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■問題研討:從管人理事到管事理人
第2節(jié) 一線主管的一日管理⑵
1.一線管理人員的工作計劃
■課堂演練:管理好你的時間
2.班前要準備的事情
①.高效率班前會議的實施
■課堂演練:班前會議主持流程
②.依據(jù)4M1E做好班前準備
3.班中要控制的事情
①.班中控制的8項關鍵點
②.班中控制的瓶頸解除
■課堂演練:《班中控制檢查表》
4.班后要掌握的事情
①.班后掌握的6項關鍵要素
②.認真做好交接班管理
■課堂演練:《交接班管理記錄表》
5. 現(xiàn)場日清管理體系的建立與完善
①.日清管理的作用和日清管理流程
②.日清管理需達到的目標和效果
■案例分析:豐田“日項目工作表”
■案例分析:海爾“3E日清工作卡”
第3節(jié) 現(xiàn)場一線標準化管理⑶
1.現(xiàn)場標準化管理的“六大目的”
2.優(yōu)秀企業(yè)標準化管理的關鍵因素
■案例分析:從麥當勞SOP看標準化管理
3.最好的作業(yè)標準書必須具備的要素
■WORKSHOP:如何做到“傻瓜式”?
4.區(qū)分作業(yè)標準書好壞的三個等級
5.制定現(xiàn)場五大標準書應該注意的問題
■案例分析:標桿企業(yè)作業(yè)標準書剖析
6.作業(yè)標準書制定、評審的權責和流程
■案例分析:豐田標準作業(yè)審核表的借鑒
■案例分析:麥當勞SOC的編制與運用
7.現(xiàn)場作業(yè)標準書流于形式的關鍵原因
■WORKSHOP:員工為何不執(zhí)行標準?
8.讓員工執(zhí)行標準的8個關鍵解決方法
■案例分析:三星集團的標準管理四問法
9.標準化管理與安全、質(zhì)量管理的結合
10.標準化管理與現(xiàn)場改善、目視管理的結合
11.標準化管理與一線人才培育的緊密結合
12.現(xiàn)場標準化管理活動的十個推行步驟
■案例分析:魯能集團標準化推行全景演示
13.現(xiàn)場標準化創(chuàng)造精細管理的企業(yè)文化
第4節(jié) 現(xiàn)場員工教導與培育⑷
1.一線管理人員教導能力的重要作用
2.一線管理人員教導員工的正確理念
3. 對“教”與“導”的正確理解
4.一線管理人員常犯的錯誤教導方法
■角色演練:錯誤教導方式模擬示范
■問題研討:師傅帶徒弟弊端的改進策略
5. 新老員工不同的教導流程與方法
6.OJT工作教導四階段法實施
■角色演練:正確教導方式模擬示范
■課堂演練:《工作教導分解表》
7.現(xiàn)場OJT崗位訓練體系的建立與健全
■案例分析:青島啤酒S-OJT結構化訓練
■案例分析:寶鋼T-ACT崗位訓練模式
8. Coaching、OJT、OPL在現(xiàn)場的綜合運用
9. 教導、輔導、督導在現(xiàn)場的結合應用
10.現(xiàn)場多技能工的培育與員工技能儲備方法
■課堂演練:《員工多技能工管理看板》
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