《協(xié)同式銷售:與買方共贏的大客戶銷售方法》課程詳情
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課程背景
在大眾意識里,中國企業(yè)的B2B銷售流程始終被蒙上神秘的面紗:基于權(quán)錢交易的關(guān)系營銷、無法被復(fù)制和傳承的高手經(jīng)驗、相馬不如賽馬的銷售人才選拔方法、只以業(yè)績論英雄的績效考核機(jī)制等等。B2B銷售能力還被美之名曰“藝術(shù)銷售”,即可意會不可言傳的銷售秘訣。
事實上,一味停留在“藝術(shù)銷售”的認(rèn)知上,只會給企業(yè)帶來無窮無盡的痛苦:
【協(xié)同式銷售】方法論倡導(dǎo)企業(yè)從單純的產(chǎn)品推銷向顧問式銷售模式轉(zhuǎn)型,從單純的價格戰(zhàn)向價值銷售模式轉(zhuǎn)型,從依賴個體銷售精英的單打獨斗向銷售組織的整體成長轉(zhuǎn)型。將企業(yè)過往賴以成功的實戰(zhàn)經(jīng)驗,上升為可以在團(tuán)隊中實現(xiàn)快速成功復(fù)制的科學(xué)銷售方法論;將過分追求銷售人員的銷售技巧和人際技巧的突破,升級到培養(yǎng)出受客戶尊重的“又紅又!钡慕鉀Q方案銷售顧問。
【協(xié)同式銷售】方法論是銷售組織轉(zhuǎn)型升級的未來發(fā)展方向,倡導(dǎo)將銷售技能、銷售流程、銷售輔助工具、銷售管理系統(tǒng)進(jìn)行整合,在組織內(nèi)部形成科學(xué)的高績效銷售文化,進(jìn)而推動整個銷售團(tuán)隊的健康成長,引爆企業(yè)銷售績效的快速持續(xù)提升。
學(xué)習(xí)收獲如果你是大客戶銷售顧問,【協(xié)同式銷售】可以幫助你
n 發(fā)掘更多潛在客戶與潛在銷售機(jī)會,讓銷售漏斗變得有效和富足;
n 科學(xué)診斷客戶的“痛”,幫助客戶建立和產(chǎn)品/服務(wù)優(yōu)勢匹配的購買構(gòu)想,成為客戶的首選供應(yīng)商;
n 更輕松接觸企業(yè)決策鏈高層,取得權(quán)力方支持,達(dá)成合作構(gòu)想共識;
n 通過解決方案價值的呈現(xiàn),幫助客戶形成實施購買行動的迫切理由;
n 實施對銷售過程的科學(xué)控制與管理,讓結(jié)案成為銷售流程進(jìn)展的自然結(jié)果;
n 提高贏單率,幫助把單做大,把與客戶的合作更大范圍更可持續(xù)性延伸。
如果你是銷售部門的管理者,【協(xié)同式銷售】可以幫助你
n 科學(xué)準(zhǔn)確地預(yù)測銷售收入;
n 輕松聚焦銷售漏斗和關(guān)鍵商機(jī)進(jìn)行診斷輔導(dǎo),準(zhǔn)確制定銷售改善計劃;
n 科學(xué)安排協(xié)訪與銷售政策支持,避免管理者成為“救火隊員與超級業(yè)務(wù)員”;
n 在銷售組織內(nèi)部形成共同的銷售語言和行為標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)成功經(jīng)驗復(fù)制;
n 可以和市場部門及其他技術(shù)支持部門高效配合,建立高績效的協(xié)同式銷售文化。
課程大綱
導(dǎo)言:大客戶銷售模式的核心概念
n 大客戶銷售工作面臨的挑戰(zhàn)
n 大客戶銷售 VS 交易型銷售模式
n 顧問式銷售 VS 產(chǎn)品推銷模式
n 協(xié)同式銷售方法論介紹
第一章:客戶研究與需求分析
n 潛在銷售機(jī)會與活躍銷售機(jī)會
n 買方采購流程與決策行為分析
n 與買方協(xié)同一致的銷售策略與行動方案
n 客戶痛點分析:組織層面與個人利益層面的“痛”
n 目標(biāo)客戶檔案建立規(guī)范與信息收集
n 采購決策鏈角色定位與覆蓋程度分析
第二章:買方興趣激發(fā)與需求創(chuàng)建
n 買家2.0時代:互聯(lián)網(wǎng)時代下買方購買行為的變化
n 與客戶在線協(xié)同:社交化媒體營銷原則與技術(shù)應(yīng)用
n 講好你的故事:成功案例的編寫與表達(dá)
n 與新客戶快速產(chǎn)生鏈接的話術(shù)模版設(shè)計
n 客戶成功案例模版:成為講故事的高手
n 如何成為買方心目中的專業(yè)思想領(lǐng)袖?
n 銷售顧問個人品牌建立的方式與禁忌
n 需求創(chuàng)建策略與最佳實踐
第三章:目標(biāo)導(dǎo)向的客戶拜訪策略與執(zhí)行
n 受客戶尊重的拜訪行為特征
n 拜訪目的與拜訪框架策略
n 贏在開始:拜訪前要做哪些重要準(zhǔn)備?
n 精彩亮相與會談開啟
n 客戶現(xiàn)狀探詢與“痛點”定位
n 需求診斷與解決方案構(gòu)想共識
n 評估流程探詢與買方晉級承諾獲取
n 拜訪后的溝通共識確認(rèn)與成果記錄
第四章:解決方案共識與賣方能力證明
n 協(xié)同致勝的五個行動準(zhǔn)則
n 如何設(shè)計證明買方能力的關(guān)鍵舉措?
n 如何設(shè)計規(guī)避買方風(fēng)險的關(guān)鍵舉措?
n 用聯(lián)合工作計劃影響和控制買方購買周期
n 讓買方看到可衡量的改善成果預(yù)期
n 解決方案建議書的設(shè)計與呈現(xiàn)
第五章:商機(jī)評估與競爭策略制定
n 商機(jī)真實性的BANT快速評估法
n 商機(jī)立項可行性的詳細(xì)評估法
n 商機(jī)推進(jìn)強(qiáng)度分析與行動改善計劃
n 孫子兵法與銷售競爭策略
n 正面進(jìn)攻的競爭策略解析及應(yīng)用
n 側(cè)面進(jìn)攻的競爭策略解析及應(yīng)用
第六章:銷售談判與結(jié)案技巧
n 何時才是最佳的談判時機(jī)?
n 買方的采購策略與價格壓榨戰(zhàn)術(shù)
n 成交的信念建立與談判戰(zhàn)術(shù)準(zhǔn)備
n 價格談判原則與權(quán)益對等交換清單
結(jié)語: 協(xié)同式銷售流程設(shè)計與執(zhí)行
n 銷售流程成熟度模型
n 科學(xué)定義的協(xié)同式銷售流程結(jié)構(gòu)設(shè)計
n 銷售流程與銷售漏斗管理的應(yīng)用實踐
n 銷售顧問及銷售管理者的行動計劃
《協(xié)同式銷售:與買方共贏的大客戶銷售方法》培訓(xùn)受眾
B2B銷售模式企業(yè)的總經(jīng)理、銷售副總經(jīng)理、銷售管理者、大客戶經(jīng)理、市場營銷經(jīng)理等
《協(xié)同式銷售:與買方共贏的大客戶銷售方法》課程目的
如果你是大客戶銷售顧問,【協(xié)同式銷售】可以幫助你
n 發(fā)掘更多潛在客戶與潛在銷售機(jī)會,讓銷售漏斗變得有效和富足;
n 科學(xué)診斷客戶的“痛”,幫助客戶建立和產(chǎn)品/服務(wù)優(yōu)勢匹配的購買構(gòu)想,成為客戶的首選供應(yīng)商;
n 更輕松接觸企業(yè)決策鏈高層,取得權(quán)力方支持,達(dá)成合作構(gòu)想共識;
n 通過解決方案價值的呈現(xiàn),幫助客戶形成實施購買行動的迫切理由;
n 實施對銷售過程的科學(xué)控制與管理,讓結(jié)案成為銷售流程進(jìn)展的自然結(jié)果;
n 提高贏單率,幫助把單做大,把與客戶的合作更大范圍更可持續(xù)性延伸。
如果你是銷售部門的管理者,【協(xié)同式銷售】可以幫助你
n 科學(xué)準(zhǔn)確地預(yù)測銷售收入;
n 輕松聚焦銷售漏斗和關(guān)鍵商機(jī)進(jìn)行診斷輔導(dǎo),準(zhǔn)確制定銷售改善計劃;
n 科學(xué)安排協(xié)訪與銷售政策支持,避免管理者成為“救火隊員與超級業(yè)務(wù)員”;
n 在銷售組織內(nèi)部形成共同的銷售語言和行為標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)成功經(jīng)驗復(fù)制;
n 可以和市場部門及其他技術(shù)支持部門高效配合,建立高績效的協(xié)同式銷售文化。
《協(xié)同式銷售:與買方共贏的大客戶銷售方法》所屬分類
市場營銷
《協(xié)同式銷售:與買方共贏的大客戶銷售方法》所屬專題
銷售技巧提升、
大客戶銷售與管理、
客戶服務(wù)與客戶管理、
銷售技巧培訓(xùn)、
客戶服務(wù)培訓(xùn)、
大客戶銷售技巧培訓(xùn)、
大客戶銷售培訓(xùn)、
銷售代表培訓(xùn)、
電話營銷主管培訓(xùn)、
大客戶成交培訓(xùn)、
打造高績效銷售團(tuán)隊、
大客戶管理培訓(xùn)、
成功的銷售技巧培訓(xùn)、
門店銷售動作分解、
專業(yè)銷售技巧培訓(xùn)、
關(guān)鍵客戶及大客戶顧問式營銷、
工業(yè)品銷售技巧培訓(xùn)、
銷售渠道運營與大客戶開發(fā)培訓(xùn)、
掌握衛(wèi)浴行業(yè)銷售技巧、
銷售人員必須掌握的知識、技巧、
專業(yè)銷售技能提升訓(xùn)練、
《協(xié)同式銷售:與買方共贏的大客戶銷售方法》授課培訓(xùn)師簡介
易斌
國際銷售績效改進(jìn)研究院 高級認(rèn)證教練
英國RTC人才量化管理分析師
湖南省領(lǐng)軍企業(yè)培育計劃優(yōu)秀導(dǎo)師
中山大學(xué)管理學(xué)院首席營銷官特聘講師
在中國本土工作的20多年中,既有大量銷售實戰(zhàn)及團(tuán)隊管理經(jīng)驗,又有厚重的公司高層決策和全面經(jīng)營管理工作經(jīng)驗,對企業(yè)營銷體系構(gòu)建與銷售績效提升有豐富的成功案例與經(jīng)驗積累;多次親自組建并管理國內(nèi)B2B銷售團(tuán)隊,涵蓋數(shù)控機(jī)械設(shè)備、醫(yī)療器材,管理咨詢、商用空調(diào)等多個領(lǐng)域,并取得最佳業(yè)績表現(xiàn)。
曾經(jīng)培訓(xùn)和咨詢的典型客戶包括:
TüVRheinland德國萊茵、飛利浦照明、蒂森克虜伯電梯、Banner美國班納、江森自控/約克空調(diào)、Nuscience帝凱維、Illumina依諾米那、邁瑞醫(yī)療、美康生物、千江集團(tuán)、金域醫(yī)學(xué)檢驗、框架傳媒、芬尼克茲、廣州中浩控制、中聯(lián)重科、和合集團(tuán)、新宙邦集團(tuán)、有方科技、白云電氣集團(tuán)、周生生集團(tuán)、百度(上海)、Coremail(盈世科技)、蘇寧云商、PICC中國人保財險、華泰財險集團(tuán)、中信銀行信用卡中心、中國移動政企事業(yè)部、雅居樂地產(chǎn)、FESCO、中通服郵電學(xué)院、安迪曼咨詢集團(tuán)等等。
易老師授課風(fēng)格充滿激情,富有感染力,且能根據(jù)客戶業(yè)務(wù)需求作深入的銷售體系構(gòu)建落地咨詢服務(wù),包括銷售流程定制與銷售工具開發(fā)、企業(yè)內(nèi)部銷售教練認(rèn)證、銷售團(tuán)隊管理體系設(shè)計、銷售人才勝任力模型構(gòu)建和甄選培育體系設(shè)計等等,客戶滿意度一直保持在95%以上。