《新員工職場禮儀》課程大綱
職業(yè)形象
1、男士裝扮禮儀
西裝的款式、顏色、布料、做工及穿著要點、禁忌
國際各知名品牌的風格及選擇
襯衣的色彩、款式、面料及穿著
西褲的面料、長度及穿著
領帶的色彩、花紋、布料選擇
國際正式場合的男士服裝款式及搭配
男士配飾的選擇及三一原則
其它細節(jié)處理
女士裝扮禮儀
國際各知名品牌女裝的風格及選擇
服飾色彩搭配注意要點
各類職業(yè)形象著裝方式（日常上班、開會等著裝）
鞋包對女士形象的影響及選擇
淡雅的職業(yè)化妝
其它細節(jié)處理
儀態(tài)禮儀
商務場合的正確站姿、坐姿、走姿、蹲姿
得體的眼神、面部表情、手勢、上下身軀語言
社交禮儀
社交禮儀的原則與禁忌
四分鐘光環(huán)原則的掌握及運用
微笑的心理暗示及其輔助手段運用
表示致意的不同禮節(jié)及運用時機
介紹的順序、原則、要點及禁忌
握手的十大技巧
名片的準備、遞接要點及禁忌
巧妙選擇話題打破社交僵局
贊美在社交場合的運用技巧
眼神注視區(qū)域?qū)�個人形象的影響
公眾場所禮儀
商務禮儀
客戶接送及交通工具的安排
客戶食宿的準備及保障
茶水的準備
禮賓次序和席位尊卑
政務與商務禮儀的座次區(qū)別
禮品的選擇及贈送技巧
不同級別賓客的接待技巧
接待預約訪客禮儀
接待臨時來訪客戶禮儀
謹防第一印象的負面效應
如何稱呼對方
向客戶致謝的技巧
接待人員陪車及引領禮儀
開門、關門與上下樓梯
安全范圍距離空間的妙用
會議禮儀
交談禮儀
電話溝通禮儀
辦公室禮儀
送客禮儀與技巧掌握

《新員工職場禮儀》課程目的
培訓內(nèi)容的系統(tǒng)性：在較短的時間內(nèi)將職場人士應掌握的理論知識和技巧要義科學地組合為一個整體，使受訓者能夠十分全面、系統(tǒng)地掌握知識、提升技巧；
培訓方式的多樣性：采用講師講授、案例研討、角色扮演、情境模擬等多樣化的方式實施，特別強化演練式培訓，根據(jù)受訓企業(yè)和學員的工作實際，調(diào)整、編寫具有針對性的案例；
培訓成效的實用性：培訓著重強化“知”、“行”合一，注重培訓效果的評估，以促進學員將所學知識、技巧和方法在實際工作中的轉(zhuǎn)化與應用，更加突出培訓的效果。

《新員工職場禮儀》所屬分類
人力資源

《新員工職場禮儀》內(nèi)訓服務流程

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