《高級商務禮儀研修班》課程詳情
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職業(yè)形象的塑造
◆形象制勝
1、第一印象的重要性
2、決定第一印象的因素
3、形象對成功的影響力
◆定位你的職業(yè)形象
1、職業(yè)形象與職業(yè)定位
2、職業(yè)形象的構(gòu)成要素,職業(yè)特征與專業(yè)色彩
3、強化形象魅力的技能(化妝、氣息等)
◆專業(yè)人士整體職業(yè)形象設計
1、職業(yè)著裝基本原則
2、男、女職業(yè)服飾風格搭配(西裝的禮儀、套裙的禮儀、關于制服、配飾與發(fā)型禮儀)
3、服飾搭配三要素
4、常見著裝誤區(qū)點評
◆著裝TPO原則---各種職業(yè)場合著裝(日常上班、開會、演講、宴會、拜訪、談判、儀式等場合著裝)
◆職業(yè)儀態(tài)禮儀
1、形體語言的重要作用
2、職場禮儀美---站姿、坐姿與行姿、蹲姿
3、有效手勢語、國際手勢差異
4、面部表情的禮儀要點(眼神、微笑等的運用) 實用商務禮儀
◆禮儀的本質(zhì)(尊重為本、善于表達)
◆會見與會談禮儀
1.會見、會談的分類
2.會場布置與座次安排
3.會見與會談程序
◆通訊禮儀
1.電話禮儀---語言藝術與電話形象
2.傳真禮儀
3.電子郵件禮儀
◆見面禮儀(稱呼禮儀、寒暄問候禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀)
◆商務拜訪禮儀(拜訪前準備、基本拜訪禮儀、身體距離、身體語言與禁忌、座次與看茶禮儀)
◆言語技巧(接近客戶的技巧、贊揚技巧、拒絕技巧、說服技巧、聆聽藝術、言談禁忌)
◆饋贈禮儀(饋贈時機的選擇、饋贈禮節(jié))
◆餐桌與宴會禮儀(宴會的形式、宴會的程序、中餐座次安排、中餐禮儀、西餐座次安排、西餐禮儀、咖啡飲酒飲茶禮儀)
◆商務旅行中的禮儀(乘車、飛機、住宿等)
◆邀約與簽約禮儀
《高級商務禮儀研修班》培訓受眾
辦公室主任、行政、秘書、主管、企業(yè)業(yè)務骨干、高級職員
公關、銷售經(jīng)理、商務接待負責人、外事人員
職業(yè)經(jīng)理人,中、高層管理人員
《高級商務禮儀研修班》課程目的
據(jù)權(quán)威的實證研究表明:隨著WTO兌現(xiàn)加速,中國企業(yè)面臨企業(yè)升級;然而中國企業(yè)的商務禮儀素養(yǎng)普遍與國際水平存在較大差距,無法滿足當今商務時代的要求。提高商務禮儀素養(yǎng)已經(jīng)成為眾多中國企業(yè)的迫切需求。尤其是商務活動最頻繁的企業(yè)業(yè)務骨干、管理人員和職業(yè)經(jīng)理人對商務禮儀素養(yǎng)的需求更為迫切。
北京千軒禮儀培訓機構(gòu)開設的“高級商務禮儀研修班”就是應現(xiàn)代企業(yè)的正中迫切需求而設計的。
該項目由國內(nèi)權(quán)威禮儀培訓機構(gòu)—北京千軒禮儀培訓機構(gòu)主辦,美國最大的專業(yè)培訓機構(gòu)—ALAMO協(xié)辦,致力于為企業(yè)和機構(gòu)打造一支符合現(xiàn)代商務禮儀素質(zhì)要求的人才隊伍,在當今激烈的市場競爭中應對自如、游刃有余。
課程根據(jù)企業(yè)實際情況所設計,極具實戰(zhàn)性和操作性。全部課程由業(yè)內(nèi)著名講師、美國ALAMO公司中國大陸授權(quán)培訓師、(IPMA)中國認證培訓師—鄭女士主講。
《高級商務禮儀研修班》所屬分類
特色課程
《高級商務禮儀研修班》授課培訓師簡介
鄭老師
美國最大的專業(yè)培訓機構(gòu)ALAMO公司中國大陸授權(quán)培訓師
國際項目管理協(xié)會(IPMA)中國認證培訓師
北京千軒禮儀培訓機構(gòu)特聘高級講師。
北京大學光華管理學院EMBA。
人力資源管理專業(yè)碩士
先后服務于大型國家研究機構(gòu)、著名外商投資企業(yè),擔任高級人力資源經(jīng)理、管理學院課程研發(fā)經(jīng)理、培訓部經(jīng)理...
具有八年的商務、管理經(jīng)歷,四年專業(yè)培訓、咨詢經(jīng)歷