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質量機能展開(QFD)
添加時間:2013-06-26      修改時間: 2013-06-26      課程編號:100158816
《質量機能展開(QFD)》課程大綱
新產品開發(fā)設計基本概念
案例分析
顧客需求是產品開發(fā)設計的源泉
產品的層次
新產品創(chuàng)新的方法、實例、途徑、條件
新產品開發(fā)設計的程序及ISO9000標準的要求
設計與開發(fā)的概念說明、設計階段、范
新產品開發(fā)設計的程序、階段及案例分析
ISO9000標準的要求及案例分析
市場分析
市場的概念
市場調研步驟
明確課題
調研準備
實際調研
數(shù)據(jù)處理
撰寫報告
抽樣調查
問卷設計
調查資料的統(tǒng)計分析
市場預測和決策
質量機能展開 (QFD)
過程圖(SIPOC)分析:顧客是源泉
QFD的起源與發(fā)展
QFD的基本概念
作用
效果
QFD應用的時機
質量功能展開方法
質量功能展開步驟(22步驟)
QFD的組織實施
QFD發(fā)展趨勢和研究課題
案例分析
例1:床頭燈設計
例2:畫架性能指標
例3:一次性打火機
例4:汽車門
例5:汽車維修服務
例6:美國雷茲-卡爾通旅店
例7:圓珠筆

《質量機能展開(QFD)》所屬分類
生產管理

《質量機能展開(QFD)》所屬專題
TQM質量管理、
《質量機能展開(QFD)》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師劉毅老師簡介
劉毅
劉毅
☆著名實戰(zhàn)派生產管理專家
☆國家注冊企業(yè)培訓師
☆英國IRCA合格登錄主任審核員
☆CCAA高級咨詢師
☆上海交大生產運營特聘講師
☆影響力集團特邀培訓師
☆智通人才培訓中心、基業(yè)人才培訓中心特聘講師、IRCA審核員

研究方向
※生產系列課程(如生產計劃,生產現(xiàn)場管理,JIT,IE,TWI等)
※質量管理系列課程(QC手法、QCC、MSA,F(xiàn)MEA,SPC,QFD等)
※ISO9000、ISO14000、OHSAS18001,HACCP,ISO22000,ROHS,ISO13485, HSE,CCC,TS16949,QC080000等國際體系認證輔導

實踐經(jīng)歷
劉老師先后在國際知名企業(yè)中擔任過質量主任、企業(yè)管理經(jīng)理、生產總監(jiān)、常務副總、總經(jīng)理等高級管理職務,從事過生產、計劃、質量、設備、物資、行政等管理工作,積累豐富的企業(yè)實際管理經(jīng)驗。
三星電機有限公司—質量主任(1993至1996)
協(xié)宇塑膠有限公司—生產總監(jiān)、副總經(jīng)理 (1996至2000)
安信達顧問有限公司—高級顧問師(2000至2005)
(負責ISO9001、ISO14001、HACCP、TS16949、OHSAS18000、QC080000,3C、UL、CE等體系及產品認證培訓)
上海NQA認證有限公司—審核員(2005至2007)
廣州聚騰顧問有限公司—高級顧問師(2005至2007)
(200多家企業(yè)進行質量管理體系的認證及培訓)
上海交大、影響力集團、中圓國際咨詢等多家認證、咨詢、培訓機構—高級咨詢師、培訓師(2007—至今)
授課特色
游戲,故事,引導,分組討論,案例研討
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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·現(xiàn)場管理及問題解決
·現(xiàn)場管理能力之提升
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