《現(xiàn)場員工質(zhì)量意識培訓(xùn)—零缺陷的質(zhì)量管理》課程詳情
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“第一次要做對�！�20世紀60年代，美國質(zhì)量管理大師Crosby建立了著名的“零缺陷”概念，70年代逐步形成其質(zhì)量理念和管理方法，并加以推廣和實施�？肆_斯比強調(diào)對產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的預(yù)防，強烈反對“總會存在一定程度的缺陷”的說法，他認為凡事預(yù)先立，事在人為，任何程度的質(zhì)量缺陷都不應(yīng)存在。
零缺陷管理（ZDP）是一種文化、一種思想、一項管理運動。恰逢2006年是質(zhì)量意識年，提高員工質(zhì)量意識是企業(yè)的當務(wù)之急。零缺陷管理就是企業(yè)核心競爭力的最有效動力。
課程大綱
一、認識零缺陷管理與零缺陷管理的基本原則
1、質(zhì)量的定義是指符合要求
2、質(zhì)量管理的核心是預(yù)防
3、工作的標準是零缺陷
4、質(zhì)量是以不合要求的代價來衡量
二、零缺陷管理的實施流程
1、達成共識
2、建立系統(tǒng)
3、實施流程
4、相互溝通
5、貫徹執(zhí)行
6、確立政策
三、零缺陷理念—質(zhì)量文化的構(gòu)建
1、從傳統(tǒng)型員工向團隊型員工轉(zhuǎn)變
2、中層管理者有權(quán)進行變革
3、克服深層文化的障礙
四、實現(xiàn)零缺陷的方法
1、MBO的流程與有效推行
2、PDCA循環(huán)
3、QC小組活動
4、5S活動
5、精益制造與IE、MRP、JIT
6、BPR與企業(yè)再造
五、質(zhì)量成本管理
1、質(zhì)量成本的構(gòu)成
2、質(zhì)量成本核算
3、質(zhì)量成本分析
4、質(zhì)量成本控制
六、質(zhì)量改進與零缺陷
1、質(zhì)量改進的內(nèi)涵與目標
2、質(zhì)量改進的原則
3、質(zhì)量改進的模型
4、質(zhì)量改進的實施
七、六西格瑪與零缺陷
1、六西格瑪?shù)年P(guān)鍵內(nèi)容
2、推行六西格瑪?shù)年P(guān)鍵步驟
3、推行六西格瑪?shù)腒PI流程
八、做好零缺陷管理的方向
1、最高主管的決心和承諾
2、調(diào)整品管組織與功能
3、推行全員參與的活動
4、建立適用的制度化、標準化
5、運用統(tǒng)計手法持續(xù)不斷的改善
6、建立員工滿意的企業(yè)環(huán)境
7、重視教育訓(xùn)練
8、建立好的環(huán)境品質(zhì)
9、要有好的供應(yīng)商
10、爭取品質(zhì)要求嚴格的顧客
《現(xiàn)場員工質(zhì)量意識培訓(xùn)—零缺陷的質(zhì)量管理》所屬分類
生產(chǎn)管理
《現(xiàn)場員工質(zhì)量意識培訓(xùn)—零缺陷的質(zhì)量管理》所屬專題
TQM質(zhì)量管理、
現(xiàn)場管理、
QMS質(zhì)量管理體系培訓(xùn)、
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、
全面質(zhì)量管理培訓(xùn)、
企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、
《現(xiàn)場員工質(zhì)量意識培訓(xùn)—零缺陷的質(zhì)量管理》授課培訓(xùn)師簡介
丁煒
國家注冊高級審核員
國家注冊清潔生產(chǎn)審核師
國家注冊咨詢師
92年大學(xué)畢業(yè)后從事生產(chǎn)質(zhì)量管理工作，專業(yè)方向為“工業(yè)工程”和“企業(yè)管理”。從事咨詢與審核工作已有十多年時間，涉及的行業(yè)包括銀行、政府機關(guān)、工業(yè)園區(qū)、印染紡織、電子、化工、建筑、機械等。
從事咨詢工作已有十多年時間，擅長質(zhì)量管理、環(huán)境管理、安全管理體系認證咨詢及戰(zhàn)略策劃、組織設(shè)計、人力資源、管理溝通、管理咨詢與培訓(xùn)；并對ISO/TS16949、QS9000、ISO9000、ISO14000、ISO9000+ISO14000、OHSAS18000、QC080000有深度研究
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020-29042042
