《絕對執(zhí)行———團隊執(zhí)行力培訓》課程大綱
第一模塊 商業(yè)人格-----執(zhí)行的團隊,內心的強大
核心理念: 我們行動的準則,不是自己的職責,而是老板的臉色、同事的行為,沒有自己獨立的人格,突出的表現(xiàn)是把別人的錯誤當成自己錯誤的理由,這就是商業(yè)人格的缺失;部門之間不是職業(yè)價值的交換,而是責任的推諉,一旦出現(xiàn)了問題,立即推給別人,沒有獨立的自省意識,這也是商業(yè)品格的缺失。
本節(jié)內容:
人格與商業(yè)
為什么不行動?要看別人怎么做?為什么心情煩燥,因為不知道什么是對的?為什么不做結果,因為心中沒有原則;為什么不負責任,因為希望別人來承擔,這就是商業(yè)人格的缺失。沒有獨立的人格,沒有內心的強大,就沒有執(zhí)行的根本。
商業(yè)人格商業(yè)人格---堅守商業(yè)原則,倡導價值交換的獨立品格。
兩個要素:靠原則去做事;靠結果做交換。
兩個標準:成年人邏輯;社會人心態(tài)。
打掉依賴人格,從權力依附體系向價值交換體系轉變,從情感關系向責任關系轉變。
商業(yè)文明啟蒙
從自卑依附型,向自信獨立型轉變;
從消極服從型,向積極主動型轉變;
從私情人治型,向契約法治型轉變;
從內耗避責型,向誠信守責型轉變;
從保守封閉型,向開放分享型轉變。
三大落后文化:人治文化、含糊文化和面子文化。
第二模塊 結果與任務-----執(zhí)行就是要結果
核心理念:我們每天做的是結果?還是做的是任務?許多人沒有搞清楚。
公司是以結果做商業(yè)交換的平臺。
本節(jié)內容:
結果是什么?
如何理解結果的三個不等式?
什么是任務,什么是結果?
結果三要素:——有時間、有價值、可考核;客戶價值是做結果的方向。
無價值的東西:應付工作是任務,提供價值是結果。
結果種種
無結果、假結果、壞結果,都是做任務。合格結果、超值結果才是我們想要的結果。
如何做結果
結果外包法;底線結果法;復述法;重點法;分解法;遞進法。
百分百責任-----我是執(zhí)行人才嗎?
第一是信守承諾 第二是結果導向 第三是永不言敗
員工自我管理的根本,誰承擔的結果大,誰的責任就大。找到了理由就收獲了借口,結果和理由永遠不可能共存,要么結果干掉理由,要么理由就干掉結果。真正的執(zhí)行人才對自己一定付百分百責任!
第三模塊 客戶價值-----執(zhí)行的動力與方向
核心理念: 客戶價值是一種觀念:一個人的價值不是由自己決定的,是由他的客戶決定的;只有當客戶價值成為團隊信仰的時候,才給執(zhí)行提供了方向。
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什么是客戶?
我們的衣食父母;是越用越多的資源;是我們商業(yè)回報的來源。
什么是客戶價值?
——是非業(yè)務價值!客戶價值是執(zhí)行的動力與方向。
怎么做客戶價值?
敬畏客戶,超越客戶價值期望,讓客戶感動!獌刃
在保證自己公司基本利益的前提下,滿足客戶需求,超越客戶期望。——行為
客戶價值的修煉
1)你的客戶是誰? 2)上周為這些客戶做了哪些工作?
3)這些工作的結果是什么? 4)本周準備做什么事感動客戶?
內部客戶價值
只有內部客戶價值,才會有真正意義上的外部客戶價值。
1)對上級和平級:給提前量;給依據(jù);給方案;給選擇題。
2)對下級:激勵;給成長機會;給原則;給方法。
第四模塊 執(zhí)行真經(jīng)-----執(zhí)行訓練的要領
核心理念: 什么是不簡單?能夠把簡單的事千百遍做對,就是不簡單;什么是不容易?把大家公認的非常容易的事情認真地做好,就是不容易。
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執(zhí)行的八字方針:認真第一、聰明第二
不認真與太過于聰明,是一個問題的兩面。聰明人一生都在想辦法,想如何找到更好的辦法超過對手,而不是通過認真做事超過對手。
執(zhí)行的十六字原則:結果提前、自我退后/鎖定目標、專注重復
鎖定目標,將能量和精力聚焦在一點上,目標一旦確定,一切歸于簡單。專注重復,每一天,每一月,每一年,簡單的事情重復做。
執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略:決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結果第一、理由第二
光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結果是失敗,而講究速度的人至少會有結果;任何理由都不能夠代替勝利的結果,只有勝利是我們的目的!
4R制度執(zhí)行力-----建立不依靠任何人的制度體系
R1、凡事必有結果; R2、有結果就必須落實到“我”;R3、對“我”不相信就必須檢查;R4、有檢查就必有獎罰.
R1、就是結果定義清楚 R2、就是一對一責任 R3、就是檢查與改進 R4、就是獎罰不過夜
R1:結果定義,預算與計劃系統(tǒng)
R2:承諾結果,關鍵職責系統(tǒng)
R3:檢查結果,業(yè)績跟蹤改進系統(tǒng)
R4:即時獎罰,業(yè)績考核評估系統(tǒng)
制度執(zhí)行力致勝方法
什么是第三方秘書法:
什么是定期質詢法:
一定的時間,組織一次結果質詢,匯報結果,接受質詢,改進執(zhí)行力,對長期不結果的,就要警告甚至淘汰。
第五模塊 中高層執(zhí)行力-----迫使員工進化
核心理念: 克服心理惰性,挖掘工作潛力,建立積極的工作態(tài)度和工作面貌,提高事業(yè)激情和工作動力,學會如何從市場政治家向戰(zhàn)略管理者轉變?如何從“超級員工”向團隊領袖轉變?如何從人治轉向法制?
本節(jié)內容:
總經(jīng)理三大執(zhí)行方針
黑白分明:總裁如何結束下屬的爭吵?怎樣在企業(yè)里建立一個“對與錯”、“是與非”、“黑與白”之間明確的界限和標準?
制造危機: 團隊危機感如何形成?
快速行動:行動不一定有結果,但不行動永遠不會有結果。
總經(jīng)理的三大角色定位
角色1:首先是人力資源經(jīng)理;角色2:文化第一推動人;角色3: 是大客戶經(jīng)理
中層快速執(zhí)行四要點是什么?
4、中層執(zhí)行方法(兩講三做)
講清結果 、講清后果
做檢查、做獎罰 、做復制
《絕對執(zhí)行———團隊執(zhí)行力培訓》課程目的
認知執(zhí)行力的重要性及其本質,
沒有內心強大的員工,就沒有強大的公司
帶您透析企業(yè)執(zhí)行力,從而提升核心競爭力
幫助中高層主管提升優(yōu)質領導與貫徹管理能力
掌握執(zhí)行的要素和核心流程、全面提升高效執(zhí)行力和技巧
改善員工完成任務的態(tài)度、方法,有效提升執(zhí)行力
絕對執(zhí)行力的團隊要有統(tǒng)一的目標,統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的行動、統(tǒng)一的聲音。
克服心理惰性,挖掘工作潛力,建立積極的工作態(tài)度和工作面貌,提高事業(yè)激情和工作動力
打掉依賴人格,從權力依附體系向價值交換體系轉變,從情感關系向責任關系轉變。
無原則的友愛不是團隊,只是朋友的小圈子,只有各自獨立地履行職責,互相提供價值,同事之間才有合作的前提。
《絕對執(zhí)行———團隊執(zhí)行力培訓》所屬分類
特色課程
《絕對執(zhí)行———團隊執(zhí)行力培訓》所屬專題
如何提高團隊執(zhí)行力、