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非人力資源主管的人力資源管理
添加時間:2009-06-17      修改時間: 2009-06-17      課程編號:100113734
《非人力資源主管的人力資源管理》課程大綱
第一部分 非人力資源主管的角色要求與團隊建設
 企業(yè)經(jīng)營的四個階段
 非人力資源主管為什么必須做好人力資源管理工作?
 人事、人力資源、人力資本之區(qū)別
 用簡單的實例來看看什么是人力資源管理
 非人力資源主管心態(tài)的誤區(qū)
 人力資源管理面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn):企業(yè)內(nèi)部與外部
 后人力資源管理的未來發(fā)展趨勢
 主管升遷的真相:優(yōu)秀主管應具備的素質(zhì)與條件
 非人力資源主管的角色定位
 作為下屬的職業(yè)經(jīng)理:經(jīng)營者的替身
 作為同事的職業(yè)經(jīng)理:同事是我的內(nèi)部客戶
 作為上司的職業(yè)經(jīng)理:知人善任,用人所長
 視頻分享:大雁的啟示
 課堂練習:團隊八種角色測試
 部門經(jīng)理的核心人力資源工作范圍:人力資源工作首先是部門團隊建設的工作
 確定“所有直線經(jīng)理均是人力資源經(jīng)理”的觀念
 直線部門主管如何與人力資源部配合
 要熟悉了解公司主要人事管理制度與人事作業(yè)流程
 尊重人力資源部門的專業(yè)性
 共同參與公司人力資源部的統(tǒng)一工作安排
 主動承擔部門內(nèi)部的人力資源管理工作
 持續(xù)培養(yǎng)發(fā)展員工的能力
 課堂討論:公司人力資源管理中存在的問題?

第二部分、非人力資源主管的人力資源專業(yè)技能之一-----做好員工培訓與職業(yè)導師
 員工為什么業(yè)績不好
 培訓有三種形式及其應用
 主管人才培育六個思想障礙
 培訓的需求如何產(chǎn)生的
 主管要培訓重點下屬的四大技能
 提高部屬的工作意愿
 主管不要為了“培訓”而“培訓”
 如何做員工的職業(yè)導師
 主管擔任職業(yè)導師的“八大方式”
 員工內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯
 員工職業(yè)生涯規(guī)劃的基本原則
 主管幫助員工實現(xiàn)職業(yè)生涯開發(fā)“六步法”
 員工發(fā)展的不同階段適用的領導風格
 讓新員工感受到企業(yè)文化


第三部分、非人力資源主管的人力資源專業(yè)培育之二------有效的員工激勵
 什么是激勵
 領導的奧妙在于如何“激勵”
 激勵原理
 需要層次理論
 十大激勵方式排行榜
 激勵的常見誤區(qū)
 激勵的四原則
 激勵前要做好4項要事
 常用的三種激勵法:恐懼激勵法、誘因激勵法、人性激勵法
 非人力資源主管恐懼激勵法、誘因激勵法的基本原則
 非人力資源主管人性激勵法的運用技巧

第四部分 非人力資源主管的人力資源專業(yè)技能之三——以績效考核推進管理提升
 考核是為了什么:績效考核與績效管理
 案例分享:海爾集團的人力資源管理
 某企業(yè)季度績效會議引發(fā)的爭吵
 績效考核八大誤區(qū):你錯了么?
 常用的考核方法
 量表法:
 目標管理MBO
 平衡計分卡BSC
 關鍵業(yè)績指標KPI
 討論:企業(yè)是否應該使用“末位淘汰制” 與強制分布
 績效考核的實戰(zhàn)模型
 非人力資源主管對下屬員工實施考核“六步法”
 績效目標設立
 記錄日常表現(xiàn)
 業(yè)績跟蹤輔導
 考核公正評分
 績效反饋面談
 實施改進計劃
 重要理念:每一次考核評分不是結(jié)束,而是下一個開始


第五部分、非人力資源主管的人力資源專業(yè)培育之四-----有效溝通與協(xié)作
 溝通,成就卓越
 有效溝通的關鍵定義四要素
 溝通的價值所在
 溝通陷阱:人際交往中的溝通漏斗
 如何積極聆聽
 有效表達——SOFTEN原則
 善于觀察“非語言信息”
 反饋的技巧
 團隊課堂練習:群策群力
 非人力資源主管企業(yè)人際關系溝通技巧
 如何與上司溝通的關鍵點
 如何與同級溝通的關鍵點
 如何與下屬溝通的關鍵點
 非人力資源主管重要理念:運用“同理心”,建設共贏溝通

第六部分、課程總結(jié)與知識測驗

《非人力資源主管的人力資源管理》所屬分類
特色課程
《非人力資源主管的人力資源管理》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師丁堅老師簡介
丁堅
丁堅
丁堅 (Kevin Ding),管理學博士。資深人力資源管理專家,集團管控專家,企業(yè)變革管理專家。
 南京大學商學院、北大經(jīng)濟學院、復旦太平洋金融學院、上海交通大學MBA研修班特邀高級講師;
 美國管理咨詢協(xié)會(IMC)會員,國際職業(yè)資格系列認證主訓導師;
 《世界經(jīng)理人文摘》、《上海經(jīng)理人》、《中國經(jīng)營報》、《人力資本》、《培訓師》、AMT研究院及中國管理傳播網(wǎng)、華夏管理網(wǎng)特約評論專家;

丁堅老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔任中高階主管,后進入埃森哲(中國)咨詢擔任高級管理顧問,在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團管理模式設計、業(yè)務流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個咨詢項目。丁堅老師非常了解國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理的競爭環(huán)境,精通運用前沿管理技術解決企業(yè)實際問題的策略及實務,對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團化風險管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗。

丁堅老師善于解答學員疑問,上課形式多樣,風趣幽默,深入淺出,具很強的互動性,深受客戶好評。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學習與知識管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實操經(jīng)驗,向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術和操作方案。他的培訓五大特色:

啟發(fā)式教學 — 充分調(diào)動學員的積極性,強化學員的創(chuàng)新性和主動性;
案例式教學 — 講解式(印證式)案例和討論式(探究式)案例研究;
互動式參與 — 融知識于學員體驗中,行為再復制及知識應用度高;
強化文化式 — 從學員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識中;
情境教學式 — 角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞、“誤區(qū)診斷”,

使學員對教學內(nèi)容有更深刻的認識,在娛樂之后有更多感悟。

丁堅老師信奉每個企業(yè)都是尊敬的VIP客戶,以專業(yè)的精神、不斷創(chuàng)新地將智慧奉獻給客戶,與客戶共同成長,是他最大的心愿。

【客戶留言見證】

“丁堅老師的培訓充滿激情。在他的指導下,我們通過角色互換、情境模擬、團隊游戲,學到許多有效的人力資源管理的技巧。”
陳先生, 人力資源部, 中國醫(yī)藥集團公司

“通過丁老師精彩的授課,讓我們更加深刻地掌握了集團公司管控的精髓,同時也被丁老師的敬業(yè)精神所折服!
蓋處長, 資本運營部, 中石油天然氣集團公司

“丁堅先生的極具推動力的咨詢變革能力給我們留下了深刻的印象,對提高我們的人力資源管理水平具有很強的借鑒意義。”
張女士, 海爾大學培訓中心,中國海爾集團

“在我看來,丁堅先生是非常專業(yè)、值得信賴和富有創(chuàng)新精神的,我非常愿意將他推薦給身邊的企業(yè)家朋友!
袁先生, 副總經(jīng)理, 北京住總集團

“我們感謝您出色的卓有成效的培訓演講,我和員工都為您的風格、方法、內(nèi)容和技巧所折服。”
李先生, 人力資源部, 中國移動浙江公司

“學員們都反應你的課程很深動,互動性特強,內(nèi)容也很實用,希望今后有更多的合作!”
劉先生, 人力資源部, 中國航天科技集團公司

“課程深動風趣,希望丁堅老師接下來與我們長期合作,推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”
趙先生, 人力資源部, 安徽江淮客車集團

“丁堅老師能把150人的課程上得如此活躍、實戰(zhàn),真是不容易!這樣的課程應該多聽,我們會把相應的課程推薦給其它供電公司!
王先生, 人力資源部, 上海市區(qū)供電局
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