《業(yè)務(wù)經(jīng)理的人力資源管理(2天)》課程大綱
1、 部門(mén)經(jīng)理/主管的人力資源責(zé)任Ø 什么是人力資源?
Ø 蓋路普路徑
Ø 如何做成為一個(gè)值得信賴(lài)的主管
Ø 業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)
Ø 員工管理的核心任務(wù)
2、 組建高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)
Ø 活動(dòng)1:頭腦風(fēng)暴:你需要什么樣的員工?
Ø 活動(dòng)2:視頻分享:上海第一“的哥”
Ø 實(shí)戰(zhàn):描述部門(mén)職責(zé)
Ø 定崗定編:部門(mén)人力盤(pán)點(diǎn)、部門(mén)能力盤(pán)點(diǎn)、部門(mén)凈需求評(píng)估
Ø 崗位設(shè)計(jì)一般原則
Ø 崗位設(shè)計(jì)流程
Ø 定崗定編
Ø 人員職務(wù)的五個(gè)等級(jí)
Ø 招聘能力提升的難度
Ø 招聘法則
Ø 任職要求的17項(xiàng)要素
Ø 實(shí)戰(zhàn):設(shè)計(jì)你的用人標(biāo)準(zhǔn)
Ø 績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
Ø 有效面試技術(shù):招聘職責(zé)劃分、行為面試技術(shù)、職業(yè)面試流程、面試技術(shù)
Ø 實(shí)戰(zhàn):模擬面試
Ø 組織好新員工的入職與轉(zhuǎn)正
Ø 淘汰不合格員工
3、 給下屬做工作部署
Ø 工作分派方法
Ø 有效分配工作的五步驟
Ø 實(shí)戰(zhàn):工作分配
Ø 有效地工作追蹤
Ø 有效授權(quán)的步驟
Ø 授權(quán)的障礙
Ø 經(jīng)理必須保留的任務(wù)
4、 激勵(lì)和輔導(dǎo)下屬
Ø 輔導(dǎo)下屬
o 員工發(fā)展四個(gè)階段
o 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
o 領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)
o 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工發(fā)展階段的匹配
o 工作輔導(dǎo)的步驟
o 績(jī)效輔導(dǎo)示例:鷹的故事
o 掌控績(jī)效輔導(dǎo)的實(shí)際和切入點(diǎn)
o 工作輔導(dǎo)的要點(diǎn)、漸進(jìn)式反饋技巧及GROW模式
Ø 激勵(lì)員工—提高員工工作意愿
o 激勵(lì)和贊賞的益處
o 實(shí)戰(zhàn)的激勵(lì)體系
o 實(shí)戰(zhàn):激勵(lì)種類(lèi)
o 激勵(lì)的三大方式
o 當(dāng)面贊賞員工的步驟
5、 團(tuán)隊(duì)任務(wù)與績(jī)效管理
Ø 績(jī)效管理的PDCA
Ø 績(jī)效執(zhí)行
Ø HR與業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色分工
Ø 為什么要做目標(biāo)和計(jì)劃
Ø 目標(biāo)的有效分解
Ø 評(píng)估中常見(jiàn)的錯(cuò)誤
Ø 不同績(jī)效員工的處理
Ø 績(jī)效溝通的意義和價(jià)值
Ø 視頻:怎樣和不同類(lèi)型的員工進(jìn)行績(jī)效面談
6、 人員的保留和退出
Ø 不當(dāng)離職處理帶來(lái)的危害
Ø 談就人員離職的真正原因
Ø 建立保留人才機(jī)制
Ø 員工離職征兆
Ø 留住你的核心員工
Ø 實(shí)戰(zhàn):離職面談
Ø 提升各級(jí)主管的人員管理能力
Ø 裁員項(xiàng)目管理
Ø 離職中的工作交接
Ø 離職中的員工關(guān)系管理
《業(yè)務(wù)經(jīng)理的人力資源管理(2天)》課程目的
Ø 讓業(yè)務(wù)經(jīng)理了解人力資源管理知識(shí)與技巧;
Ø 提升業(yè)務(wù)經(jīng)理的管理技能與技巧;
Ø 讓業(yè)務(wù)經(jīng)理了解HR的工作,便于以后的更緊密協(xié)作;
Ø 提高一線(xiàn)主管/經(jīng)理的甄選招聘、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理和激勵(lì)、人才保留的實(shí)戰(zhàn)管理能力,進(jìn)而提高公司的管理效益。
《業(yè)務(wù)經(jīng)理的人力資源管理(2天)》所屬分類(lèi)
人力資源
《業(yè)務(wù)經(jīng)理的人力資源管理(2天)》所屬專(zhuān)題
戰(zhàn)略性人力資源管理、
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)、