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銷售口才《說服力》課程 下載課程WORD文檔
添加時間:2014-07-16      修改時間: 2014-07-16      課程編號:100265092
《銷售口才《說服力》課程》課程詳情
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第一節(jié)  和諧之準備階段
一 心態(tài)調(diào)節(jié)
1、形象
2、目標明確 可衡量,量化
3、知識   專業(yè)的知識
4、精神狀態(tài) 銷售前的準備
5、心態(tài)   建立自信
6、與客戶建立和諧關(guān)系的四種方法與客戶交往注意的十個問題
二、情緒達到顛峰狀態(tài)
1、調(diào)節(jié)的方法
a)能量排泄法
b)自我激勵法
c)創(chuàng)造歡樂法

第二節(jié)  建立信賴感
一 建立和諧
1、透過第三者見證
2、透過有效地傾聽
3、透過模仿
二、了解客戶的需求、問題
1、步驟:neads
n:現(xiàn)在
e:滿意度
a:更改
d:決策者
s:解決方案
2、提出高質(zhì)量的問題
三、提出解決方案,塑造產(chǎn)品價值
1、凡事以結(jié)果為導向
2、任何人購買產(chǎn)品的原因:追求快樂、逃離痛苦
3、突出賣點(USP)
4 為什么要引發(fā)興趣,因為興趣的三種方法

第三節(jié) 引發(fā)動機
一、做競爭對手的分析
1、知己知彼,百戰(zhàn)不殆
2、不能批評競爭對手
二、解除反對意見
1、處理反對意見的步驟
2、處理反對意見的方法
3 產(chǎn)品說明的總原則,產(chǎn)品說明的具體方法

第四節(jié) 成交
一、成交技巧
1、成交信號出現(xiàn)的時機
2、成交顧客的五大技巧
3 應(yīng)用成交試探,成交的方法
二、要求轉(zhuǎn)介紹
1、客戶轉(zhuǎn)介紹要點
2、話述
三、做好顧客服務(wù)


《銷售口才《說服力》課程》培訓受眾
銷售精英,客服管理,業(yè)務(wù)銷售,談判技巧

《銷售口才《說服力》課程》所屬分類
市場營銷

《銷售口才《說服力》課程》所屬專題
口才就是影響力-公眾演講、銷售技巧培訓、打造高績效銷售團隊課程設(shè)計與開發(fā)、口才與人格魅力培訓、

《銷售口才《說服力》課程》授課培訓師簡介
劉老師
優(yōu)勢銷售培訓 專家、企業(yè)營銷顧問師、個人成長教練、演講口才訓練專家、壓力情緒管理 專家

九年培訓行業(yè)經(jīng)驗,劉老師是一位銷售型的實戰(zhàn)型講師,曾是一家上市公司的銷售精英;曾任營銷總監(jiān),管理百人的團隊。擔任多家公司負責人顧問工作。曾任職于知名,吸取美加地區(qū)教育培訓和亞洲先進培訓的精華,一直從事企業(yè)內(nèi)部員工培訓 教育工作,有培訓及培養(yǎng)專、兼職企業(yè)內(nèi)訓師 過萬人次。長期從事職場人士壓力與情緒管理、演講口才訓練 工作,精通NLP,NAC身心靈調(diào)整術(shù),為企事業(yè)中高層管理者、領(lǐng)導干部、教師、轉(zhuǎn)業(yè)軍人、青年學生、公務(wù)員、醫(yī)護人員、服務(wù)人員、白領(lǐng)人士和社會人群提供個人輔導。

擅長領(lǐng)域:
《當眾講話》《領(lǐng)導力 口才》《優(yōu)勢說服》《高效溝通 》《情緒管理》《大客戶銷售 策略》

授課風格:
以課程效果為導向,能讓學員在快樂中進步!內(nèi)容注重可操作性和實用性,案例貼近生活且影響力大。豐富的社會閱歷、當眾演講和培訓經(jīng)驗。講課幽默而富有激情,鼓動力強而兼具親和力。被學員譽評為“最具熱情講師”!
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