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問題分析和解決能力技巧
添加時間:2013-07-26      修改時間: 2013-07-26      課程編號:100159370
《問題分析和解決能力技巧》課程大綱
一、導引
建立問題意識
面對問題的正確心態(tài)
企業(yè)常常面臨的問題
失敗的問題解決歸因
二、如何認識問題
問題的認知
問題現(xiàn)象與癥結
問題的現(xiàn)象與根本原因實例
常見的問題解決回路
解決問題的重要能力
發(fā)現(xiàn)問題的四大思考原則
三、問題分析與解決的十步驟
問題改進流程(DMAIC)
解決問題的六大步驟
問題改進流程結構
S1主題選定
S2問題定義
S3問題分類
S4原因分析
S5真因確認
S6對策擬定
S7評估測試
S8執(zhí)行追蹤
S9成果確認
S10標準化
四、企業(yè)工作改進技法
工作改善的目的
改善的概念
改善的價值觀
工作改善的原則
進行改善的動力
工作改善-善用提問
工作改善的步驟
工作改善的方法
五、管理工作的自檢互檢與消除浪費
工序流程分析的自主檢查
消除管理工作八大浪費
六、團隊改善的方法
8D團隊改善的過程
8D團隊改善之D1:成立項目工作小組
8D團隊改善之D2:善用客戶語言溝通
8D團隊改善之D3:臨時措施應變計劃
8D團隊改善之D4:界定問題根本原因
8D團隊改善之D5:落實糾正措施計劃
8D團隊改善之D6:建立績效考核制度
8D團隊改善之D7:防止問題再度復發(fā)
8D團隊改善之D8:建立績效考核獎勵

《問題分析和解決能力技巧》所屬分類
特色課程
《問題分析和解決能力技巧》內訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師出惠耕老師簡介
出惠耕
出惠耕
教育經歷:
   出惠耕老師,1965年出生于福建廈門,廈門大學畢業(yè),電氣工程專業(yè),廈門大學MBA。
   
工作經歷:
1.國內XX大型著名電器制造集團(2010年至今)總經理
2.福建宏發(fā)電聲股份集團(全球16家全資和控股子公司)
(3年)總裁特別助理兼半導體事業(yè)部總經理
3.佛山市奧格威電器制造有限公司(美的集團關系企業(yè))
(5年)總經理
4.浙江卓力電器集團(寧波最大家電制造集團 員工7000人)
(2年)副總經理
5.臺灣燦坤電器集團(全球最大小家電制造集團,全球員工24000人)(14年)事業(yè)部部長/資深經理/事業(yè)部總經理 燦坤學院 高級講師

出惠耕老師26年國內外知名大中型企業(yè)任要職,長期從事制造業(yè)營運管理與企業(yè)經營管理工作,其中擔任總經理職位超過12年,是企業(yè)的一把手,統(tǒng)領企業(yè)全局,統(tǒng)御企業(yè)各部門主管(部門經理、總監(jiān)及副總經理),全面負責、主持公司的日常經營管理工作。

老師優(yōu)勢:
   12年以上的總經理職位,任職期間,與國內外幾家知名企業(yè)的董事會打了十幾年交道,成為企業(yè)的核心骨干與領導班子,站得高,看得遠,只為企業(yè)解決核心問題,是企業(yè)的問題解決專家。
   
培訓課題(以下課題只針對經理、總監(jiān)、副總、總經理、董事會等)
1、企業(yè)戰(zhàn)略管理(主要針對決策層、核心層)
    2、領導力
    3、執(zhí)行力
    4、問題解決能力
    5、團隊建設--領導班子建設
    6、高效溝通

服務客戶:
   廈門信得通科技集團有限公司,廈門新技術集成有限公司,浙江慈溪高利達電器有限公司,臺灣路達工業(yè)有限公司、臺灣艾美凱儀表公司、泰國德大食品有限公司、廈門格美粉末有限公司、安溪聚豐工藝品有限公司、泉州萬家美針織(泉州)有限公司、浙江永康市易力車業(yè)有限公司、中國寧波五洲星集團有限公司東風汽車、燦坤家電集團、卓力電器集團、奧格威電器制造有限公司、宏發(fā)電聲股份、兆碁電器有限公司、宇峰電熱集團公司、兆麒電器有限公司、廣東科旺集團、奧克斯集團、徐工集團、伊利集團、南風集團、四川長虹、安徽華光玻璃集團公司、瓦房店軸承集團、森源酒店家具集團、富寶集團、中國鋁業(yè)股份有限公司、中通客車控股有限公司、太陽誘電集團等。
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