《360°全方位銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練》課程大綱
一、 銷(xiāo)售人員新認(rèn)知
1、 銷(xiāo)售人員職務(wù)分析模型
2、 銷(xiāo)售人員的基本原則
3、 銷(xiāo)售人員使命
4、 銷(xiāo)售ASK模型
l 成功的心態(tài)
l 專(zhuān)業(yè)的知識(shí)
l 基本的技能
二、 銷(xiāo)售策略選擇
1、 成功銷(xiāo)售的金三角
2、 提交銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的途徑
3、 客戶(hù)定位畫(huà)像
三、 邁向TOP-SALES的十步曲
1、 未雨綢繆---目標(biāo)客戶(hù)開(kāi)拓
l 找到目標(biāo)客戶(hù)的12種方法
l 客戶(hù)評(píng)估的6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
l 判斷銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的5個(gè)問(wèn)題
2、 運(yùn)籌帷幄---制定銷(xiāo)售計(jì)劃
l 銷(xiāo)售計(jì)劃制定的方法
l 銷(xiāo)售計(jì)劃制定的模型
l 制定個(gè)人的行動(dòng)計(jì)劃
3、 大幕開(kāi)啟---如何接近客戶(hù)
l 電話(huà)約訪的技術(shù)
l 必備的商務(wù)禮儀
l 開(kāi)場(chǎng)的寒暄與贊美
l 如何消除客戶(hù)的戒心
l 客戶(hù)肢體語(yǔ)言的信息
4、 建立信任---銷(xiāo)售的核心
l 客戶(hù)關(guān)系的級(jí)別
l 取得客戶(hù)信任的方法
l 客戶(hù)的溝通類(lèi)型與應(yīng)對(duì)策略
5、 沙漠之狐—挖掘客戶(hù)需求
l 需求的本質(zhì)
l 詢(xún)問(wèn)與聆聽(tīng)
l SPIN需求開(kāi)發(fā)
l 繪制客戶(hù)需求地圖
6、 沙漠風(fēng)暴---產(chǎn)品演示,呈現(xiàn)價(jià)值
l 介紹產(chǎn)品的FABE法則
l 展示產(chǎn)品價(jià)值的6種方法
l “臨門(mén)一腳”失利的原因
7、 四兩千金---客戶(hù)異議處理
l 客戶(hù)異議的本質(zhì)
l 顧客拒絕的心理分析
l 排除異議的方法
l 議價(jià)模型
8、 蟾宮折桂---促成成交獲取承諾
l 成交信號(hào)的辨別
l 成交的12種方法
l 完美撤退的步驟
9、 花好月圓---客戶(hù)關(guān)系管理
l 售后跟蹤的5大問(wèn)題
l 影響客戶(hù)忠誠(chéng)的原因分析
l 客戶(hù)關(guān)系管理與維護(hù)的方法
四、Q&A
《360°全方位銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練》課程目的
l 樹(shù)立正確的銷(xiāo)售觀念,強(qiáng)化心理承受能力
l 掌握標(biāo)準(zhǔn)的銷(xiāo)售流程與每個(gè)步驟的關(guān)鍵點(diǎn)
l 全面提升銷(xiāo)售人員的溝通、談判、說(shuō)服能力。
l 建立客戶(hù)忠誠(chéng)度,讓銷(xiāo)售成為持續(xù)經(jīng)營(yíng)的事業(yè)
《360°全方位銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練》適合對(duì)象
大客戶(hù)經(jīng)理、重點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理、大客戶(hù)銷(xiāo)售代表、大客戶(hù)管理人員、售前工程師、銷(xiāo)售技術(shù)工程師、銷(xiāo)售顧問(wèn)、銷(xiāo)售主管、資深的銷(xiāo)售人員等
《360°全方位銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練》課程背景
一個(gè)專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員要做好銷(xiāo)售,專(zhuān)業(yè)知識(shí)必不可少,強(qiáng)烈的自信心、良好的心態(tài)再加上專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧,讓銷(xiāo)售變成自己的技能,那么銷(xiāo)售將無(wú)往而不勝!再好的理論不和實(shí)戰(zhàn)結(jié)合起來(lái)都是空洞的,本課程通過(guò)演練幫助學(xué)員從一個(gè)單純的推銷(xiāo)員成長(zhǎng)為專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售顧問(wèn),形成職業(yè)人士特有的專(zhuān)業(yè)、精干、高效的一線服務(wù)形象,將公司的品牌價(jià)值通過(guò)他們傳遞給客戶(hù),為自己和團(tuán)隊(duì)帶來(lái)突破性的業(yè)績(jī)。
《360°全方位銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
《360°全方位銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練》所屬專(zhuān)題
銷(xiāo)售技巧提升、
銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、
大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、
銷(xiāo)售代表培訓(xùn)、
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)主管培訓(xùn)、
大客戶(hù)成交培訓(xùn)、
打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、
成功的銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、
專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、