《問(wèn)題分析與決策制定技巧》課程詳情
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有何收獲?
面對(duì)紛繁復(fù)雜的問(wèn)題時(shí),如何高效整理思路,分析問(wèn)題,找到有效地解決問(wèn)題的方法,達(dá)到預(yù)期效果;
發(fā)現(xiàn)自身在問(wèn)題解決過(guò)程中的不足和誤區(qū),對(duì)問(wèn)題的分析更全面、高效,運(yùn)用問(wèn)題解決的步驟找到問(wèn)題的核心并加以有效解決
培養(yǎng)具有解決實(shí)際問(wèn)題能力的優(yōu)秀管理者,發(fā)現(xiàn)工作流程中的改善點(diǎn),不斷改進(jìn),提升工作效率,提升業(yè)績(jī)
形成共同的語(yǔ)言,實(shí)現(xiàn)高效的跨部門(mén)合作
形成持續(xù)改善的良好習(xí)慣,構(gòu)筑企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新變革的文化
先決條件?
想要解決問(wèn)題的職場(chǎng)人士
為何參加?
通過(guò)掌握問(wèn)題解決的四大步驟 – What/Where/Why/How,高效的整理思路,提升問(wèn)題分析的能力,找到有效的解決問(wèn)題的對(duì)策。
學(xué)會(huì)遇到問(wèn)題以后,如何判斷問(wèn)題的真?zhèn)危x問(wèn)題,以及需要解決的輕重緩急性;如何透過(guò)表面暴露的原因挖出問(wèn)題的根本要因所在,學(xué)會(huì)迅速、有效地收集高質(zhì)量資料、數(shù)據(jù),以加速問(wèn)題的解決和最終決策的制定
課程大綱
第一模塊:?jiǎn)栴}解決的四大步驟(思考、分析的過(guò)程)
認(rèn)識(shí)解決問(wèn)題的常見(jiàn)思維誤區(qū),改觀問(wèn)題解決的四大步驟
解決問(wèn)題的常見(jiàn)思考習(xí)慣以及陷阱
問(wèn)題解決的四大步驟概要
理解問(wèn)題解決的四大步驟的基礎(chǔ)與方法
What 如何明確問(wèn)題
Where 如何分解問(wèn)題
Why 找到本質(zhì)核心的原因
How 推導(dǎo)出有針對(duì)性的解決方案
學(xué)習(xí)整理思路,激活思維的工具
第二模塊:思考有針對(duì)性的解決方案(實(shí)踐)
要素分解、發(fā)散思考、全面思考
MECE
4W – What/Who/When/Where
運(yùn)用問(wèn)題解決的步驟找到問(wèn)題的核心并加以有效解決
經(jīng)典案例實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)
《問(wèn)題分析與決策制定技巧》培訓(xùn)受眾
職場(chǎng)人士
中基層管理者
《問(wèn)題分析與決策制定技巧》所屬分類(lèi)
綜合管理
《問(wèn)題分析與決策制定技巧》所屬專(zhuān)題
問(wèn)題分析與解決培訓(xùn)、
戰(zhàn)略決策、
《問(wèn)題分析與決策制定技巧》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
史女士
背景經(jīng)歷
美國(guó)加州大學(xué) – 企業(yè)管理學(xué)博士
英國(guó)蘭開(kāi)夏中央大學(xué) - MBA
英國(guó)蘭開(kāi)夏中央大學(xué) – MSc 商務(wù)信息管理
德國(guó)知名跨國(guó)集團(tuán) – 太陽(yáng)能光電部(德國(guó)本部) 亞太區(qū)采購(gòu)總監(jiān)
德國(guó)知名跨國(guó)集團(tuán) – 太陽(yáng)能光電部(上海分公司) 總經(jīng)理
德國(guó)知名跨國(guó)集團(tuán) – 太陽(yáng)能光電部(美國(guó)分公司) 首席營(yíng)運(yùn)官 (COO)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域
《90后員工管理》《邏輯思維應(yīng)用系統(tǒng)溝通術(shù)》《專(zhuān)業(yè)職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練營(yíng)》
服務(wù)客戶(hù)
制藥、保險(xiǎn)、金融服務(wù)、科技制造、廣告營(yíng)銷(xiāo)、電信、交通運(yùn)輸、光電、IT、服務(wù)業(yè),零售,食品業(yè)、汽車(chē)制造、化妝品、美國(guó)威斯康辛協(xié)和大學(xué) MBA等