《非人力資源經理的人力資源管理》課程大綱
1. 職業(yè)經理的人力資源管理基礎
• 管理價值鏈：外部顧客、內部顧客、價值、利益論
• 評估管理水平的標準
• 管理者職責：項目管理、人員管理、工作目標管理、資源管理、職責管理
• 溝通、領導、權力、組織沖突、組織變革、企業(yè)文化、亞文化
• 團隊管理：團隊管理與團隊建設
• 管理者的人力資源基礎：工作分工、工作標準、甄選員工、培訓下屬、考評下屬、激勵下屬
• 幾個重要的人力資源管理觀點：選對人比培養(yǎng)人更重要、下屬的離職80％的原因在于上司
• 如何授權：可以授權和不可以授權的工作、權力的來源
• 能力、業(yè)績與工作滿意度（核心競爭能力、能力模型、業(yè)績）

2. 科學選拔和管理戰(zhàn)隊成員－甄選與聘用管理
• 三大聘用理念（選對人比培養(yǎng)人更重要、人崗匹配、寧缺勿濫）
• 人員能力評估的幾種方法：筆試、面試、情境模擬、測評……
• 匹配團隊性格：領導與下屬、團隊之間、團隊與客戶
• 發(fā)布你的招聘需求：內部挖掘、求助人力資源、外部獵頭
• 簡歷篩選：從文字看到背后的故事和能力
• 新員工管理：新員工入職、團隊融合、新員工工作任務管理、新員工工作輔導、評估試用期員工
• 崗位輪換：晉升、人員異動管理、對不合格員工的處理
• 控制員工流失：淘汰低績效員工、控制核心員工流失

3. 保持團隊高效、激情完成工作任務－績效管理與激勵

• 績效管理基本概念（價值鏈、目標管理、三級KPI體系、BSC（平衡積分卡）、關鍵行為標準、績效考核、標桿管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析、績效溝通、績效輔導、績效改進計劃、績效獎金）
• 了解公司和上司的戰(zhàn)略、目標、任務
• 設定團隊目標和工作任務，并分解到計劃
• 分解團隊目標到個人：個人目標、從目標到計劃、權重設計
• KPI指標設計（指標設計、權重設計、標桿值設計）
• 工作任務布置和檢查的技巧
• 實施績效考核：月度總結、月度績效考核實施、績效面談

4. 全面提升團隊成員的管理和業(yè)務能力－培訓管理
• 新員工培訓：新員工訓練營、從理念認同到文化認同、建立同學感情與團隊士氣
• 企業(yè)教練技術：行為標準、訓練、強化、固化
• 培訓的內容：理念、工具、方法、知識
• 組織內部知識共享：模版化、標準化、流程化
• 部門案例設計：正面案例、負面案例、案例編寫與培訓

5. 選拔和提升干部的技巧方法
• 干部任職資格標準（素質要求、行為標準）
• 干部選拔（選拔標準、選拔計劃、選拔流程、競聘制度）
• 干部培養(yǎng)（實習、副職應用）
• 干部聘用與輪崗
• 干部述職與考評
6. 員工關系建設
• 建立內部團隊關系
• 內部矛盾處理及溝通
• 員工關懷

《非人力資源經理的人力資源管理》課程目的
本課程從人力資源管理基礎知識和管理者的特點出發(fā)，講授人力資源管理的基本理論、人力資源管理實戰(zhàn)常用技巧和工具，以及管理者日常人力資源工作要點，以大量實例分享和分析人力資源管理方面的實踐經驗。
• 了解人力資源管理的經典理論、方法
• 了解組織企業(yè)文化、亞文化、團隊文化建設
• 了解團隊任務達成及激勵的多種方法和效果
• 掌握如何進行部門組織及職位設計
• 掌握如何進行人員甄選面試，辦理入職手續(xù)
• 掌握如何進行內部薪酬分配
• 掌握如何根據(jù)公司戰(zhàn)略進行目標分解，組織績效考核
• 掌握如何進行內部激勵和團隊訓練
• 掌握如何進行選拔和提升干部

《非人力資源經理的人力資源管理》適合對象
各級基層、中層、高級管理者

《非人力資源經理的人力資源管理》所屬分類
特色課程

《非人力資源經理的人力資源管理》內訓服務流程

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