《MTP中層管理才能訓(xùn)練》課程大綱
第一單元 經(jīng)理人的價(jià)值定位與管理技能
管理的角色與原則
管理者的角色與功能
承上啟下、角色轉(zhuǎn)變
職責(zé)與方法的轉(zhuǎn)變、方法與想法轉(zhuǎn)變
能力轉(zhuǎn)變、心態(tài)轉(zhuǎn)變
案例分析：王東的煩惱
管理作為(搭班子、定方略、建機(jī)制、帶隊(duì)伍)
平行關(guān)系（如何與人溝通）
對(duì)上關(guān)系（如何輔佐上司）
對(duì)下關(guān)系（如何激勵(lì)下屬）
案例分享：聯(lián)想、松下
經(jīng)理人的任務(wù)
雙方的期望及了解自己的上下級(jí)
描述你心中所期待的上級(jí)
描述你心中所希望的下屬
與上司相處的七種武器
怎樣有效的向上司反饋建議
怎樣贏得上司的賞識(shí)與依賴
管理者應(yīng)具備的基本態(tài)度
建立工作的使命感
小故事大啟示：
決心意識(shí)
改善意識(shí)
責(zé)任意識(shí)
視頻案例分析：沒責(zé)任感的年輕人
效能意識(shí)
掌握原理原則
5.經(jīng)理人的基本技能


行動(dòng)方案-----


第二單元 管理基準(zhǔn)與目標(biāo)設(shè)定

管理的意義--從管理本質(zhì)進(jìn)行管理意義的分析
管理之道
管理技能
管理的三層功夫
管理基準(zhǔn)
目標(biāo)管理
小故事大啟示
目標(biāo)：戰(zhàn)略方向和具體結(jié)果
目標(biāo)管理的原則
目標(biāo)管理流程
目標(biāo)管理卡（模板）
績(jī)效管理與KPI
案例公司KPI指標(biāo)結(jié)構(gòu)圖
平衡計(jì)分卡BSC方法
指標(biāo)庫示意表展示
案例


行動(dòng)方案-----


第三單元 組織管理原則與職務(wù)指派
組織管理的意義
組織管理的原則
原則一：指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一性
案例分析：會(huì)場(chǎng)布置 &維修風(fēng)波
原則二：管理幅度適中
原則三：職務(wù)的認(rèn)知
原則四：授權(quán)的運(yùn)用
授權(quán)的意義
授權(quán)的好處
沒授權(quán)（授權(quán)不足）的原因分析
授權(quán)的層次分析
授權(quán)的步驟
案例分析：新產(chǎn)品方案
　　5. 行動(dòng)方案-----


第四單元：工作溝通與協(xié)調(diào)技巧
溝通的定義
日常工作中的溝通種種
溝通模型
四、組織溝通技巧
溝通的渠道
透過溝通可以……
建立無障礙的溝通環(huán)境
溝通時(shí)應(yīng)掌握的原則與技巧
有效傾聽
聽的層次
沒有聽的原因
有效傾聽的三個(gè)R
與下屬溝通-批評(píng)下屬的方法
與客戶溝通的技巧
教學(xué)片分享—如何有效傾聽？
游戲演練：溝通模擬演練


第五單元 積極態(tài)度與激勵(lì)員工
員工為什么需要激勵(lì)？
如何讓員工具有良好的心態(tài)
如何激勵(lì)員工
激勵(lì)的本質(zhì)
行為的產(chǎn)生
激勵(lì)時(shí)應(yīng)注意的原則
運(yùn)用“雙因子理論”激發(fā)員工斗志
案例分析
應(yīng)用舉例
視頻分享：如何激勵(lì)下屬？
贊美與責(zé)備
贊美的原則運(yùn)用
責(zé)備時(shí)的注意事項(xiàng)
三明治責(zé)備法
視頻分享（可選）—《時(shí)尚女魔頭》片段
啟發(fā)員工的正確態(tài)度
小故事大啟示—“6”的故事
處理好員工各種問題
能力問題
態(tài)度問題
團(tuán)隊(duì)融入問題
職業(yè)發(fā)展問題
情緒問題


第六單元 部屬培養(yǎng)與指導(dǎo)
為什么要培養(yǎng)下屬？
培養(yǎng)的重要性
為什么缺乏培養(yǎng)？或指導(dǎo)不足？
如何診斷員工的能力需求
如何培養(yǎng)下屬
培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)
培養(yǎng)相干要素
培養(yǎng)三原則
思考型指導(dǎo)
培養(yǎng)下屬三步曲
五、OJT的影響
企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的基本架構(gòu)
上級(jí)如何協(xié)助員工成長(zhǎng)
培訓(xùn)前應(yīng)與員工談些什么？
范例演示
掌握培養(yǎng)的要點(diǎn)
冰山理論
新進(jìn)員工的引導(dǎo)
如何迎接新進(jìn)人員
新員工最擔(dān)心的三件事
新員工輔導(dǎo)、培訓(xùn)計(jì)劃（范例）
工作指導(dǎo)的步驟
管理能力的培養(yǎng)
案例分析：人才難找
十一、 教學(xué)片分享：輔導(dǎo)的意義、鼓勵(lì)員工發(fā)現(xiàn)而非灌輸
十二、游戲演練：如何傳承知識(shí)與沉淀？
十二、行動(dòng)方案-----


第七單元 員工問題之處理
員工的行為圖解
分解員工的需求
需求不滿的行為表現(xiàn)
如何面談員工掌握需求
如何處理員工的問題
如何協(xié)調(diào)員工走出低潮
如何建立工作信心
掌握員工需求
Maslow理論
Maslow理論在管理上的運(yùn)用
需求不滿時(shí)的征兆
案例分析：審美疲勞&出乎意料


第八講：領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮與管理展開
認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
下屬的特征分析
選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
領(lǐng)導(dǎo)力的挖掘與管理水平提升
How to get it ?

《MTP中層管理才能訓(xùn)練》課程目的
Ø 了解中層管理者之角色認(rèn)知，在工作中發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能；
Ø 了解管理者授權(quán)條件和方法；
Ø 了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中應(yīng)遵循的原則，讓團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作發(fā)揮效能；
Ø 能夠以科學(xué)化的思維及精神，運(yùn)用實(shí)事求是的方法，完成工作；
Ø 掌握目標(biāo)管理原則，提升目標(biāo)管理效率；
Ø 培養(yǎng)主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)，以求新、求好、求變的精神在工作中進(jìn)行必要的改善；
Ø 了解培育人才的重要，學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法；
Ø 認(rèn)識(shí)溝通的重要性，能夠建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境，并掌握跨部門溝通的技巧；
Ø 了解人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作干勁與意愿，提振工作士氣；
Ø 能夠充分將各種管理技巧靈活運(yùn)用，并根據(jù)不同的情境運(yùn)用適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；

《MTP中層管理才能訓(xùn)練》適合對(duì)象
技術(shù)/項(xiàng)目經(jīng)理，新上任的部門負(fù)責(zé)人，部門中層管理人員等

《MTP中層管理才能訓(xùn)練》所屬分類
綜合管理

《MTP中層管理才能訓(xùn)練》所屬專題
MTP綜合管理技能提升、中層管理技能提升、MTP-中層管理培訓(xùn)、中層部門主管培訓(xùn)、

《MTP中層管理才能訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------