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雙贏談判技巧 下載課程WORD文檔
添加時間:2019-11-21      修改時間: 2019-11-21      課程編號:100288449
《雙贏談判技巧》課程詳情
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課程背景
n 談判是所有職場人士都要面對的實際工作難題,成敗與否直接影響企業(yè)目標的達成和員工士氣。然而,對于如何輔導(dǎo)下屬完成有效談判,許多管理者深感困惑——
n 如何才能找到客戶的利益點和關(guān)注點?
n 如何運用談判來使自己處于有利地位?
n 如何才能擺脫談判困境,并達成目標?
n 本課程從談判的準備、談判策略技巧、專題探討等方面,結(jié)合心理學剖析談判對手的性格,并結(jié)合實戰(zhàn)演練,幫助學員實現(xiàn)有效談判技巧報價技巧等,促成企業(yè)目標的達成。

開場白:挑戰(zhàn)墻+團隊公約
導(dǎo)入:《DELL電腦》


DAY1
模塊一:談判類型
(一)、談判四類型
(二)、交易型和顧問型談判區(qū)別
1、顧問型談判的核心:等值交換
教學活動:案例練習
2、談判變量
1)產(chǎn)品和服務(wù)
2)交易條件
3)價格


模塊二:準備談判——時機
(一)、四大談判條件
1、獲得了客戶有條件的承諾
2、提交產(chǎn)品和服務(wù),交易條件,價格
3、已經(jīng)用銷售技巧去嘗試消除客戶的顧慮(SC-SC)
4、客戶表達了所有顧慮
(二)、洞察力
教學活動1:解讀微動作微表情
教學活動2:自我測試
(三)、談判策略
1、彈性區(qū)間
2、四大策略
3、三人活動:談判計劃表一一制定備選方案
(四)、心態(tài)
1、力量Vs.壓カ
2、改善你的心態(tài)


DAY2
模塊三:無效行為
(一)、無效行為12條
1、教學練習活動
2、重新引導(dǎo)無效行為四步驟


模塊四:開始談判
(一)、鋪墊談判
• 構(gòu)建談判框架
• 制定談判議程
(二)、解決分歧
解決分歧三步驟
• 定義分歧
• 探討備選方案(假設(shè)性問題)
• 達成暫時的共識
(如果其他條件不變的情況下,這個問題就解決了。您是這個意思嗎?)
(三)、打破僵局
• 承認僵局
• 說明繼續(xù)下去的理由
• 建議暫時變換節(jié)奏
1、變換節(jié)奏
2、負面擺錘---探測對方底線
• 接受
• 中立
• 不接受
3、教學活動與練習
(三)、達成最終協(xié)議
1、談判破裂
• 表示遺憾
• 解釋你的決定,突出對對方的損害
• 不要關(guān)閉合作之門
2、達成協(xié)議話術(shù)
• 總結(jié)新的提案
• 突出利益
• 確定雙方行動計劃

模塊五:綜合練習
1、融會貫通角色扮演:談判
2、總結(jié):談判


《雙贏談判技巧》培訓受眾
管理者,HR,采購、銷售人員等所有企業(yè)中需要談判的人員

《雙贏談判技巧》課程目的
1. 提高成交率
2. 獲得更多的利潤
3. 提高談判技能
4. 提高價格談判素養(yǎng)

《雙贏談判技巧》所屬分類
市場營銷

《雙贏談判技巧》所屬專題
談判技巧培訓、商務(wù)談判技巧培訓、商務(wù)談判策略、雙贏談判技巧采購成本培訓、

《雙贏談判技巧》授課培訓師簡介
季婉
 人課合一黃埔十五期明星培訓師
 曾是前程無憂全國業(yè)務(wù)明星
 曾任智聯(lián)易才全國銷售支持總監(jiān)
 十九年銷售和營銷管理經(jīng)驗
 2018年中華人民共和國文化司特邀講師
 東廣新聞臺《職場江湖說》特約嘉賓
 《銷售羅盤》&《信任五環(huán)》認證導(dǎo)師
 2018年STA講師大賽上海賽區(qū)決賽冠軍
 2018年ITS全國百萬課酬大賽最佳創(chuàng)意獎及全國十強

【背景介紹】
具有央企、外企、民企十九年工作經(jīng)驗,積累了豐富的銷售及管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
 2015-至今,職業(yè)銷售教練、咨詢師。近150天授課經(jīng)驗,標桿合作客戶包含但不僅限于中石化、交通銀行、日立化成、光明集團、東方有線、上海電氣、上汽集團、南京銀行、江南農(nóng)商銀行、FX168財經(jīng)網(wǎng)、上海匯金百貨、貝勒醫(yī)療、浙江大學,上海大學,山東大學等。
 2013-2015,全國知知名的人力資源服務(wù)公司上海銷售總監(jiān)/全國銷售支持總監(jiān),帶領(lǐng)247名銷售創(chuàng)造2.5億行業(yè)銷售神話,人均銷售業(yè)績超過行業(yè)三倍;
 2004-2013,全國網(wǎng)絡(luò)招聘排名第一的外企,客戶經(jīng)理,全國業(yè)務(wù)明星;
 1999-2004,全國電子百強之首的央企,江蘇省銷售經(jīng)理,全國優(yōu)秀銷售團隊;
【擅長領(lǐng)域】
銷售實戰(zhàn)及職業(yè)能力提升,如銷售心態(tài)激勵、顧問式營銷技巧、大客戶營銷、談判技巧、銷售團隊管理等內(nèi)容。
【部分合作客戶】
• 500強
中石化、交通銀行、松下電器、綠地集團、分眾傳媒、神州數(shù)碼、日立集團、光明集團、東方有線、上海電氣、上汽集團、南德認證
• 金融行業(yè)
交通銀行、南京銀行、江南農(nóng)商銀行、中國人民保險、FX168財經(jīng)網(wǎng)、Origin ECN、南京農(nóng)分期、興銀融資租賃(中國)有限公司、百年人壽、太平人壽保險(電子商務(wù))有限公司、仲利國際租賃有限公司、銀聯(lián)商務(wù)、杭州邦民實業(yè)
• 工業(yè)/制造/工程/化工
日立化成、克瑞中國、一諾儀器、大連互感器集團、大連新安越、上海沃迪自動化裝備股份有限公司、上海凱馳防腐工程有限公司、上海中村精密金屬有限公司、上?な峭ê缋w維有限公司、上海東色日化有限公司、日三環(huán)太銅業(yè)(上海 )有限公司、上海特殊陶業(yè)有限公司、上海益莎實業(yè)有限公司、上海斯茨建筑節(jié)能技術(shù)有限公司、上海星藤機械有限公司、帕柯工業(yè)設(shè)備(上海)有限公司、星海企業(yè)、上海特殊陶業(yè)(實業(yè))有限公司、上海電氣、蘇交科集團股份有限公司、海得電氣、上海南洋電纜
• 家用電器/連鎖零售/消費品
松下電器、博西家電電器、上海匯金百貨、常春藤、喬治白、長江口投控集團、光明集團下屬光明米業(yè)、金楓酒業(yè)(上海老酒石庫門)、正廣和飲用水、上海益力多乳品有限公司、
• 廣告媒體/電子商務(wù)/IT/互聯(lián)網(wǎng)/印刷/通信/軟件
分眾傳媒、神州數(shù)碼、齊家網(wǎng)、科韜廣告(北京)有限公司、金山區(qū)國資委下屬上海金濱海文旅投資控股集團有限公司、網(wǎng)化商城(電商)、舞泡、睿格斯(上海 )廣告有限公司、太平人壽保險(電子商務(wù))有限公司、豐盛印刷(蘇州)有限公司、上海移為通信、漕科創(chuàng)、上海市文化廣播影視管理局、易百信息技術(shù)(上海)股份有限公司、博彥科技股份有限公司、山信軟件股份有限公司
• 物流/貿(mào)易
順豐快遞、新躍物流、上海佑瑪?shù)郎藤Q(mào)有限公司、伊昇機電貿(mào)易(上海)有限公司、神原汽船(中國)船務(wù)有限公司、上海迪森特商業(yè)有限公司、捷時雅(上海 )商貿(mào)有限公司、捷客斯(上海)企業(yè)管理有限公司、大福(中國)物流設(shè)備有限公司、阪東(上海)管理有限公司、家迎知(上海)商貿(mào)有限公司、順科國際貨運代理(上海)有限公司、欣海報關(guān)、上海加德尼亞建材有限公司、太義廣上海貿(mào)易有限公司、郡是(上海)國際貿(mào)易有限公司、川崎摩托(上海)有限公司、日清奧利友(上海)國際貿(mào)易有限公司、科絲發(fā)國際貿(mào)易有限公司、蘇州合田刺繡有限公司、三井金屬(上海)企業(yè)管理有限公司
• 科技
維坤智能科技(上海)有限公司、上海易谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、浙江星博生物科技股份有限公司、上海冰鑒信息科技有限公司、浙江金乙昌科技股份有限公司、上海多寧生物科技有限公司、上海漕河涇奉賢科技綠洲建設(shè)發(fā)展有限公司、遠見生物科技(上海)有限公司、新梨視網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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