《MTP中層管理技能發(fā)展與訓練》課程大綱
MTP-1 主管的價值定位于管理技能
認識管理
主管所面對的管理挑戰(zhàn)
創(chuàng)造主管價值的四個角色
主管的任務與基本心態(tài)
主管需具備的核心技能
如何成為杰出的主管
如何有效向上司建言
如何處理與上司意見對立
如何幫助上司創(chuàng)造價值

MTP-2 人際關系與溝通
增加人際關系三大法寶
破壞人際關系三種行為
改善“人際關系”7大方法
建立溝通的管道
溝通在管理上的功能
克服溝通的障礙
溝通時應掌握的原則
工作協(xié)調(diào)的要領

MTP-3 授權(quán)督導技巧
主管在管理上所面對的問題和挑戰(zhàn)
授權(quán)的真正意義何在？
為什么有些主管不能有效授權(quán)？
授權(quán)的六個層級
認識四種授權(quán)風格
主管有效授權(quán)的技巧
委派部署職責之內(nèi)容
委派部署職責的技巧
如何透過授權(quán)增進部署能力
授權(quán)的實務問題及對策

MTP-4 積極態(tài)度與激勵技巧
為什么員工的工作態(tài)度越來越重要？
影響態(tài)度的主要因素
為什么員工工作態(tài)度不佳？
主管所期望部署之良好工作態(tài)度
協(xié)助部署培養(yǎng)積極工作態(tài)度的方法
Herzberg激勵理論

MTP-5 員工問題處理
員工行為圖解
了解員工的需求
需求不滿的行為
如何面談員工掌握需求
如何處理員工問題
如何解決員工績效問題
MTP-6領導力的發(fā)揮
領導力的來源
建立領導的特質(zhì)
因情境而異的權(quán)變領導
孫子兵法的領導智能
領導者的自我革新之道
三心四P五德

培訓時間：2天

《MTP中層管理技能發(fā)展與訓練》課程目的
透過管理體制者實務的引導、啟發(fā)、使學員把實際的管理經(jīng)驗與體驗，立即做交流、分析、思考、歸納，并獲至正確的認識。
知道自己管理上弱點及偏差有意識的進行管理活動；
培養(yǎng)主動積極發(fā)現(xiàn)問題的意識，并以求創(chuàng)新、改善、變革的態(tài)度工作；
了解培育人才的重要，并能在職場上對部屬進行工作的教導與訓練；
學習溝通的技巧與方法，建立良好人際關系，透過有效溝通有效達成任務；
掌握人性特點，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提振工作士氣；
建立自我領導特質(zhì)，發(fā)揮領導力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領導者。

《MTP中層管理技能發(fā)展與訓練》所屬分類
綜合管理

《MTP中層管理技能發(fā)展與訓練》所屬專題
MTP-中層管理培訓、

《MTP中層管理技能發(fā)展與訓練》內(nèi)訓服務流程

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