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增值致勝-機構大客戶銷售策略與技巧
添加時間:2004-09-01      修改時間: 2004-09-01      課程編號:1001457
《增值致勝-機構大客戶銷售策略與技巧》課程大綱
增值致勝-機構大客戶銷售策略與技巧

高級培訓課程大綱

課程四大獨特優(yōu)勢:

優(yōu)勢之一:本土實戰(zhàn)中國式做客戶關系的技巧
優(yōu)勢之二:中西結合以增值為核心的銷售技巧
優(yōu)勢之三:整體提升銷售人員能力的系統(tǒng)方法
優(yōu)勢之四:模塊式課程可以根據(jù)培訓需求選擇
課程對象:

本課程適合面向大客戶的銷售人員,市場人員,銷售主管,營銷主管?偨(jīng)理等


主講老師:

機構營銷資深專家:劉冰(Steven Liu)先生凝聚了十五年在多家中外知名企業(yè)銷售和營銷管理工作失敗和成功的經(jīng)驗,并有機地結合了西方科學的推銷技巧,獨創(chuàng)了具有中國本土特色的銷售策略與技巧,及全面提升銷售人員素質(zhì)與能力的精品實戰(zhàn)課程。

企業(yè)內(nèi)訓課程大綱

第一部分:基礎模塊

一、 持續(xù)成功銷售之道

人的本能束縛者我們接近和了解客戶
以增值為核心的成功原則
二、實戰(zhàn)銷售策略與技巧模型

1. 西方銷售策略與技巧在中國應用的局限
2. 中國式銷售策略與技巧應具備的特點
3. 實戰(zhàn)機構客戶銷售策略與技巧要素

第二部分:可選擇核心模塊


三、中國式關系銷售的策略與技巧

1. 銷售人員必須做的三種客戶感性關系(態(tài)度,人情,信任)
2. 客戶情緒管理
3. 四色眼鏡-客戶態(tài)度分析判斷法
4. 建立良好態(tài)度關系的技巧
5. 人情關系動力模型
6. 建立人情關系策略與技巧
7. 做客戶關系的方法創(chuàng)新
8. 信任度關系的價值與內(nèi)容
9. 與客戶建立信任度關系的策略與技巧
10. 做關系節(jié)奏控制技巧
11. 用關系與關系優(yōu)勢轉移的策略與技巧
12. 銷售費用有效使用策略與技巧

第三部分: 可選擇核心模塊

四、核心基礎銷售技巧

1. 銷售人員自身價值形成技巧
2. 接近約見客戶技巧
3. 建立維持良好溝通關系技巧
4. 收集信息技巧
5. 判斷形勢技巧
6. 發(fā)現(xiàn)與引導客戶需求技巧
7. 客戶價值積累與展示技巧
8. 異議處理技巧
9. 促成交易技巧

五、銷售能力全面提升與積極心態(tài)的塑造

1. 影響銷售人員能力與業(yè)績要素分析
2. 全面提升能力與業(yè)績的方式
3. 改善心智模式
4. 塑造的積極心態(tài)

第四部分: 可選擇模塊(高級銷售技巧)


六、銷售的競爭策略制定

1. 競爭對手的確定
2. 競爭對手分析
3. 五大競爭策略選擇

七、銷售決戰(zhàn)控制技巧

1. 客戶支持度關系類型分析
2. 螺旋式關系深入技巧
3. 綠色通道銷售成功模型應用技巧
4. 客戶決策權力麻將撮合模型應用技巧

八、銷售的談判技巧

1. 談判的總體目標確立
2. 雙方實力評估
3. 談判各階段技巧

九、解決方案銷售技巧

1. 客戶解決方案的核心八個部分
2. 解決方案的三次效正
3. 解決方案說明會組織控制技巧


十、客戶管理與時間管理技巧

1. 銷售人員時間投資效率評估
2. 銷售人員的四項任務
3. 銷售人員的四種客戶
4. 銷售人員的六種工作計劃
5. 客戶尋找與評估
6. 新合同銷售管理
7. 合同執(zhí)行與收款管理
8. 客戶需求與市場機會管理

第五部分:可選擇擴展模塊

十一、客戶服務技巧
十二、有效溝通技巧
十三、電話銷售技巧
十四、必備商務禮儀
十五、收款管理
十六、分銷渠道建立與管理
十七、重點客戶長期合作策略
十八、機構營銷基礎知識
十九、銷售人員虛擬團隊領導能力
二十、銷售人員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃


備注一:基礎課程:兩天14小時(第一部分,第二部分,第三部分)
備注二:擴展可選擇課程模塊:根據(jù)培訓需求(第四部分,第五部分

《增值致勝-機構大客戶銷售策略與技巧》課程目的
快速全面提升銷售人員業(yè)績與能力

《增值致勝-機構大客戶銷售策略與技巧》所屬分類
市場營銷

《增值致勝-機構大客戶銷售策略與技巧》所屬專題
大客戶銷售策略培訓
《增值致勝-機構大客戶銷售策略與技巧》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師劉冰老師簡介
劉冰
劉冰
15年營銷管理經(jīng)驗;11年培訓咨詢經(jīng)歷
實戰(zhàn)+落地一體化培訓模式創(chuàng)始人
強大企業(yè)7階梯突破體系創(chuàng)立者
中國大客戶營銷協(xié)會 會長;
中國營銷學會 常務副秘書長
北京大學特聘教授
海爾集團長期顧問
中國十大營銷培訓師
中國改革開放三十年企業(yè)二十強培訓師
創(chuàng)新之父愛德華德博諾中國首批認證六名思維講師之一

  自1990年,從一線銷售人員開始,劉冰老師在十五年血雨腥風的營銷實戰(zhàn)中。 曾經(jīng)在多家中外著名企業(yè)供職,自己還曾兩次創(chuàng)辦過企業(yè)。曾任北京藍籌投資公司董事長;北京迪奧科技公司總裁;德國INTERSHOP 中國區(qū)首席代表;聯(lián)想中望公司 營銷總經(jīng)理;美國COMPUWARE公司渠道銷售總監(jiān);東華軟件公司大客戶銷售經(jīng)理;北京華夏硅谷信息公司銷售代表等職務。

         實戰(zhàn)&落地1體化培訓模式七大理念
缺少實戰(zhàn)培訓無疑是圖財害命 !
沒有落地培訓最終竹籃打水一場空!
實戰(zhàn)落地一體化才是培訓靈魂!
實戰(zhàn)是基礎、落地出效果!
實戰(zhàn)不是口號落地不能忽悠!
改變行為是培訓落地目標!
深度分層落地才能得到效果!

品牌課程
   《智奪訂單》高端大客戶銷售培訓課程,是劉冰老師完全在實踐中提煉的最實戰(zhàn)、最系統(tǒng)、最高端的精品課程!自2002年的8月推出1.0版本,11年來,智奪訂單這門課,不斷地優(yōu)化、不斷升級,F(xiàn)在已經(jīng)是升級到第13版本了。全部實戰(zhàn)培訓加落地輔導完成需要八天時間。 堪稱大客戶銷售的百科全書;系統(tǒng)的大客戶銷售的完整體系;獨創(chuàng)的銷售實戰(zhàn)策略方法工具;落地輔導形成銷售手冊成果;為企業(yè)識別訓練大客戶銷售操盤手;幫企業(yè)導入銷售工作規(guī)范執(zhí)行流程。11年來有近5萬多學員,通過公開課、內(nèi)訓課、衛(wèi)星同步課堂等形式,參加過《智奪訂單》的課程。這個課程體系11年來一直被培訓業(yè)界,企業(yè)及學員譽為中國大客戶銷售第一實戰(zhàn)落地培訓終結精品大課,這一點僅從無數(shù)山寨盜版課程中就可見證明。
   
主要成就
  劉冰老師創(chuàng)立的實戰(zhàn)落地一體化培訓模式,是培訓界的珠穆朗瑪峰,只有實戰(zhàn)+落地模式才能真正見到培訓成果。劉老師認為缺少實戰(zhàn)的培訓無疑是圖財害命,沒有落地的培訓最終是竹籃打水一場空!劉老師培訓理念是:實戰(zhàn)加落地是培訓的靈魂;實戰(zhàn)是基礎、落地出效果。實戰(zhàn)加落地 業(yè)績大突破!培訓落地不能只說概念,不能喊口號,要實實在在地做到,劉冰老師用實戰(zhàn)落地一體化培訓模式,真正為企業(yè)培訓帶來了成果!

授課風格
  劉老師是創(chuàng)新思維之父,愛德華·德博諾大師,在中國認證的首批思維講師。劉老師對思維方法有深入研究和訓練。他有刀片般的銳利思維,在界定問題、分析問題、解決問題時非常條理化,深刻快速。劉老師授獨特的“實戰(zhàn)落地式”授課風格得到學員的一直認可。劉老師講課特點是:
思路清晰邏輯性強:善于幫助學員梳理實戰(zhàn)營銷的思路,策略,方法;
反應迅速敏捷:善于在培訓過程中立竿見影地幫助企業(yè)解決營銷難題;
獨特案例體驗方式:通過實戰(zhàn)連續(xù)案例體驗式的培訓方法讓學員身歷其境;
學員積極參與機制:設立競爭機制讓學員一直處于興奮狀態(tài)積極參與互動;
睿智輕松幽默:劉老師崇尚導師創(chuàng)新思維大師愛德華·德博諾的授課風格,課堂風格始終保持睿智、輕松、幽默,摒棄低俗無聊,嘩眾取寵式教學方式。
雅俗共賞運用自如:追求哲學高度道理,讓文盲老太太都聽懂的語言表達出來。

  海爾集團,韓國三星,美國通用汽車,三一重工,中化集團,清華同方公司,神州數(shù)碼集團,中國神華集團,北大方正,華潤酒精公司,云南電信公司,泰克虎賁通訊設備公司,九恒印刷設備公司,九星包裝廣告公司,江蘇郵政集團,西安航天部六院,德國DSPACE機電控制技術公司,元華醫(yī)療咨詢服務公司,航天部華創(chuàng)天元實業(yè)公司,湖南有色重機機械工程公司,柏星龍包裝公司,河北電力公司,科林空調(diào),石家莊藥業(yè)集團,中國工商銀行,中國工商銀行,建設銀行,光大銀行,興業(yè)銀行,廣發(fā)銀行,華泰聯(lián)合證劵,中信建投證劵,德國SEW傳動設備公司,英國珀金斯動力,中國遠洋物流集團,寶灣物流,大慶華科股份公司,SGS同標標準技術公司,中糧長城葡萄酒公司,中紡化工,東軟集團,丹麥諾維信公司,蘇州宏達制酶公司,深圳錦瑞醫(yī)療設備公司,深圳瑞取軟件公司,東軟集團;漢王科技公司,深圳寶安物流集團,臺灣研華(中國)公司,遼河數(shù)碼公司,泰豪集團,美國RedHat (紅帽中國),北京數(shù)字證書中心,石家莊安瑞科公司,北京贊華系統(tǒng)集成公司,商務部中國國際經(jīng)濟技術交流中心,國家營養(yǎng)與發(fā)展中心,天信達計算機公司,中科院東方科技公司,味全食品公司,長沙華宇工程設備公司,,智聯(lián)招聘公司,上海期貨交易所,康斯沙利文咨詢公司,廣東佛山創(chuàng)輝電力公司,深圳萬潤公司,廣東佛山力獅汽車用品公司,世紀網(wǎng)贏公司,深圳久通機電公司,瑞格爾健康管理中心,古牌設計機構,深圳瑞斯特電源公司,新航數(shù)碼網(wǎng)絡公司,深圳合川科技公司,深圳新世紀物流公司,寧波商檢公司,奈瑞塑身美顏公司,深圳優(yōu)美科數(shù)碼公司,西電三菱公司,深圳康必達公司,上海發(fā)那科機器人公司等企業(yè)。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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·《智奪市場》—區(qū)域市場開發(fā)與渠道管理實戰(zhàn)落地培訓
·銷售談判與專業(yè)回款技巧培訓
·《智奪市場》大客戶市場四步運作策略
·《智奪客戶》成功的銷售精英核心功力
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  • 培訓師:吳越舟
  • 所在地:青島
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