《雙贏商務(wù)談判技巧》課程詳情
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課程背景
在商戰(zhàn)中,采購(gòu)、銷(xiāo)售人員的談判能力就是公司的戰(zhàn)斗力,一線團(tuán)隊(duì)的談判能力直接影響公司的獲利能力。從談判中讓價(jià)格上浮或下降一個(gè)百分點(diǎn),常使利潤(rùn)額增長(zhǎng)數(shù)十個(gè)百分點(diǎn),這就是談判對(duì)公司利潤(rùn)的杠桿效應(yīng)。
久經(jīng)談判的人們深刻地總結(jié)道:你不是得到你應(yīng)該得到的,而是得到你談得到的。
談判如此重要,而您該如何應(yīng)對(duì)以下挑戰(zhàn)?
− 價(jià)格已壓無(wú)可壓,供應(yīng)商越來(lái)越不合作,您如何實(shí)現(xiàn)降低成本的要求?
− 軟弱的供應(yīng)商無(wú)能力,有能力的供應(yīng)商不配合,您如何掌握主動(dòng)?
− 談判常進(jìn)入僵局,談崩的結(jié)果將是兩敗俱傷,如何另辟蹊徑解開(kāi)死結(jié)?
− 強(qiáng)硬帶來(lái)破裂的風(fēng)險(xiǎn),溫和帶來(lái)?yè)p失的風(fēng)險(xiǎn),您的風(fēng)格應(yīng)該如何根據(jù)形勢(shì)調(diào)整?
− 公說(shuō)公有理,婆說(shuō)婆有理,如何才能有效率地引導(dǎo)雙方形成共識(shí)?
− 不合作會(huì)雙輸,合作又被人算計(jì),創(chuàng)造價(jià)值與爭(zhēng)取利益如何平衡?
熱身游戲:現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)標(biāo)(啟示:談判結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì))
模塊一、談判概論
1.1.談判的位置:談判對(duì)公司利潤(rùn)的杠桿作用
1.2.什么是談判?
實(shí)戰(zhàn)案例:TTI清洗機(jī)管架停供漲價(jià)風(fēng)波的化解
1.3.如何談判?談判的道、場(chǎng)、局、勢(shì)、術(shù)
1.4.談判的四個(gè)特征
實(shí)戰(zhàn)案例:華為VS某國(guó)副總統(tǒng)的商務(wù)談判
1.5博弈論與談判
模型應(yīng)用:囚徒困境與采購(gòu)
模塊二、供求關(guān)系格局與談判策略
2.1供應(yīng)商眼中的客戶(hù)
2.2客戶(hù)眼中的供應(yīng)商
2.3十六種買(mǎi)賣(mài)關(guān)系匹配
模型應(yīng)用:供應(yīng)商與買(mǎi)手關(guān)系矩陣
資料分享:飛利浦供應(yīng)商管理方格
2.4不同買(mǎi)賣(mài)關(guān)系下的談判策略
模塊三、談判中的人性
3.1談判風(fēng)格測(cè)試
心理測(cè)試:您的談判風(fēng)格
3.2風(fēng)格與談判策略匹配
3.3人的非理性與談判策略
角色演練:采購(gòu)總監(jiān)VS銷(xiāo)售總監(jiān)
模塊四、談判中的“力學(xué)”
4.1成交區(qū)預(yù)測(cè)
模型應(yīng)用:ZOPA
4.2談判的底線探測(cè)
模型應(yīng)用:BATNA
4.3談判力場(chǎng)構(gòu)圖
模型應(yīng)用:談判中的拔河分析
角色扮演:錫線緊急采購(gòu)
實(shí)戰(zhàn)案例:錫線緊急采購(gòu)拆招
模塊五、說(shuō)服的藝術(shù)
5.1鬼谷子的說(shuō)服術(shù)
5.2說(shuō)服的原理
模型應(yīng)用:ACE模型
5.3五種說(shuō)服的方法
角色扮演:說(shuō)服方法的應(yīng)用
實(shí)戰(zhàn)案例:說(shuō)服、壓服、信服-飛利浦免檢與質(zhì)量成本索賠機(jī)制(NQC)推行紀(jì)實(shí)
模塊六、構(gòu)建雙贏的空間
6.1拔河-〉拉纖
模型應(yīng)用:雙贏交易矩陣
6.2如何在談判中創(chuàng)造價(jià)值:
原理應(yīng)用:差異就是價(jià)值
案例分享:十個(gè)差異創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)典案例
6.3如何在談判中索取價(jià)值:
案例分析:框架協(xié)議設(shè)計(jì)與簽訂
6.4破解囚徒困境
模型應(yīng)用:博弈中雙贏
博弈游戲:供應(yīng)商與客戶(hù)的對(duì)賭
實(shí)戰(zhàn)案例:為中船重工支招-少量多批的供應(yīng)環(huán)境中如何雙贏?
模塊七、談判程序與執(zhí)行
7.1信息挖掘與分析
模型應(yīng)用:從報(bào)價(jià)中分析供應(yīng)商的底價(jià)
7.2時(shí)機(jī)的選擇
原理應(yīng)用:時(shí)機(jī)的分析
7.3議程設(shè)計(jì):
原理應(yīng)用:議程的有機(jī)互生原理
7.4開(kāi)局:
案例分享:聯(lián)想集團(tuán)并購(gòu)IBM筆記本談判關(guān)鍵細(xì)節(jié)
7.5出價(jià)
原理應(yīng)用:首先出價(jià)者虧嗎?錨定策略
案例演練:原材料報(bào)價(jià)與談判-1
7.6還價(jià)
原理應(yīng)用:如何應(yīng)對(duì)出價(jià)
案例演練:原材料報(bào)價(jià)與談判-2
7.7成交
成交原理:異議處理十招
7.8實(shí)施
原理應(yīng)用:應(yīng)該為了成功實(shí)施而努力!
實(shí)戰(zhàn)案例:小家電巨頭價(jià)值億元的采購(gòu)敗筆(砍價(jià)成功,虧損利潤(rùn))
案例演練“路考”:三方購(gòu)銷(xiāo)談判(懸念式僵局破解題,全員參與實(shí)戰(zhàn)演習(xí))
模塊八、總結(jié)----談判高手的必備素質(zhì)
8.1案例心得分享
8.2談判高手的決勝心經(jīng)
8.3課程總結(jié)
《雙贏商務(wù)談判技巧》培訓(xùn)受眾
企業(yè)經(jīng)理、采購(gòu)部、供應(yīng)鏈部、銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、銷(xiāo)售人員等
《雙贏商務(wù)談判技巧》課程目的
1、根據(jù)買(mǎi)賣(mài)關(guān)系構(gòu)建有效的談判策略
2、運(yùn)用談判力場(chǎng)模型分析談判引力
3、談判風(fēng)格測(cè)試
4、掌握五種說(shuō)服方法
5、掌握開(kāi)價(jià)與還價(jià)技術(shù)
6、“BATNA”評(píng)估模型
7、用“解構(gòu)法”估算對(duì)方底價(jià)
8、運(yùn)用博弈論進(jìn)行策略分析
9、“決策樹(shù)”和“沉錨效應(yīng)”
10、尋找差異創(chuàng)造價(jià)值
《雙贏商務(wù)談判技巧》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
《雙贏商務(wù)談判技巧》所屬專(zhuān)題
談判技巧培訓(xùn)、
商務(wù)談判技巧培訓(xùn)、
商務(wù)談判策略、
國(guó)際商務(wù)談判、
雙贏談判技巧、
商務(wù)談判技巧與策略、
《雙贏商務(wù)談判技巧》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
Colin Li
高級(jí)培訓(xùn)師,東南大學(xué)機(jī)械自動(dòng)化學(xué)士、美國(guó)中密西根大學(xué)MBA.先后在DELPHI、CUMMINS、LEAR等多家歐美世界500強(qiáng)公司任職20年,擔(dān)任過(guò)供應(yīng)商質(zhì)量和開(kāi)發(fā)經(jīng)理,亞洲采購(gòu)經(jīng)理、全球采購(gòu)經(jīng)理,亞洲采購(gòu)中心總經(jīng)理,亞太采購(gòu)總監(jiān)和全球供應(yīng)鏈總監(jiān)等職務(wù)。
主要負(fù)責(zé)過(guò)的工作和項(xiàng)目包括:
- 設(shè)計(jì)和實(shí)施集中采購(gòu)模式
- 制定和實(shí)施全球和地區(qū)產(chǎn)品采購(gòu)戰(zhàn)略
- 完善采購(gòu)商品的TCO和Clean Sheet
- 建立間接采購(gòu)體系
- 推行SRM理念成功處理了獨(dú)家供應(yīng)商、客戶(hù)指定供應(yīng)商、強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)商等供應(yīng)商管理難題
籌建亞洲采購(gòu)中心
分析采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的技能水平并制定相應(yīng)的持續(xù)提高培訓(xùn)計(jì)劃
有豐富的國(guó)內(nèi)外包括美國(guó),歐洲和非洲的工作經(jīng)歷,對(duì)不同地區(qū)采購(gòu)文化和采購(gòu)管理有深刻的理解。
在美國(guó)攻讀MBA期間, 論文“供應(yīng)商管理和提高的有效工具”曾獲學(xué)校特別獎(jiǎng)。
在美國(guó)工作期間,成為美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)的CQE。
對(duì)汽車(chē)和電子行業(yè)采購(gòu)尤為熟悉。
在20多年世界500強(qiáng)公司豐富的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)和豐富的海外工作經(jīng)歷,以及對(duì)采購(gòu)案例的深入研究使得培訓(xùn)課程有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)踐指導(dǎo)性。
講授過(guò)的課程:《采購(gòu)談判的科學(xué)和藝術(shù)《集中采購(gòu)戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)和實(shí)施》《SRM供應(yīng)商關(guān)系管理》