《關(guān)鍵客戶管理》課程詳情
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【課程背景】
關(guān)鍵客戶是企業(yè)的主要利潤(rùn)來(lái)源，關(guān)鍵客戶是企業(yè)主要銷量支撐，關(guān)鍵客戶就是品牌號(hào)召力，關(guān)鍵客戶就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，關(guān)鍵客戶是成就一個(gè)品牌的開(kāi)端，關(guān)鍵客戶的市場(chǎng)影響力直接影響和帶動(dòng)公司整體市場(chǎng)的開(kāi)拓。
如何成功的抓住關(guān)鍵大客戶？如何持續(xù)性贏得關(guān)鍵大客戶的長(zhǎng)期合作？如何與關(guān)鍵客戶建立密切、牢固的戰(zhàn)略關(guān)系？如何維持關(guān)鍵大客戶的持續(xù)忠誠(chéng)？本次分享從全局角度、系統(tǒng)的剖析贏取關(guān)鍵客戶的路徑圖與實(shí)現(xiàn)路徑圖的關(guān)鍵點(diǎn)，指導(dǎo)學(xué)員把握關(guān)鍵、高效贏得關(guān)鍵大客戶，并高效贏得關(guān)鍵客戶持續(xù)忠誠(chéng)，為銷售制定一套關(guān)鍵客戶成功銷售方案。
【課程大綱】
一、贏得關(guān)鍵客戶的成功路徑圖
二、贏得關(guān)鍵客戶的六大關(guān)鍵成功要素
1、商機(jī)評(píng)估--找到自己真正的“菜”
2、組織角色解讀—清晰作戰(zhàn)地圖
3、競(jìng)爭(zhēng)策略制定—打蛇打七寸
4、策略規(guī)劃—小力氣也能翹起大石頭
5、關(guān)系突破—只有掌控人，才能掌控局勢(shì)
6、策略博弈—善于拆局、破局，才能搶單奪標(biāo)
三、留住關(guān)鍵客戶，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵客戶價(jià)值最大化
1、滿意運(yùn)動(dòng)—鋪平陽(yáng)光大道
2、關(guān)系管理—把關(guān)系關(guān)進(jìn)制度籠子里
3、價(jià)值雙贏—實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵客戶戰(zhàn)略共贏
《關(guān)鍵客戶管理》培訓(xùn)受眾
直接面對(duì)關(guān)鍵客戶、大客戶、集團(tuán)客戶銷售與維護(hù)的銷售人員，銷售工程師、大客戶經(jīng)理、行業(yè)客戶經(jīng)理、售前工程師、服務(wù)工程師等，以及銷售團(tuán)隊(duì)管理的銷售
《關(guān)鍵客戶管理》課程目的
1、如何評(píng)估關(guān)鍵商機(jī)，如何獲取關(guān)鍵客戶？
2、如何找到關(guān)鍵客戶的成功路徑圖？
3、如何策劃、謀劃、布局、控局、破局等關(guān)鍵成功要素？
4、如何制定戰(zhàn)勝?gòu)?qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，獲得有利競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略？
5、如何抓住、留住、并維持關(guān)鍵客戶的持續(xù)忠誠(chéng)？
6、如何獲取與關(guān)鍵客戶的戰(zhàn)略雙贏？保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？
7、如何實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵客戶銷售支撐與利潤(rùn)貢獻(xiàn)雙提升？
《關(guān)鍵客戶管理》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《關(guān)鍵客戶管理》所屬專題
客戶服務(wù)與客戶管理、
客戶服務(wù)培訓(xùn)、
關(guān)鍵客戶管理、
客戶關(guān)系管理與關(guān)鍵客戶分析培訓(xùn)、
關(guān)鍵客戶及大客戶顧問(wèn)式營(yíng)銷、
工廠精細(xì)化管理、
《關(guān)鍵客戶管理》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
包賢宗
知名工業(yè)品大客戶營(yíng)銷導(dǎo)師
國(guó)內(nèi)資深解決方案型營(yíng)銷教練
西安楊森醫(yī)藥省區(qū)負(fù)責(zé)人
世界500強(qiáng)艾默生電氣大區(qū)總監(jiān)
中國(guó)武器裝備集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)
被學(xué)員評(píng)價(jià)為“最接地氣”、“最為實(shí)效”實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷教練
實(shí)效營(yíng)銷代表人，國(guó)內(nèi)第三代“咨詢式培訓(xùn)”的實(shí)戰(zhàn)引領(lǐng)者
金晶集團(tuán)、華工激光、泛海三江等國(guó)內(nèi)數(shù)十家上市企業(yè)長(zhǎng)年?duì)I銷顧問(wèn)
【專業(yè)特長(zhǎng)】
工業(yè)品戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)整合包裝、區(qū)域市場(chǎng)規(guī)劃與競(jìng)爭(zhēng)突圍、大單銷售精英復(fù)制與狼性團(tuán)隊(duì)打造、大客戶銷售進(jìn)程管控、大客戶精益銷售模式打造、高科技企業(yè)解決方案式銷售模式打造、大客戶銷售策劃與排兵布陣、大客戶搶單規(guī)劃與翻盤策劃、工業(yè)品企業(yè)全面營(yíng)銷診斷與系統(tǒng)方案制定
【主講課程】
營(yíng)銷管控系列課程：
《精英銷售人才招聘與獵取》 《精英復(fù)制與狼性團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《大客戶市場(chǎng)規(guī)劃與區(qū)域突破》 《區(qū)域管理與全面業(yè)績(jī)提升》
《大單進(jìn)程管控與高效贏單》 《大客戶關(guān)系管理與二次開(kāi)發(fā)》
大客戶銷售系列課程：
《項(xiàng)目型銷售與奪標(biāo)藝術(shù)》 《大客戶搶單與翻盤藝術(shù)》
《政企大客戶銷售與攻關(guān)》 《顛覆營(yíng)銷--解決方案型銷售》
《大單做局與破局實(shí)戰(zhàn)秘籍》 《巔峰式實(shí)戰(zhàn)顧問(wèn)銷售訓(xùn)練》
《高壓反腐下的攻關(guān)之道》 《營(yíng)銷博弈與商務(wù)談判》
《關(guān)鍵客戶管理》報(bào)名服務(wù)流程
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