突的作用
4. 解決采購(gòu)關(guān)系中的沖突
5.采購(gòu)關(guān)系終止的原因
第7章 企業(yè)社會(huì)責(zé)任
1.什么是“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”？
2. 反對(duì)和支持企業(yè)社會(huì)責(zé)任的案例
3.企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)采購(gòu)與供應(yīng)關(guān)系的影響
第8章 精益和敏捷的關(guān)系
1.傳統(tǒng)制造原理與精益敏捷原理的比較
2. 評(píng)價(jià)精益供應(yīng)觀點(diǎn)
3. 評(píng)價(jià)敏捷供應(yīng)理念
第9章 供應(yīng)商選擇評(píng)估
1.術(shù)語(yǔ)和定義
2. 供應(yīng)商評(píng)估的目標(biāo)
3.供應(yīng)商評(píng)估過(guò)程
4內(nèi)部供應(yīng)商對(duì)供應(yīng)商選擇和評(píng)估過(guò)程的影響
5. 用波特五力模型、PESTEL及SPM進(jìn)行供應(yīng)環(huán)境供應(yīng)商分析
6.如何評(píng)估供應(yīng)商?
第10章 評(píng)價(jià)供應(yīng)商評(píng)估的有效性
1.采購(gòu)組織進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)估的結(jié)果
2. 供應(yīng)商對(duì)供應(yīng)商評(píng)估的看法
3.供應(yīng)商評(píng)估對(duì)關(guān)系發(fā)展的影響
第11章 公共部門(mén)采購(gòu)過(guò)程的限制
1.公共部門(mén)過(guò)程與私營(yíng)部門(mén)過(guò)程的對(duì)比
2. 公共部門(mén)組織能夠使用的采購(gòu)?fù)緩?br />3.符合和違反現(xiàn)有法規(guī)的情況
第12章 對(duì)等貿(mào)易
1.什么是對(duì)等貿(mào)易？
2. 對(duì)等貿(mào)易中采購(gòu)過(guò)程的影響
3.對(duì)等貿(mào)易政策
第13章 更換供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)與成本
1.識(shí)別更換供應(yīng)商可能存在的風(fēng)險(xiǎn)
2. 更換成本意味著什么
3.減小更換供應(yīng)商的影響
第14章 外包過(guò)程
1.服務(wù)合同、轉(zhuǎn)包和外包
2. 組織為什么要外包？
3.組織外包什么？
4. 外包過(guò)程
5.英國(guó)目前的立法和判例法對(duì)外包過(guò)程的影響
6. 為什么有些組織“內(nèi)包”？
15章 管理和維持外包關(guān)系
1.外包部門(mén)之間關(guān)系的不同
2. 合同期間組織的目標(biāo)
3.典型的外包成本和收益
4. 外包績(jī)效測(cè)量
5.關(guān)系圖譜中的外包關(guān)系
6. 外包服務(wù)時(shí)關(guān)系的變化
第16章 企業(yè)文化對(duì)關(guān)系的影響
1.文化對(duì)供應(yīng)鏈關(guān)系的影響
2. 來(lái)自文化的沖突和收益
第17章 國(guó)際環(huán)境中的關(guān)系
1.與國(guó)際供應(yīng)商保持關(guān)系
2. 在國(guó)際貿(mào)易中保護(hù)自己的地位
3.跨國(guó)企業(yè)及其勢(shì)力的使用
4. 跨國(guó)公司為彼此帶來(lái)利益
第18章 權(quán)力、依賴性和多級(jí)關(guān)系
1.分級(jí)的概念
2. 供應(yīng)商分級(jí)的優(yōu)點(diǎn)
3.控制分級(jí)的供應(yīng)基地
4. 供應(yīng)關(guān)系開(kāi)發(fā)的中的依賴性
第19章 供應(yīng)商和關(guān)系開(kāi)發(fā)
1.供應(yīng)商和關(guān)系開(kāi)發(fā)定義
2. 供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的例子
3.“關(guān)系開(kāi)法” 機(jī)會(huì)的例子
4. 關(guān)系開(kāi)發(fā)的成本與收益
第20章 測(cè)量關(guān)系和它們的發(fā)展
1.測(cè)量供應(yīng)商績(jī)效
2. 評(píng)估賣(mài)方如何看待他們與買(mǎi)方的關(guān)系
3.測(cè)量供應(yīng)商績(jī)效的舉例
4. 關(guān)系測(cè)量實(shí)例