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銷售精英2天強化訓練 下載課程WORD文檔
添加時間:2018-01-02      修改時間: 2018-01-02      課程編號:100285925
《銷售精英2天強化訓練》課程詳情
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課程背景:
1. 為什么新業(yè)務員工作才三個月沒有方向感?
2. 老員工不知上進,推一下動一下,怎么辦?
3. 為什么有些業(yè)務員業(yè)績稍好一點就開始自滿?
4. 為什么業(yè)務員總是報怨不是產品貴,就是質量差?
5. 為什么業(yè)務員見到客戶找不到話說?二次跟進更無從下手?
6. 為什么業(yè)務員輕易亮出自己的“底牌”?
7. 為什么業(yè)務員被客戶前臺、門衛(wèi)就能輕易打發(fā)回來?
8. 為什么業(yè)務員遇到挫折就灰心傷喪氣不敢出門拜訪客戶?
9. 為什么業(yè)務員不敢賣?總是推薦低利潤的訂單?
……
業(yè)務人員遇到的問題,都能在這里找到答案!


課程大綱:
第一部份 老客戶深度挖潛
1、 如何讓老客戶產品漲價?
 低利潤的客戶是企業(yè)的包袱;
 13個漲價的理由總結
2、 如何讓老客戶采購不同產品?
 7種不同的銷售模式:增銷、追銷、鎖銷…
 如何設計3種成交提案?3種追銷提案?
3、 如何讓老客戶提前預定?
4、 如何讓老客戶加大最低起訂量?
5、如何制定老客戶轉介紹政策與方法?
6、如何挽回“斷約”客戶?
7、 如何“對標”競爭對手的老客戶?
 競爭對手給自己指明方向;
 如何開展“屠龍大會”?你先吃掉誰?
8、 如何“鎖住”老客戶?
 為什么客戶的“背叛”是一種常態(tài)?
 不要讓你的客戶“裸奔”,30種方法樹立防護墻;


第二部份 新客戶開發(fā)
第一章 新客戶開發(fā)策略
第一節(jié) 發(fā)現客戶
 誰是客戶?對客戶群體進行無限細分
 客戶在哪?找到精準魚塘
 誰還知道?全源渠道開發(fā)客戶
 計算單位客戶成交時間與成本
第二節(jié) 吸引客戶
 如何給客戶一個無法拒絕的理由?
 客戶問題清單;
 客戶痛苦清單;
 客戶決策障礙清單;
第三節(jié) 粘住客戶
 粘人粘心,攻城先攻人;
 如何給客戶“涂膠水”?
 精確傳播,找到精準“水龍頭”
第四節(jié) 主要競爭對手分析
1. 如何跟高端比?
2. 如何跟中端比?
3. 如何跟低端比?
4. 如何跟替代者比?
第五節(jié) 證據準備
 不要讓客戶信任你,而要信任證據;
 12種證明清單;
 如何寫客戶見證?
第六節(jié) 成交客戶
第一節(jié) 方案制作
一、 如何描述核心產品?
二、 如何強調產品的獨特性?
三、 如何設計“超值贈品”?
四、 如何強調稀缺性與緊迫性?
五、 如何強調值這個價?
第七節(jié) 客戶傳播
 如何讓客戶幫我們傳播?


第二章 如何開發(fā)新的區(qū)域、領域?
 尋找利潤高,銷售額高,增長快,競爭小的區(qū)域與領域;
 謹慎試點, 重點進攻,有效復制,迅速擴張;


第三章、新客戶轉化率提升要點;
1、如何提升有效電話溝通率?
2、如何提高客戶預約面談率?
3、如何提高預約成功率?
4、如何提高成交率?
5、如何提升VIP客戶轉化率?
6、如何提高VIP客戶轉忠誠率?
7、如何提升毛利率?


第四章、杠桿借力
 進不了門,找不到人怎么辦?
 借力,才不至于把自己的資源全部消耗完;
 向誰借力以及如何借力?


第三部份 業(yè)務員自我潛能挖掘
1. 如何提升內在動力?
2. 如何發(fā)現個人瓶頸?
3. 梳理銷售流程,制定工作標準;
 客戶準備與標準要求;
 電話與陌生拜訪標準與關鍵動作要求;
 與客戶建立信任關系的標準與關鍵動作;
 樣品與方案的標準與要求;
 客戶考察與體驗標準與要求;
 客戶應酬與接待標準與要求
 商務談判標準與要求
 技術洽談標準與要求
 銷售跟進標準與要求
 售后服務標準與要求
 賬款催收標準與要求
4. 優(yōu)秀銷售員如何實現業(yè)績輕松翻倍?
5. 業(yè)績銷售員如何提升工作積極性?
6. 如何讓工作時間更有價值?
7. 銷售車輪戰(zhàn)術中,如何進行人員分配?
8. 業(yè)務員客戶拜訪量細化與要求;


第四部份 重點(VIP)客戶分析與公關策略
第一節(jié)、客戶價值分類
 如何給客戶分類?
 根據客戶分類做行動計劃;
 如何判斷客戶的信譽與支付能力?
第二節(jié) 客戶內部角色分析
2.1 客戶內部角色定位與分析
 決策人追求什么?
 采購者追求什么?
 技術人員追求什么?
 具體使用者追求什么?
 第三方機構的人追求什么?
 前期為什么一定要見到決策者?
2.2誰才是關鍵的人?
 滿足“關鍵人”的10個條件;
 不同銷售階段,“說了算”的人是一樣的嗎?
 有些“小角色”是否應該單獨跟進?
 案例:得罪老板親信的后果。
2.3客戶內部關系與立場
 競爭對手與客戶不同角色的關系;
 客戶不同角色內部關系與立場;
 某部門領導跟我方觀點一致,為什么卻不支持我?
 某部門明明支持我,為什么后面卻倒戈轉向競爭對手?
2.4個人與組織利益
 對組織有利益的事,個人就一定會支持嗎?
 對個人的利益體現在哪些方面?
 為什么采購專員阻擋我見決策人?
第三節(jié) 客戶最佳采購時機
 在非采購時機的逼單是一種騷擾;
 在什么情況下購買時機才會出現?
 如何創(chuàng)造采購的時機?


第四節(jié)、說對話,對客戶需求要進行確認
 基層、中層與高層的需求點是不一樣的;
 不要超越客戶的希望,否則會很痛苦,不把絕招一次用完;
 不要把猜測當成事實;
 提前采購與即時采購;
 批量采購與實量采購。
第五節(jié)、誰在跟你競爭-競爭對手分析
5.1 為什么要了解情況對手?
 兩個客戶之間最大區(qū)別就是競爭對手不一樣;
 業(yè)務員第一思維是戰(zhàn)爭思維,知己知彼,情報最重要;
 你是在跟競爭對手搶客戶;
5.2 競爭對手對我方采用的3種策略;
5.3 四種競爭情形分析;
5.4 誰為你提供信息?
 光靠一個人或兩三個人搜集信息、跑關系、維持關系是不夠的;
 大項目沒有線人幫助,相當于盲人摸象;
 哪些人可以培養(yǎng)成為線人?
 線人為什么會幫我?
 需要線人提供哪些幫助?











《銷售精英2天強化訓練》培訓受眾
銷售總監(jiān)、區(qū)域經理、銷售經理、業(yè)務員、外貿經理、服務專員等所有從事銷售相關的人員參加

《銷售精英2天強化訓練》課程目的
1. 培訓是很貴,但不培訓更貴;
2. 小小的微調,優(yōu)秀業(yè)務員業(yè)績增加一半;
3. 僅換個位置,就可以快速激活業(yè)績差的業(yè)務員;
4. 換一種思路,你的產品將更好賣;
5. 換一個方法,你的產品將賣得更多。
6. 換一種談法,你的客戶將買得更多。
7. 調整個方向,投入的人力、資金回報率完全可以增加一倍;
8. 改個小政策,讓賺錢的人多一倍;
9. 僅2天時間,銷售管理將節(jié)約你90%的時間成本;
10. 更多好處,參加學習后體會更深刻。

《銷售精英2天強化訓練》所屬分類
市場營銷

《銷售精英2天強化訓練》所屬專題
銷售精英特訓、銷售技巧培訓、打造高績效銷售團隊、銷售魔鬼訓練營、門店銷售動作分解、電話銷售技巧、

《銷售精英2天強化訓練》授課培訓師簡介
Henry王
 銷售團隊管理咨詢師、銷售培訓講師;
 曾任可口可樂(中國)公司業(yè)務經理;
 阿里巴巴(中國)網絡技術有限公司業(yè)務經理;
 清華大學.南京大學EMBA特邀培訓講師;
 新加坡萊佛士學院特約講師;
 2000年至今一直從事銷售與業(yè)務員激勵與訓練工作,培訓學員超4萬人次,曾每月瘋狂上門拜訪100家以上的客戶,半軍事化的銷售職業(yè)生涯,高強度的工作壓力,全面系統(tǒng)的受訓經歷,積累了豐富的客戶收集、銷售談判、客戶服務、自我激勵的經驗,在公司曾獲“悍將杯”榜眼。

【曾經培訓過的部份客戶】
華為公司/立邦漆業(yè)/太平保險/歐普照明/可口可樂/揚子石化/飛利浦/百度/中國移動/北京東信北郵/中國聯通/成都通發(fā)集團/攜程網絡/廣州方圓房產/深圳南海酒店/桂林三金藥業(yè)/三一重工/深圳寶德集團/義烏郵政局/廣西水電工程局/重慶煤科院/深圳特發(fā)股份/北京曲美家私/九陽電器/珠港機場/巢湖郵政/濟南郵政/南京醫(yī)藥總公司/國美電器/雨潤集團/中國一拖集團能源分公司/重慶科創(chuàng)學院/
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