《柔性談判》課程詳情
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第一模塊
柔性談判的定義,目的及原則
· 為什么要柔性談判
· 柔性談判的三大內(nèi)涵
· 柔性談判的雙重目的
· 自我談判風(fēng)格測試與評估
· 柔性談判的5個原則
第二模塊
柔性談判的核心—對手及自我風(fēng)格的識別及匹配
· 談判行為風(fēng)格特征概述
· 不同溝通風(fēng)格的行為偏好
· 四種談判風(fēng)格的應(yīng)對策略
· 如何識別他人的談判風(fēng)格
第三模塊
柔性談判的前提—談判籌碼的設(shè)計與準(zhǔn)備
· 談判的三大籌碼及其應(yīng)用
· 時間籌碼的應(yīng)用策略
· 信息籌碼的應(yīng)用策略
· 權(quán)力籌碼的應(yīng)用策略
· 真實(shí)籌碼與虛擬籌碼
· 虛擬籌碼的設(shè)計與準(zhǔn)備
第四模塊
柔性談判三階段達(dá)的步驟和技巧
1. 談判前期的關(guān)鍵與策略
a.談判前期--開局分析與識別底線
b.談判前期--診斷風(fēng)格與溝通匹配
c.談判前期的常見挑戰(zhàn)及應(yīng)用
e.談判前期的8大心理戰(zhàn)術(shù)(情景模擬和心理訓(xùn)練)
2. 談判中期的關(guān)鍵與策略
a.談判中期的特征--迂回與僵持
b.談判中期的關(guān)鍵:突破和引導(dǎo)
c.談判中期的常見挑戰(zhàn)及應(yīng)用
e.談判中期的7大心理戰(zhàn)術(shù)(情景模擬和心理訓(xùn)練)
3. 談判后期的關(guān)鍵與策略
a.談判后期的特征--促動和成交
b.談判后期的關(guān)鍵:柔性施壓力
c.談判后期的常見挑戰(zhàn)及應(yīng)用
e.談判后期的6大心理戰(zhàn)術(shù)(情景模擬和心理訓(xùn)練)
第五模塊
柔性談判的左右腦思維—突破僵局
· 談判對手的左腦思維與右腦思維
· 如何引導(dǎo)對手的左腦思維與右腦思維
· 如何將對手綁定在右腦思維
· 談判中“以柔克剛”的心理模式
· 如何面對拒絕壓力
· 突破談判僵局
· 與困難案例的談判
《柔性談判》所屬分類
市場營銷
《柔性談判》所屬專題
談判技巧培訓(xùn)、
商務(wù)談判策略、
《柔性談判》授課培訓(xùn)師簡介
蔡致遠(yuǎn)
致遠(yuǎn)老師是一位擁有15年著名企業(yè)管理經(jīng)驗的職業(yè)培訓(xùn)師,并且也是接受國際品牌課程認(rèn)證和國際專家輔導(dǎo)最多的培訓(xùn)師之一。他是中國人力資源沙龍推薦的10大優(yōu)秀培訓(xùn)顧問,也是中國培訓(xùn)行業(yè)享有聲譽(yù)的“風(fēng)華四少”之一,更是暢銷書《左手服務(wù),右手銷售--服務(wù)中的銷售謀略》的作者。
蔡老師畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)企業(yè)管理系,是上海地區(qū)第一批市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生,他后來又獲得華東師范大學(xué)最著名的心理學(xué)專業(yè)碩士學(xué)位。
蔡老師一直在著名的跨國制造企業(yè)和世界頂級咨詢公司工作,15年的職業(yè)生涯培養(yǎng)了他三方面不同的職業(yè)能力,即咨詢師的洞察分析力,業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理的組織協(xié)調(diào)力以及整合傳播公司客戶經(jīng)理的傳播溝通力,曾被派往美國,日本,新加坡,香港,澳大利亞等多個國家和地區(qū),接受銷售,服務(wù),管理等方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)考察。
蔡老師最新著作《柔性談判》將由企業(yè)管理出版社出版,并得到世界銷售管理之父Jack Wilner的鼎立推薦。
蔡老師先后在三家不同領(lǐng)域的中外著名公司任職,其職業(yè)經(jīng)歷如下:
l 世界頂級的國際咨詢公司BCG擔(dān)任項目助理:在高度挑戰(zhàn)和多變的環(huán)境中所培養(yǎng)出的問題分析能力,需求把握能力,溝通演講能力和輔導(dǎo)培訓(xùn)能力,使得他獲得了中國區(qū)年度最佳新人獎的殊榮。
l 世界知名跨國企業(yè)擔(dān)任高級業(yè)務(wù)開拓經(jīng)理:主要負(fù)責(zé)所在區(qū)域加盟商的開發(fā)管理以及關(guān)鍵客戶的開拓與維護(hù),所負(fù)責(zé)片區(qū)一直保持大區(qū)業(yè)績前三名。
美國著名傳媒推廣集團(tuán)擔(dān)任傳播總監(jiān):主要負(fù)責(zé)多個國際知名品牌在中國大陸地區(qū)的行銷策劃和執(zhí)行。