《向華為學(xué)習(xí):顧問(wèn)式銷(xiāo)售及大客戶項(xiàng)目運(yùn)作》課程詳情
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1、以沉浸式情景教學(xué)為手段,帶領(lǐng)學(xué)員親身體驗(yàn)完整的復(fù)雜銷(xiāo)售案例中的各個(gè)場(chǎng)景階段,以訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的方式實(shí)現(xiàn)崗位和項(xiàng)目的賦能;
2、通過(guò)充分的研討互動(dòng),引導(dǎo)學(xué)員學(xué)會(huì)識(shí)別銷(xiāo)售項(xiàng)目運(yùn)作的目標(biāo)、策略、行動(dòng)計(jì)劃等關(guān)鍵要素,讓學(xué)員在互動(dòng)過(guò)程中激活內(nèi)在的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),逐漸沉淀為體系化的銷(xiāo)售邏輯結(jié)構(gòu)。
課程大綱:
一、解決方案,必須要以客戶為中心
1、華為銷(xiāo)售如何用一封郵件生生撬走得到千萬(wàn)訂單
2、如何正確理解“客戶”:有奶也未必是娘
3、如何正確理解“中心”:哪些要求要滿足,哪些要求要say no
4、項(xiàng)目銷(xiāo)售中的價(jià)值公式:成交五問(wèn)
5、如何正確理解“解決方案”
6、如何創(chuàng)造更多的價(jià)值
7、項(xiàng)目銷(xiāo)售的發(fā)展趨勢(shì)
8、解決方案銷(xiāo)售人員的核心能力要求
成果輸出:準(zhǔn)確理解客戶是誰(shuí),組織還是個(gè)人,是潛在客戶還是意向客戶
二、看山不是山:需求閉環(huán)三要素
1、工業(yè)品項(xiàng)目銷(xiāo)售中的需求定義
2、組織需求的角色屬性:均是以愛(ài)之名,結(jié)果大相徑庭
3、構(gòu)想:你以為你以為的就是你以為的么?
4、需求VS構(gòu)想:真假美猴王
5、動(dòng)機(jī):無(wú)動(dòng)機(jī)、則不動(dòng)
6、需求閉環(huán):制定解決方案的必要前提
成果輸出:學(xué)會(huì)快速判斷客戶的真實(shí)需求,推動(dòng)銷(xiāo)售進(jìn)程
三、項(xiàng)目贏單利器:VCM模型(價(jià)值協(xié)同模型)
1、深刻理解客戶的采購(gòu)流程:從程序到認(rèn)知
2、VCM模型簡(jiǎn)介:如何兼顧客戶的組織利益與角色利益
3、價(jià)值呈現(xiàn)三大工具表
(1)資源整備系統(tǒng) ——OVL
(2)精準(zhǔn)定位系統(tǒng) ——RVL
(3)飽和攻擊系統(tǒng) ——SRB
4、分組研討輸出:組織價(jià)值清單、角色價(jià)值清單、具體角色利益表
成果輸出:
1、快速找到可以滿足客戶利益的切入點(diǎn)
2、通過(guò)價(jià)值呈現(xiàn)三大工具表,在銷(xiāo)售項(xiàng)目中進(jìn)行“飽和攻擊”
四、華為式項(xiàng)目運(yùn)作:大客戶銷(xiāo)售項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)演練
1、第一幕 基調(diào)
(1)基于形勢(shì)分析的SSO(單一銷(xiāo)售目標(biāo))
(2)決策鏈關(guān)鍵角色(EB/TB/UB)
2、第二幕 入局
(1)關(guān)鍵角色——教練Coach
(2)Coach的識(shí)別、評(píng)估和發(fā)展
3、第三幕 內(nèi)援
(1)關(guān)鍵角色對(duì)項(xiàng)目的反饋模式
(2)關(guān)鍵角色對(duì)供應(yīng)商的支持程度
4、第四幕 隱痛
(1)關(guān)鍵角色的價(jià)值協(xié)同矩陣
(2)四類(lèi)反饋模式和價(jià)值協(xié)同矩陣
5、第五幕 運(yùn)籌
(1)客戶決策鏈權(quán)力地圖
(2)客戶關(guān)鍵角色的應(yīng)對(duì)策略
6、第六幕 驚變
(1)組織關(guān)鍵行為七大類(lèi)型
(2)項(xiàng)目會(huì)議、周報(bào)和資源申請(qǐng)
成果輸出:
1、學(xué)會(huì)制定有效的銷(xiāo)售策略和行動(dòng)計(jì)劃
2、在面對(duì)不利的局勢(shì)時(shí),學(xué)會(huì)正確破局,提升贏單概率
《向華為學(xué)習(xí):顧問(wèn)式銷(xiāo)售及大客戶項(xiàng)目運(yùn)作》課程目的
企業(yè)收益:
1、學(xué)習(xí)與借鑒標(biāo)桿企業(yè)的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),提升贏單機(jī)率,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
2、培養(yǎng)優(yōu)秀的顧問(wèn)式銷(xiāo)售人才,優(yōu)化企業(yè)銷(xiāo)售人才結(jié)構(gòu);
3、搭建顧問(wèn)式銷(xiāo)售的邏輯結(jié)構(gòu),統(tǒng)一銷(xiāo)售語(yǔ)言,提升銷(xiāo)售人員戰(zhàn)斗力。
崗位收益:
1、了解顧問(wèn)式銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)本質(zhì),識(shí)別真正客戶;
2、掌握有效區(qū)分需求的三要素,真正挖掘客戶需求;
3、現(xiàn)場(chǎng)輸出價(jià)值呈現(xiàn)三大工具表,找到客戶利益切入點(diǎn);
4、實(shí)戰(zhàn)演練銷(xiāo)售項(xiàng)目的6個(gè)場(chǎng)景,提升項(xiàng)目贏單概率。
《向華為學(xué)習(xí):顧問(wèn)式銷(xiāo)售及大客戶項(xiàng)目運(yùn)作》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
《向華為學(xué)習(xí):顧問(wèn)式銷(xiāo)售及大客戶項(xiàng)目運(yùn)作》所屬專(zhuān)題
大客戶銷(xiāo)售與管理、
客戶服務(wù)與客戶管理、
項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)、
銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、
客戶服務(wù)培訓(xùn)、
房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目管理、
大客戶銷(xiāo)售培訓(xùn)、
大客戶成交培訓(xùn)、
打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、
大客戶管理培訓(xùn)、
門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)作分解、
Project項(xiàng)目管理、
向華為學(xué)習(xí)、
顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù)、
關(guān)鍵客戶及大客戶顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)、
銷(xiāo)售渠道運(yùn)營(yíng)與大客戶開(kāi)發(fā)培訓(xùn)、
學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建與發(fā)展培訓(xùn)、
《向華為學(xué)習(xí):顧問(wèn)式銷(xiāo)售及大客戶項(xiàng)目運(yùn)作》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
郭松
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
20年銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。有14年華為經(jīng)驗(yàn)的一線營(yíng)銷(xiāo)管理者與踐行者,深度參與華為L(zhǎng)TC流程推廣及鐵三角運(yùn)作。曾任華為大客戶項(xiàng)目和解決方案銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人,多次成功主持10億級(jí)別的集中采購(gòu)項(xiàng)目。華為最高團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)項(xiàng)"金牌團(tuán)隊(duì)"領(lǐng)隊(duì)者。曾任國(guó)內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)等職務(wù),主持營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)并實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)大幅增長(zhǎng)。
授課風(fēng)格
擅長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理和項(xiàng)目運(yùn)作類(lèi)授課,授課過(guò)程條理清晰、生動(dòng)形象,善于調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性積極互動(dòng)
服務(wù)客戶
華為、騰訊、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、威派格、豐寶恒集團(tuán)、臨工重機(jī)、華盛橡膠、薔薇靈動(dòng)、天津?yàn)I海柜臺(tái)交易市場(chǎng)、中鴻重機(jī)、金城醫(yī)藥、春光集團(tuán)、富海集團(tuán)、冠孚集團(tuán)、金典堅(jiān)果……