《通用項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)操作》課程詳情
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培訓(xùn)對象：
項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組核心成員、職能部門主管、公司管理者
課程大綱：
第一天上午：培訓(xùn)需求匯總分析、項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知、項(xiàng)目管理認(rèn)知
第一天下午：項(xiàng)目管理要點(diǎn)：五大過程之啟動、計(jì)劃部分
第二天上午：項(xiàng)目管理要點(diǎn)：實(shí)施與監(jiān)控、收尾部分
項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)分享：
2 高效運(yùn)作的典型案例分享
2 流程化、規(guī)范化運(yùn)作的典型案例分享
2 精細(xì)化管理的典型案例分享
第二天下午：項(xiàng)目管理專題研討：
2 進(jìn)度管理篇、問題管理篇、項(xiàng)目經(jīng)理管理意識與能力提升篇
2 頭腦風(fēng)暴：某公司項(xiàng)目管理現(xiàn)狀分析與優(yōu)化改進(jìn)建議探討
前言：培訓(xùn)需求匯總和分析
2 企業(yè)主營業(yè)務(wù)是什么？
2 哪些業(yè)務(wù)用項(xiàng)目的方式在運(yùn)作？
2 項(xiàng)目運(yùn)作過程中有哪些困難和問題？
2 項(xiàng)目管理培訓(xùn)的需求有哪些？
2 根據(jù)問卷調(diào)查與電話訪談的結(jié)果來定制培訓(xùn)的內(nèi)容
ü 大家還有什么需求？
一、項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知（這一模塊可選）
前言：
2 作為一位管理者，你的職責(zé)是什么？
2 項(xiàng)目經(jīng)理的角色（職責(zé)）應(yīng)當(dāng)如何界定？
1、認(rèn)知工具：理解層次模型
（1）理解層次的理論模型
（2）理解層次的管理應(yīng)用
2 管理自己
2 管理他人
（3）理解層次的認(rèn)知應(yīng)用
2 微軟唐駿的溝通案例
2、項(xiàng)目經(jīng)理的身份職責(zé)
（1）項(xiàng)目的第一責(zé)任人
（2）項(xiàng)目干系人的管理者
（3）項(xiàng)目經(jīng)理是問題管理與推動解決者
（4）帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)
案例研討：項(xiàng)目經(jīng)理李經(jīng)理被客戶投訴！
2 李經(jīng)理是合格的項(xiàng)目經(jīng)理嗎？為什么？
2 李經(jīng)理如何改進(jìn)管理？
二、項(xiàng)目管理認(rèn)知
前言：
2 項(xiàng)目與日常運(yùn)作有哪些區(qū)別？
2 為什么項(xiàng)目經(jīng)理要重視干系人的管理？
2 為什么要學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理？
項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
1) 什么是項(xiàng)目
2 項(xiàng)目的特點(diǎn)
2 哪些是項(xiàng)目
2 項(xiàng)目與日常運(yùn)作性工作
2) 什么是項(xiàng)目管理
2 項(xiàng)目管理目標(biāo)
2 項(xiàng)目管理之干系人管理
2 項(xiàng)目管理的精髓
2 九大知識領(lǐng)域與項(xiàng)目管理階段
2 項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域與過程組
2 項(xiàng)目管理認(rèn)證
2 中西式項(xiàng)目管理的區(qū)別
三、項(xiàng)目管理要點(diǎn)（按照項(xiàng)目管理五大過程來展開）
前言：
2 項(xiàng)目管理工作的總體框架是什么？
2 項(xiàng)目管理各個階段的工作重點(diǎn)是什么？
2 如何編制出一個項(xiàng)目主計(jì)劃（核心計(jì)劃）？
2 雖然按照計(jì)劃在做，但執(zhí)行結(jié)果總是跟原計(jì)劃有明顯差距，我怎么能控制得住項(xiàng)目使它基本按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)呢？
2 如何在項(xiàng)目收尾階段做好干系人的溝通與案例總結(jié)
1、項(xiàng)目啟動階段
1) 啟動階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板
2) 項(xiàng)目贊助人、項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任
3) 申請立項(xiàng)
4) 組建項(xiàng)目組
5) 項(xiàng)目策劃/制作任務(wù)書
基本要素：
• 描述
• 里程碑
• 項(xiàng)目評價標(biāo)準(zhǔn)
• 假定與約束條件
• 項(xiàng)目利益干系人
6) 項(xiàng)目開工會
啟動階段TOP3：關(guān)鍵點(diǎn)、常見問題
分組演練：哪些是項(xiàng)目干系人？項(xiàng)目干系人的需求有哪些？
2、項(xiàng)目計(jì)劃階段
1) 計(jì)劃階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板
2) 計(jì)劃過程示意圖
3) 工作分解結(jié)構(gòu)
2 分解的方法
2 表達(dá)形式
2 分解方法示例
2 分解原則
2 最底層的特征
2 將WBS和OBS相對應(yīng)，設(shè)置責(zé)任矩陣
4) 活動排序
5) 資源工期成本估算
6) 進(jìn)度管理計(jì)劃
7) 風(fēng)險管理計(jì)劃
8) 項(xiàng)目溝通計(jì)劃
9) 項(xiàng)目計(jì)劃
計(jì)劃階段TOP3：關(guān)鍵點(diǎn)、常見問題
分組演練：WBS分解的分組演練。
3、項(xiàng)目實(shí)施/監(jiān)控階段
1) 實(shí)施/監(jiān)控階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板
2) 溝通
3) 項(xiàng)目監(jiān)控
4) 變更管理
2 變更的流程
2 變更的注意事項(xiàng)
實(shí)施監(jiān)控階段TOP3：關(guān)鍵點(diǎn)、常見問題
4、項(xiàng)目收尾階段
1) 收尾階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板
2) 評估與驗(yàn)收
3) 項(xiàng)目總結(jié)
4) 文檔歸檔
收尾階段TOP3：關(guān)鍵點(diǎn)、常見問題
5、項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素
1) 項(xiàng)目成功的標(biāo)志
2) 業(yè)界項(xiàng)目成功的因素
3) 業(yè)界項(xiàng)目失敗的因素
四、項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練
1、華為項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)分享（可選，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)/項(xiàng)目情況來選擇不同的案例）
高效運(yùn)作的典型案例分享
ü 香港PCCW WCDMA工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)分享工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)分享
流程化、規(guī)范化運(yùn)作的典型案例分享
ü HW公司工程內(nèi)控關(guān)鍵控制點(diǎn)（KCP）經(jīng)驗(yàn)分享
精細(xì)化管理的典型案例分享
ü HW公司工程作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)驗(yàn)分享
研發(fā)IPD經(jīng)驗(yàn)分享
華為外包管理的演進(jìn)
五、項(xiàng)目管理專題研討：
2 進(jìn)度管理篇、問題管理篇、外包管理篇、項(xiàng)目經(jīng)理管理意識與能力提升篇（這些專題根據(jù)客戶實(shí)際需求，可選）
2 頭腦風(fēng)暴：本公司項(xiàng)目管理現(xiàn)狀分析與優(yōu)化改進(jìn)建議探討
將以思維導(dǎo)圖為工具，和大家一起頭腦風(fēng)暴，分析問題，確定優(yōu)化改進(jìn)的方向。
六、贊賞與嘉許：
2 分享你這2天的收獲
2 說出你準(zhǔn)備將學(xué)到的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中的行動計(jì)劃
《通用項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)操作》課程目的
1、了解理解層次模型，清晰認(rèn)知項(xiàng)的目經(jīng)理角色；
2、了解項(xiàng)目管理的要素，掌握項(xiàng)目管理常用工具和方法；
3、分享項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)；
4、分析本公司項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀，找到項(xiàng)目管理優(yōu)化改進(jìn)的方向。
《通用項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)操作》所屬分類
研發(fā)項(xiàng)目
《通用項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)操作》所屬專題
項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)、
項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)、
房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目管理、
Project項(xiàng)目管理、
研發(fā)項(xiàng)目管理培訓(xùn)、
工廠精細(xì)化管理、
項(xiàng)目執(zhí)行力、
《通用項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)操作》授課培訓(xùn)師簡介
鐘老師
資深項(xiàng)目管理專家
華為高級項(xiàng)目經(jīng)理、高級講師
華為十大優(yōu)秀教師
華為公司《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練》、《項(xiàng)目管理流程》、《工程實(shí)施流程》等課程開發(fā)者及主講講師
美國項(xiàng)目管理協(xié)會(PMI)認(rèn)證項(xiàng)目管理專家(PMP)
第一屆“我是好講師”全國TOP100講師
神州巨龍通信行業(yè)工程項(xiàng)目管理首席講師
工作和培訓(xùn)經(jīng)歷：
鐘老師曾就職于華為技術(shù)有限公司8年（高級項(xiàng)目經(jīng)理、高級講師）、中興通訊有限公司1年（負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理能力提升、培訓(xùn)授課）、NEC（中國）2年（工程項(xiàng)目管理、工程外包合同談判），具備10年以上大型通信工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
在華為工作期間：
項(xiàng)目管理：管理過20個公司級重大項(xiàng)目。
項(xiàng)目管理培訓(xùn)：《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練》等課程的開發(fā)者與主講人。授課100多場。
項(xiàng)目管理流程制定與優(yōu)化：參與《端到端項(xiàng)目管理流程》、《無線工程與項(xiàng)目管理流程》的制定與優(yōu)化。
項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與高層匯報：
專門總結(jié)華為國際樣板點(diǎn)（香港PCCW電訊盈科WCDMA工程項(xiàng)目）工程與項(xiàng)目管理方面經(jīng)驗(yàn)，是《3G實(shí)戰(zhàn)手冊――香港PCCW 3G建網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)大全》編委。想客戶高層匯報30余場。
專程赴美國調(diào)研北美地區(qū)工程實(shí)施與項(xiàng)目管理的實(shí)施策略。
負(fù)責(zé)向國內(nèi)各大運(yùn)營商交流匯報華為3G工程實(shí)施能力與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。是客戶高層匯報的主講人。
鐘老師有十年項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，熟知工程項(xiàng)目管理存在的困難。以解決問題為導(dǎo)向，擅長運(yùn)用思維導(dǎo)圖工具、運(yùn)用行動學(xué)習(xí)等方式，運(yùn)用案例分析、工具模板來引導(dǎo)學(xué)員真正掌握并實(shí)際應(yīng)用，善于調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，課堂氣氛活躍，實(shí)際分析解決客戶在項(xiàng)目管理中遇到的困難與問題！，深受廣大學(xué)員歡迎。
授課風(fēng)格：
鐘老師針對業(yè)務(wù)、課前充分調(diào)研、課中實(shí)戰(zhàn)演練、課后總結(jié)建議，采取咨詢式、定制化、實(shí)戰(zhàn)演練的項(xiàng)目管理培訓(xùn)，使學(xué)員真正掌握所學(xué)知識并運(yùn)用到實(shí)際工作中，因而頗受客戶的歡迎。
機(jī)構(gòu)返聘率達(dá)85%以上
課程體系及擅長領(lǐng)域：
《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練》、《項(xiàng)目管理知識體系與實(shí)戰(zhàn)演練》、《工程實(shí)施流程》、《項(xiàng)目管理流程》、《項(xiàng)目進(jìn)度管理》、《項(xiàng)目風(fēng)險管理》、《項(xiàng)目成本管理》、《基于目標(biāo)的時間管理》、《問題分析與系統(tǒng)解決》、《思維導(dǎo)圖》、《時間管理》。
經(jīng)典項(xiàng)目：
吉林省干DWDM項(xiàng)目、中國電信京沈哈國干項(xiàng)目、鐵道部世行第5期貸款項(xiàng)目、廣東省肇慶－河源－惠州DWDM項(xiàng)目、中國電信北京－武漢－廣州微波干線(傳輸配套)項(xiàng)目、中國網(wǎng)通傳輸骨干網(wǎng)三期擴(kuò)容項(xiàng)目、電通沈長哈傳輸干線項(xiàng)目、網(wǎng)通長三角傳輸干線工程、廣電滬穗DWDM項(xiàng)目、網(wǎng)通CNC CONNECTED工程、山東移動320G傳輸干線項(xiàng)目、陜西移動WCDMA試驗(yàn)局項(xiàng)目、貴州移動EGSM無線數(shù)據(jù)網(wǎng)項(xiàng)目、香港PCCW WCDMA項(xiàng)目。
《通用項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)操作》報名服務(wù)流程
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