《企業(yè)利潤倍增方略—績效突破》課程大綱
第一講 績效管理實務(wù)

一、 績效管理就是對結(jié)果與過程的管理
結(jié)果管理是為了評估--衡量產(chǎn)出
過程管理是為了發(fā)展--明天的績效
案例分析： 技術(shù)工程師的苦惱？ Sony的用人之道

二、 績效是規(guī)劃出來的
目標規(guī)劃：有了明確的目標，才能產(chǎn)生明確的計劃！
人員規(guī)劃：合適的人員永遠是達成目標的基礎(chǔ)。
進度規(guī)劃：從長遠來說，過程比結(jié)果更重要。
案例分析： 曹操的《求賢令》 韋爾奇的目標咬定法
小游戲：圖形分解

三、 常見的考核誤區(qū)分析
9大績效考核誤區(qū)分析
績效考核案例分析

四、 企業(yè)的績效管理流程及其要點
績效計劃
績效輔導(dǎo)
績效考核
績效反饋
案例分析：某it公司的績效管理體系解析

五、 常見的績效考核工具及其適用環(huán)境
比較法
強制分布法/Forced Distribution
圖評價尺度法（示例）/Graphic Rating Scale
混合標準尺度法（示例）/Mixed Standard Scale
強制選擇法（示例）/Forced-Choice Method
論文法/Essay Method
關(guān)鍵事件法/Critical Incident Method
行為錨定法（示例）/Behaviorally Anchored Rating Scale (BARS)
目標管理法/ Management by objectives (MBO)
360度考核法
平衡計分卡（示例）/Balanced Scorecard (BSC)

第二講:績效管理技巧

一、分工與協(xié)作（HR經(jīng)理與部門經(jīng)理的關(guān)系）
HR經(jīng)理的主要工作分析
部門經(jīng)理的人力資源管理職責(zé)分析
小討論：年終考核是誰的工作？
案例分析：海爾的考核法則。

二、 如何與下屬進行有效溝通
1、破解影響合作的溝通誤區(qū)
現(xiàn)實中存在溝通的障礙和誤區(qū)
溝通障礙和誤區(qū)的破解法則
分析：蒙牛企業(yè)文化的98法則
案例：蔣介石成為領(lǐng)袖之謎？ 一個收貨員的困惑？
2、如何對不同性格的人進行溝通
討論：四種人的溝通表格
3、基礎(chǔ)的溝通技巧
溝通的五大原則
案例分析：到底是誰的錯
情景模擬：如何下達任務(wù)

三、 有效主持績效考核過程？
良好的準備是成功的基礎(chǔ)：績效考核的四大準備
考核是績效考核的核心：績效考核的四項原則
改進是績效考核的目的：績效改進的五大階段
情景模擬：績效考核的實施過程

《企業(yè)利潤倍增方略—績效突破》課程目的
1. 掌握績效提升的關(guān)鍵
2. 掌握績效管理實施的流程與要點
3. 學(xué)會8大考核評估方法
4. 掌握與不同類型人員進行溝通的方法技巧

《企業(yè)利潤倍增方略—績效突破》所屬分類
人力資源

《企業(yè)利潤倍增方略—績效突破》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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