《成交高于一切:協(xié)同營銷“LTC鐵三角”三大變革共創(chuàng)工作坊》課程詳情
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課程背景:
華為“LTC大客戶銷售鐵三角”模式、創(chuàng)新的薪酬機(jī)制和華為銷售鐵軍團(tuán)隊的打造和管理,用每年8900億的業(yè)績證明了這個模式和方法的價值。正如任正非所說:“LTC(鐵三角組織)是承載公司最大的人、財、物的業(yè)務(wù)流,這個業(yè)務(wù)流是否能高質(zhì)量、高效運(yùn)轉(zhuǎn),決定公司的生死存亡”。
課程收益:
1、 學(xué)會“ LTC政企項(xiàng)目運(yùn)作鐵三角”模型,減少運(yùn)作費(fèi)用,提升成功率的技法;
2、 擅長繪制“權(quán)利地圖”,使復(fù)雜的協(xié)同營銷做到:一說就清楚、一看就明白、一接就上手,規(guī)避在政企關(guān)系運(yùn)作中的法律風(fēng)險。
3、 掌握“一圖二卡”營銷工具和政企大項(xiàng)目經(jīng)營模式升級的關(guān)鍵策略;
4、 掌握政企關(guān)系管理和合作“排雷流程及策略規(guī)劃”,弄清楚教練、地雷和兩面派的區(qū)分和運(yùn)作對策;
5、 制作并熟練掌握“問話提綱”,將句號變問號,擅長用“SPIN顧問式溝通”方式和技巧與政府領(lǐng)導(dǎo)對話,用“理解+反問”的方式處理拒絕,擅長使用“無侵略溝通法”多次處理拒絕,掌握與政企關(guān)鍵人物的溝通藝術(shù)與公關(guān)策略;
6、 正確認(rèn)識中國政企關(guān)系和官場潛規(guī)則等文化,擅長弄清楚領(lǐng)導(dǎo)的顯性需求、隱性需求、行為處事習(xí)慣和原則等。
課程大綱:
第一講:認(rèn)清楚我們的銷售團(tuán)隊
(一)四個小豬做營銷:
阿良、阿甘、阿滑、阿呆
(二)四類干部管營銷
獅子干部、驢干部、刺猬干部和考拉干部
(三)如何讓不厲害的人變得厲害?
一是讓他干單活兒
二是給他配工具
三是協(xié)同營銷LTC鐵三角
要想阻止“二八定律”的魔咒在團(tuán)隊里的蔓延和影響,就必須切割“銷售四連環(huán)”,做好協(xié)同營銷,團(tuán)隊作戰(zhàn):讓虎狼開發(fā)客戶,讓技術(shù)做好說明,讓神仙賦能成交,讓牛羊做好交付和服務(wù)。
(四)華為LTC大客戶銷售鐵三角工作法及薪酬績效考核創(chuàng)新體系介紹:
1、鐵三角:
客戶關(guān)系負(fù)責(zé)人、技術(shù)方案負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目交付負(fù)責(zé)人三方形成項(xiàng)目組;
讓聽得見炮火的人呼喚炮火,鍛造持續(xù)打勝仗的銷售團(tuán)隊。
2、從線索到回款,LTC主流程高效掌控和決策系統(tǒng)建設(shè);
“揭秘華為LTC鐵三角,助力企業(yè)打破營銷困局,成交高于一切!”
3、鐵三角“獎金包分配模式”解析與創(chuàng)新營銷獎勵機(jī)制和管理的探索;
案例分析:鐵三角人員個人績效考核PBC示例
討論題:企業(yè)該如何進(jìn)行大客戶營銷模式建設(shè)的創(chuàng)新?鐵三角如何復(fù)制?
第二講:認(rèn)清楚我們面對的客戶
(一)行業(yè)分析:波特五力模型
企業(yè)必須要針對競爭對手進(jìn)行行業(yè)分析,判斷自己的競爭力,
1. 行業(yè)內(nèi)競爭者的競爭程度、
2. 潛在新進(jìn)入者的威脅、
3. 替代品的威脅、
4. 買方的議價能力
5. 供應(yīng)商的議價能力。這五個力量共同決定了行業(yè)的競爭環(huán)境和企業(yè)的盈利能力。
(一)客戶分為四類:
大熊貓客戶、大象客戶、
狐貍客戶、大灰狼客戶。
這四類客戶如何識別、甄選和經(jīng)營?
討論題:
(一)誰是我們必須經(jīng)營好的大客戶,誰是我們必須果斷放棄的大灰狼?
(二) 當(dāng)我們的團(tuán)隊遇上這四類客戶,會出現(xiàn)什么樣的情況?該怎么應(yīng)對?
(三)如何突破“說不上、說不透、說不服”三大溝通障礙?
(四)該怎么防范呆賬死賬和法律風(fēng)險?難搞的大客戶怎么搞?
案例分析:虎口拔牙的神功
“打造像華為一樣的營銷鐵軍,就從LTC鐵三角工作法開始!”
第三講:打造華為一樣的營銷鐵軍
一、營銷人進(jìn)步三臺階
1. 從青銅到王者
2. 從長矛到火箭
3. 從能人到高人
二、實(shí)現(xiàn)營銷管理的二個最高境界
1. 無圖不理
2. 按工具和流程做營銷
三、目標(biāo)管理
目標(biāo)管理的關(guān)鍵在于:設(shè)定具體、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)性強(qiáng)且時限明確的目標(biāo);持續(xù)監(jiān)控進(jìn)展;以及根據(jù)反饋調(diào)整行動計劃。
目標(biāo)管理在大客戶銷售業(yè)務(wù)團(tuán)隊的應(yīng)用關(guān)鍵是:
1.明確目標(biāo):為每個銷售團(tuán)隊和個人設(shè)定明確、量化的銷售目標(biāo)。
2.分解目標(biāo):將大目標(biāo)細(xì)化為可操作的小目標(biāo),例如季度、月度和周度銷售目標(biāo)。
3.跟蹤與反饋:定期檢查銷售進(jìn)度,提供實(shí)時反饋和必要的支持。
4.激勵措施:通過獎勵和激勵計劃鼓勵團(tuán)隊和個人達(dá)成銷售目標(biāo)。
5.靈活調(diào)整:根據(jù)市場變化和團(tuán)隊表現(xiàn)調(diào)整銷售策略和目標(biāo)。
第四講:四維成交法和“一圖二卡”的應(yīng)用
(一)《權(quán)利地圖》的重要性和操作關(guān)鍵:
(二)找對人和貴人矩陣的構(gòu)建
(三)如何用好《魚骨排雷卡》和流程,排除五類地雷、五十個坑?
(四)如何構(gòu)建大客戶特別溝通管道?
案例分析:沒用三個彎兒,終于見到了大領(lǐng)導(dǎo)
第五講:政商關(guān)系經(jīng)營概述
(一)政企大客戶經(jīng)營策略
(二)政企大客戶關(guān)鍵人物的溝通藝術(shù)與公關(guān)策略;
(三)正確認(rèn)識中國政商關(guān)系、潛規(guī)則和官場文化,規(guī)避法律風(fēng)險
(四)政商關(guān)系案例分析和作業(yè)
案例分析:團(tuán)隊協(xié)同贏得客戶五年復(fù)購的成功經(jīng)驗(yàn)萃取和啟示
七、課程總結(jié)、答疑、布置作業(yè):
1、建立作業(yè)陪跑小組
2、作業(yè)布置和陪跑流程
3、作業(yè)陪跑時間節(jié)點(diǎn)和注意事項(xiàng)
“揭秘華為營銷鐵軍煉成記,打造常勝之師,就從這堂課開始!”
孟昭春老師營銷戰(zhàn)略與方法矩陣圖
《成交高于一切:協(xié)同營銷“LTC鐵三角”三大變革共創(chuàng)工作坊》培訓(xùn)受眾
1、企業(yè)中高層管理者
2、處理政府關(guān)系、大客戶關(guān)系的公關(guān)人員。
《成交高于一切:協(xié)同營銷“LTC鐵三角”三大變革共創(chuàng)工作坊》課程目的
培訓(xùn)目標(biāo):
1、洞見趨勢,提高政企大客戶滿意度。
收獲端到端的鐵三角運(yùn)行流程和鐵三角角色工作定位,提升團(tuán)隊服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度,滿足移動企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)高客戶粘性、深度訂制化的產(chǎn)品發(fā)展趨勢。
2、以終為始,塑造團(tuán)隊經(jīng)營意識。
收獲鐵三角協(xié)同營銷模式創(chuàng)新的方式和方法,將客戶關(guān)系負(fù)責(zé)人、技術(shù)方案負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目交付負(fù)責(zé)人之間形成命運(yùn)共同體,強(qiáng)化團(tuán)隊對財務(wù)結(jié)果的關(guān)注和管理。
3、強(qiáng)身健體,鍛造組織支撐能力。
獲得鐵三角矩陣管理策略,形成政策勢能,形成部門支撐項(xiàng)目運(yùn)作,形成良性循環(huán)。
4、價值共享,調(diào)動員工工作動力。
收獲鐵三角獎金策略,不再單純依賴底薪加提成,有效改善“二八定律”瓶頸,有效拉動提升鐵三角非業(yè)務(wù)角色參與度和貢獻(xiàn)度,確保員工與企業(yè)目標(biāo)一致,利益一致。
5、潛能發(fā)掘,促進(jìn)團(tuán)隊能力提升。
收獲鐵三角員工能力發(fā)展策略,通過能力綁定項(xiàng)目,收入綁定能力的模式促進(jìn)員工在實(shí)際工作中提升自我能力和良性循環(huán)。
6、獨(dú)樹一幟,有效落地學(xué)習(xí)成果。
工作坊帶教模式現(xiàn)場生成二大成果,看得見摸得著。
《成交高于一切:協(xié)同營銷“LTC鐵三角”三大變革共創(chuàng)工作坊》所屬分類
市場營銷
《成交高于一切:協(xié)同營銷“LTC鐵三角”三大變革共創(chuàng)工作坊》所屬專題
企業(yè)變革管理、
整合營銷推廣培訓(xùn)、
云營銷培訓(xùn)、
營銷管理、
狼性營銷、
品牌營銷管理、
房地產(chǎn)營銷、
海外營銷、
營銷人員培訓(xùn)、
消費(fèi)品營銷、
《成交高于一切:協(xié)同營銷“LTC鐵三角”三大變革共創(chuàng)工作坊》授課培訓(xùn)師簡介
孟昭春
孟昭春老師:
教育及資格認(rèn)證:
著名營銷戰(zhàn)略管理專家
大客戶營銷實(shí)戰(zhàn)專家
北京市朝陽區(qū)十二屆政協(xié)委員
北京市朝陽區(qū)紅十字會常務(wù)理事
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會會員
某知名企管理有限公司合伙人
原北京創(chuàng)富保險代理有限公司董事長
講師經(jīng)歷及專長:
【01】26年企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),累計授課2500+天
【02】中海油、綠亨科技、天津泰倫特、中國人壽(合肥)、廣州匯泰龍常年戰(zhàn)略顧問;
【03】北京大學(xué)、清華大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)、深圳大學(xué)、上海交通大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)等多所知名大學(xué)總裁班的客座教授以及特聘講師;
【04】暢銷書作者
(1)《成交高于一切》大客戶銷售18招作者,讀者超過百萬
(2)《大保單銷售》、《關(guān)愛生命》、《信函行銷》作者,讀者超過二十萬
(3)打造高績效團(tuán)隊新書《賦能小白18策》作者
——孟老師在業(yè)界的影響力——
1)參與發(fā)起創(chuàng)立“學(xué)習(xí)型中國-世紀(jì)成功論壇”,擔(dān)任秘書長3年
2)連續(xù)7年擔(dān)任中國培訓(xùn)論壇秘書長
3)連續(xù)14年擔(dān)任“影響力CEO高峰會”主席
4)受聘中國商業(yè)聯(lián)合會沐浴行業(yè)委員會顧問
5)受聘中國建筑裝飾行業(yè)協(xié)會普利策獎評選委員會顧問
——孟老師的從業(yè)+創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷——
從事大客戶銷售、團(tuán)隊管理、營銷培訓(xùn)三十年,掌握了“大客戶專業(yè)化銷售流程”和“打造高績效團(tuán)隊組訓(xùn)教程”兩套秘芨,應(yīng)用在企業(yè)運(yùn)營當(dāng)中:
01-任職中國人壽合肥分公司顧問時:運(yùn)用“兩套秘芨”賦能二十六個團(tuán)隊,并通過策劃“元月首季開門紅”、“保險節(jié)”、 “年中競賽”、“全年P(guān)K”等活動,有效運(yùn)用激勵、競賽和考核“三駕馬車”核心技術(shù),成果:實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入12.3億元,超額110%完成全年目標(biāo)任務(wù)。
02-任職中國海洋石油集團(tuán)采油技術(shù)服務(wù)公司營銷顧問時:為企業(yè)單位引入國際、國內(nèi)市場競爭機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、崗位職責(zé)描述等主題的培訓(xùn),并在【贏得國際十二個產(chǎn)油國】的廢棄油田再開發(fā)、脫臘采油難題處理等工程項(xiàng)目的政府招投標(biāo)采購合作中,與甲方國家首腦直接匯報和洽談,在談判藝術(shù)的訓(xùn)練、標(biāo)書制作、風(fēng)險控制、排除地雷、項(xiàng)目實(shí)施和售后服務(wù)等,都做了大量工作。成果:客戶單位的業(yè)績得到了很大的提升,2013年營業(yè)收入14.6億,2014年營業(yè)收入19.8億,客戶非常滿意。
03-創(chuàng)辦了北京春風(fēng)保險行銷教育訓(xùn)練有限公司:連續(xù)五年為中國保險行業(yè)數(shù)十家保險公司提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù);成果:在全國各地舉辦針對保險營銷人員的數(shù)千人規(guī)模的大型專場培訓(xùn)活動近百場,累計培訓(xùn)10萬余人次。
04-合伙創(chuàng)辦某知名企業(yè)管理有限公司:分別在北京、上海、天津、濟(jì)南、沈陽、大連、合肥、鄭州和西安等地建有九個分公司;成果:連續(xù)七年每年業(yè)績超過1個億,品牌知名度、美譽(yù)度和忠誠度,都進(jìn)入了中國企業(yè)管理培訓(xùn)行業(yè)第一方陣。并在2005年榮獲人民日報社市場部授予的“中國培訓(xùn)咨詢行業(yè)最受歡迎第一品牌”稱號。
——主講課程體系——
序號 課題
1 《大客戶經(jīng)營戰(zhàn)略》
2 《戰(zhàn)略營銷與干部梯隊打造》
3 《戰(zhàn)略營銷與策略組合創(chuàng)新實(shí)踐》
4 《政商大客戶關(guān)系公關(guān)與深度營銷》
5 《打造高績效營銷團(tuán)隊與賦能小白18策》
6 《總裁乾坤領(lǐng)導(dǎo)力》
服務(wù)過的企業(yè):
金融行業(yè):中國工商銀行海南省分行、國泰君安證券股份有限公司、中國人壽保險(集團(tuán))公司、泰康保險集團(tuán)股份有限公司、中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司、新華人壽保險股份有限公司、中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司等
建造+建材行業(yè):太原鋼鐵集團(tuán)有限公司、鞍山鋼鐵集團(tuán)有限公司、北京東方雨虹防水技術(shù)股份有限公司、山東皇明太陽能股份有限公司、中聯(lián)重科股份有限公司、平湖福特重工機(jī)械有限公司、黑龍江威正恒建設(shè)集團(tuán)有限公司、中昌國際建設(shè)集團(tuán)有限公司等
科技行業(yè):綠亨科技集團(tuán)股份有限公司、天津泰倫特生物化學(xué)工程股份有限公司、北京大北農(nóng)科技集團(tuán)股份公司、司馬大大(北京)智能系統(tǒng)有限公司等
其它行業(yè):中國石油、中國移動、中國青旅集團(tuán)有限公司、山東齊魯動物保健品有限公司、海南萬通房地產(chǎn)有限公司、新疆廣匯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、濟(jì)南孟鑫超市有限公司、大壩衛(wèi)士(河南)工程技術(shù)有限公司等