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《解決方案營(yíng)銷》首腦班 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2014-09-23      修改時(shí)間: 2014-09-23      課程編號(hào):100267397
《《解決方案營(yíng)銷》首腦班》課程詳情
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課程對(duì)象:本課程適用于董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、營(yíng)銷副總、總監(jiān)及分公司、大區(qū)經(jīng)理等企業(yè)管理人員。
 
課程前言
華為87年2.4萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)業(yè),2012年銷售額2202億元,凈利潤(rùn)154億元,2013年銷售額2380億元,已成為全球通信行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè);

三一重工10年增長(zhǎng)100倍,2012年銷售額500億元,成為工程機(jī)械行業(yè)最具影響力品牌;

杰克縫紉機(jī)06年導(dǎo)入3A解決方案顧問(wèn)式營(yíng)銷后成為全球行業(yè)銷量領(lǐng)先企業(yè);
遠(yuǎn)東電纜以“一握遠(yuǎn)東手,永遠(yuǎn)是朋友”超越客戶期望的服務(wù),年銷售額達(dá)200億,實(shí)現(xiàn)行業(yè)引領(lǐng);

三和國(guó)際幫助客戶省心、省力、省錢,從單一產(chǎn)品銷售向解決方案營(yíng)銷轉(zhuǎn)型,從單兵作戰(zhàn)向?qū)I(yè)化團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型,成為全球行業(yè)銷量領(lǐng)先企業(yè);

特變電工以“特變能吃苦,特變能戰(zhàn)斗,特變能奉獻(xiàn),特變能學(xué)習(xí)”的四特精神成為全球第三,亞洲第一;
……

以上企業(yè)憑什么取得如此矚目的業(yè)績(jī)和地位?因?yàn)樗麄兊亩ㄎ徊煌核麄儾辉偈钱a(chǎn)品供應(yīng)商,而是系統(tǒng)解決方案服務(wù)商!

產(chǎn)品供應(yīng)商的典型做法:出發(fā)點(diǎn)立足于自己,營(yíng)銷方式為推銷,靠?jī)r(jià)格、公關(guān)、回扣成交,價(jià)值承諾主要是有形產(chǎn)品,服務(wù)主要為售前,靠薄利多銷取勝;
系統(tǒng)解決方案服務(wù)商則不同:出發(fā)點(diǎn)立足于客戶,營(yíng)銷方式為顧問(wèn)式、專家式營(yíng)銷,靠方案和價(jià)值成交,價(jià)值承諾主要是“產(chǎn)品+服務(wù)”,服務(wù)為售前、售中及售后全程,靠有差異的定制化取勝。

產(chǎn)能嚴(yán)重過(guò)剩時(shí)代,如果你的企業(yè)還是產(chǎn)品供應(yīng)商的定位,而不是系統(tǒng)解決方案服務(wù)商的定位,那么,只有兩條路可走,要么變革,要么死亡。
 
課程大綱

第一講:解決方案營(yíng)銷——理念與本質(zhì)

1、為什么說(shuō)解決方案營(yíng)銷是一場(chǎng)營(yíng)銷革命?
2、解決方案營(yíng)銷的本質(zhì)是什么?
3、產(chǎn)品是不是解決方案?
4、企業(yè)為什么要實(shí)施解決方案營(yíng)銷?
5、什么樣的客戶適用于解決方案營(yíng)銷?
6、系統(tǒng)解決方案的開(kāi)發(fā)模型(PTV模型)

第二講:解決方案營(yíng)銷的六大關(guān)鍵因素

1、營(yíng)銷管理的轉(zhuǎn)變:從過(guò)程管控的精細(xì)化營(yíng)銷到以結(jié)果為導(dǎo)向的營(yíng)銷
2、經(jīng)營(yíng)定位的轉(zhuǎn)變:從產(chǎn)品供應(yīng)商到解決方案專家
3、企業(yè)價(jià)值的轉(zhuǎn)變:如何為客戶創(chuàng)建價(jià)值
4、建立組織化、職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷
5、“產(chǎn)品+服務(wù)”的顧問(wèn)式銷售方式
6、建立配套績(jī)效管理體系

第三講:解決方案營(yíng)銷的三大標(biāo)桿企業(yè)分析

1、標(biāo)桿分析1:IBM
(1)IBM業(yè)務(wù)變革之路
(2)IBM的經(jīng)營(yíng)理念
(3)“大象跳舞”轉(zhuǎn)變成功的關(guān)鍵
(4)IBM的轉(zhuǎn)型的成功路徑
2、標(biāo)桿分析2:認(rèn)識(shí)華為鐵三角團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷
(1)鐵三角團(tuán)隊(duì)的來(lái)源
(2)鐵三角團(tuán)隊(duì)圖
(3)鐵三角團(tuán)隊(duì)本質(zhì)與作用
(4)鐵三角團(tuán)隊(duì)與華為
(5)鐵三角團(tuán)隊(duì)建設(shè)精要
3、標(biāo)桿分析3:南方略

第五講:解決方案營(yíng)銷——組織化團(tuán)隊(duì)運(yùn)作

1、何謂組織化團(tuán)隊(duì)運(yùn)作?
(1)從個(gè)人單幫到團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷
(2)專業(yè)有專長(zhǎng),分工有協(xié)作
(3)本質(zhì):以客戶為中心的組織變革
2、組織化團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的優(yōu)點(diǎn)是什么?
(1)減少對(duì)個(gè)體的依賴,強(qiáng)化企業(yè)自主性
(2)可復(fù)制推廣性,保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定性
(3)系統(tǒng)化的流程管控,優(yōu)化企業(yè)管理結(jié)構(gòu)
3、鐵三角團(tuán)隊(duì)角色與職能分工
(1)鐵三角團(tuán)隊(duì)成員的角色與職責(zé)
(2)鐵三角成員價(jià)值貢獻(xiàn)關(guān)系
(3)核心能力要求
4、如何打造卓越的鐵三角項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?
(1)規(guī)劃團(tuán)隊(duì)
(2)組建團(tuán)隊(duì)
(3)建設(shè)團(tuán)隊(duì)
(4)管理團(tuán)隊(duì)





  

(1)南方略解決方案營(yíng)銷十大經(jīng)典案例
(2)南方略解決方案營(yíng)銷十大觀點(diǎn)
(3)解決方案營(yíng)銷全面導(dǎo)入四大內(nèi)容
(4)解決方案營(yíng)銷全面導(dǎo)入路徑圖
(5)解決方案營(yíng)銷48字真經(jīng)
第四講:解決方案營(yíng)銷4W1H導(dǎo)入系統(tǒng)

1、解決方案營(yíng)銷的三層設(shè)計(jì):組織、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人三層設(shè)計(jì)
2、案例分析:3A石材與解決方案營(yíng)銷
3、企業(yè)開(kāi)展解決方案營(yíng)銷常見(jiàn)的六大問(wèn)題
4、企業(yè)解決方案營(yíng)銷"4W1H"導(dǎo)入系統(tǒng):
(1)理念導(dǎo)入:理念導(dǎo)入基礎(chǔ)路徑圖
方案營(yíng)銷理念導(dǎo)入期9大做法
(2)戰(zhàn)略導(dǎo)入:解決方案營(yíng)銷戰(zhàn)略導(dǎo)入四步法
(3)產(chǎn)品導(dǎo)入:解決方案產(chǎn)品5大特性
解決方案產(chǎn)品規(guī)劃路徑
解決方案內(nèi)容規(guī)劃
(4)組織導(dǎo)入:資源對(duì)外,建立用戶驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)導(dǎo)向組織
內(nèi)外整合,提升方案整體服務(wù)能力團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷、做厚客戶界面
(5)流程導(dǎo)入:南方略營(yíng)銷執(zhí)行核心要素模型
流程導(dǎo)入四大手冊(cè)
方案項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總流程
項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段里程碑




課程收獲
第六講:解決方案營(yíng)銷的實(shí)施——客戶開(kāi)發(fā)、跟進(jìn)與締結(jié)

1、如何開(kāi)發(fā)潛在客戶?
(1)為什么解決信息不對(duì)稱是營(yíng)銷第一步?
(2)解決信息不對(duì)稱問(wèn)題的三大方法
(3)解決信息不對(duì)稱問(wèn)題的實(shí)操做法
2、如何有效跟進(jìn)客戶關(guān)系?
(1)為什么做實(shí)每個(gè)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)是營(yíng)銷成功的核心與關(guān)鍵?
(2)如何分析與評(píng)估客戶需求?
(3)做實(shí)每個(gè)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的六大步驟
(4)做實(shí)每個(gè)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的實(shí)操做法
(5)如何避免營(yíng)銷過(guò)程中常犯的低級(jí)錯(cuò)誤?
(6)如何應(yīng)對(duì)營(yíng)銷中客戶常常出現(xiàn)的情況與反應(yīng)?
(7)如何化解客戶疑慮、異議與擔(dān)心?
(8)如何對(duì)客戶決策鏈五者有的放矢展開(kāi)營(yíng)銷?
(9)如何發(fā)展與使用客戶內(nèi)線?
(10)如何阻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和干擾客戶決策?
(11)如何有效提升報(bào)價(jià)技巧?
(12)如何有效提升談判技巧?
(13)成交大客戶的五種實(shí)效方法
3、如何有效實(shí)施銷售項(xiàng)目管理?
(1)為什么需要以項(xiàng)目制的方式進(jìn)行營(yíng)銷?
(2)銷售項(xiàng)目管理的實(shí)戰(zhàn)操作
(3)解決方案營(yíng)銷學(xué)員案例解析與落地微咨詢






《《解決方案營(yíng)銷》首腦班》課程目的
1. 定位上 從產(chǎn)品供應(yīng)商向系統(tǒng)解決方案服務(wù)商轉(zhuǎn)變;
2. 運(yùn)作上 從生產(chǎn)導(dǎo)向、技術(shù)導(dǎo)向向真正以客戶為中心轉(zhuǎn)變;
3. 模式上 從個(gè)人單幫驅(qū)動(dòng)向鐵三角團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變;
4. 組織上 從各自為政的直線職能向矩陣式資源平臺(tái)化轉(zhuǎn)變;
5. 營(yíng)銷上 從產(chǎn)品推銷向提供獨(dú)特價(jià)值的顧問(wèn)式銷售轉(zhuǎn)變;
6. 管理上 從粗放粗獷向精耕細(xì)作的銷售項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變;
7. 隊(duì)伍上 從低水準(zhǔn)業(yè)余選手向高素質(zhì)職業(yè)選手轉(zhuǎn)變等。

《《解決方案營(yíng)銷》首腦班》所屬分類
特色課程

《《解決方案營(yíng)銷》首腦班》所屬專題
整合營(yíng)銷推廣培訓(xùn)云營(yíng)銷培訓(xùn)、

《《解決方案營(yíng)銷》首腦班》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
張玉亮
◆廣州市微明企業(yè)管理咨詢公司首席培訓(xùn)師。深圳市南方略營(yíng)銷管理咨詢公司合伙人,副總裁,培訓(xùn)事業(yè)部總經(jīng)理,南方略營(yíng)銷學(xué)院院長(zhǎng)。 ◆整合營(yíng)銷專家。解決方案營(yíng)銷專家。團(tuán)隊(duì)打造專家。經(jīng)銷商培訓(xùn)專家。 ◆國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師,深圳市優(yōu)秀培訓(xùn)師。 ◆20年企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)管理、咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。 ◆曾任職于世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè);擔(dān)任過(guò)大型建材集團(tuán)人力資源總監(jiān);并有創(chuàng)辦實(shí)業(yè)之經(jīng)歷。 ◆國(guó)學(xué)底蘊(yùn)深厚,創(chuàng)造出“國(guó)學(xué)+東西方管理理論+實(shí)戰(zhàn)”的培訓(xùn)模式 ◆擅長(zhǎng)運(yùn)用多種培訓(xùn)形式讓學(xué)員參與培訓(xùn)過(guò)程,倡導(dǎo)“培訓(xùn)落地”首先要在課堂走出第一步! ◆咨詢/培訓(xùn)界的少林寺大和尚:練的是硬功夫;打的是硬仗;出的是硬業(yè)績(jī)!
服務(wù)客戶
華為,中興通訊,同舟化工,加拿大龍燈集團(tuán),廣東熊貓日化,廣東美順陶瓷,山東東勝集團(tuán),廣西田園生化,東莞鴻圖機(jī)械,廣東省郵政局,鳳鋁鋁材,長(zhǎng)興電子,廣東外運(yùn),廣西電信,九江銀行,利口福,太陽(yáng)電纜,遠(yuǎn)東電纜,魯西化工……
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