《情商與情緒管理》課程大綱
情商的力量
社會精英必須的三項(xiàng)能力
情商的定義
情商的內(nèi)容
認(rèn)識情緒
自己是一切情緒的發(fā)動(dòng)者
一切情緒都可為你所用
解讀四種基本情緒
情緒的正面意義
面對負(fù)面情緒的正確心態(tài)
情緒的真正來源
調(diào)整情緒的幾個(gè)步驟
1．確認(rèn)你真正的感受。
2．肯定情緒的功效,認(rèn)清幫助。
3．注意情緒帶來的訊息。
4．自信和確信能控制住情緒。
5．確信不但今天可以掌控,未來也可以。
6．振奮的心情拿出行動(dòng)
四、情緒控制如何達(dá)到顛峰狀態(tài)
1．情緒控制1---情緒如何形成
2．情緒控制2—如何每天達(dá)到顛峰狀態(tài)
3．改變情緒的技巧：價(jià)值運(yùn)用、破框法、換框法
4．淡化情緒的技巧：情緒逐步抽離法、身心互動(dòng)技巧、建立積極心錨
調(diào)整情緒的十大訊號
1.不痛快
2.害怕
3.難過
4.生氣
5.挫折感
6.失望
7.懊悔
8.不中用
9.心力憔悴
10.孤獨(dú)感
十種有力情緒
1.愛與溫情
2.感恩
3.好奇心
4.振奮與熱情
5.毅力
6.彈性
7.信心
8.快樂
9.活力
10.服務(wù)
七．情商修煉
1、情商的修煉在于細(xì)節(jié)2、情商自我訓(xùn)練：激勵(lì)、控制與放松3、創(chuàng)造，情商的最高追求4、EQ的最高風(fēng)范——負(fù)起責(zé)任與培養(yǎng)自信

《情商與情緒管理》課程目的
幫助人們認(rèn)識情商與情緒，使人們能夠識別他人與自己的情緒，學(xué)會掌握控制情緒的技巧和方法，能夠調(diào)節(jié)自己的情緒，保持顛峰狀態(tài)。

《情商與情緒管理》所屬分類
人力資源

《情商與情緒管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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