《營(yíng)服廳及戶(hù)外促銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》課程大綱
1 破冰
1.1 開(kāi)場(chǎng)故事
1.2 課程內(nèi)容與收益
1.3 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

2 促銷(xiāo)基礎(chǔ)
2.1 什么是促銷(xiāo)？
2.1.1 促銷(xiāo)的價(jià)值
2.1.2 促銷(xiāo)的類(lèi)型
2.1.3 促銷(xiāo)的3R策略
2.1.4 案例分析：促銷(xiāo)使百事可樂(lè)絕處逢生
2.2 促銷(xiāo)心理
2.2.1 貪利心理及案例分析
2.2.2 比照心理及案例分析
2.2.3 回報(bào)原理及案例分析
2.2.4 趨同原理及案例分析
2.2.5 偏好原理及案例分析
2.2.6 關(guān)聯(lián)原理及案例分析
2.2.7 短缺原理及案例分析

3 促銷(xiāo)工具
3.1 免費(fèi)SP
3.1.1 贈(zèng)品
3.1.1.1 目標(biāo)及適用場(chǎng)合
3.1.1.2 常用方法
3.1.1.3 操作難點(diǎn)及注意事項(xiàng)
3.1.1.4 案例分析
3.1.2 免費(fèi)樣品
3.1.2.1 適用場(chǎng)合
3.1.2.2 常用方法
3.1.2.3 與折價(jià)券的比較
3.1.2.4 操作難點(diǎn)及注意事項(xiàng)
3.1.2.5 案例分析
3.1.3 贈(zèng)品印花
3.1.3.1 贈(zèng)品印花常見(jiàn)形式
3.1.3.2 適用場(chǎng)合
3.1.3.3 常用方法
3.1.3.4 操作難點(diǎn)及注意事項(xiàng)
3.1.3.5 案例分析
3.2 優(yōu)惠SP
3.2.1 折價(jià)券
3.2.1.1 適用場(chǎng)合
3.2.1.2 折價(jià)券類(lèi)型
3.2.1.3 操作難點(diǎn)及注意事項(xiàng)
3.2.1.4 案例分析
3.2.2 消費(fèi)者減價(jià)優(yōu)惠
3.2.2.1 適用場(chǎng)合
3.2.2.2 減價(jià)原則
3.2.2.3 運(yùn)用方式
3.2.2.4 操作難點(diǎn)及注意事項(xiàng)
3.2.2.5 案例分析
3.2.3 自助獲贈(zèng)
3.2.3.1 適用場(chǎng)合
3.2.3.2 方法要領(lǐng)
3.2.3.3 操作難點(diǎn)及注意事項(xiàng)
3.2.3.4 案例分析
3.2.4 退款優(yōu)惠
3.2.4.1 適用場(chǎng)合
3.2.4.2 常用方法
3.2.4.3 退款優(yōu)惠的優(yōu)點(diǎn)與不足
3.2.4.4 退款憑證的設(shè)計(jì)
3.2.4.5 操作技巧及注意事項(xiàng)
3.2.4.6 案例分析
3.3 競(jìng)賽SP
3.3.1 消費(fèi)者競(jìng)賽與抽獎(jiǎng)游戲
3.3.1.1 如何區(qū)分競(jìng)賽與抽獎(jiǎng)
3.3.1.2 如何選擇獎(jiǎng)品
3.3.1.3 如何制定競(jìng)賽與抽獎(jiǎng)的規(guī)則
3.3.1.4 案例分析
3.3.2 銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售競(jìng)賽
3.3.2.1 適用場(chǎng)合
3.3.2.2 常用方法
3.3.2.3 案例分析
3.4 會(huì)員SP
3.4.1 會(huì)員促銷(xiāo)對(duì)消費(fèi)者的激勵(lì)
3.4.2 會(huì)員積分計(jì)劃
3.4.3 會(huì)員促銷(xiāo)的好處
3.4.4 會(huì)員促銷(xiāo)案例分析
3.5 體驗(yàn)SP
3.5.1 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
3.5.2 體驗(yàn)SP的6E模型
3.5.3 體驗(yàn)SP案例分析
3.5.4 小組練習(xí)：體驗(yàn)SP方案策劃
3.6 聯(lián)合SP
3.6.1 聯(lián)合促銷(xiāo)的類(lèi)型
3.6.2 聯(lián)合促銷(xiāo)的原則
3.6.3 聯(lián)合促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)
3.6.4 聯(lián)合促銷(xiāo)操作難點(diǎn)及注意事項(xiàng)
3.6.5 聯(lián)合促銷(xiāo)案例分析

4 促銷(xiāo)策劃
4.1 電信業(yè)SP
4.1.1 電信業(yè)SP特點(diǎn)
4.1.2 電信業(yè)SP目標(biāo)
4.1.3 電信業(yè)選擇SP工具的方法
4.1.4 電信業(yè)開(kāi)展SP的訣竅
4.2 促銷(xiāo)策劃
4.2.1 促銷(xiāo)策劃的框架及主要內(nèi)容
4.2.2 促銷(xiāo)設(shè)計(jì)的七大要素
4.2.3 促銷(xiāo)策劃的流程
4.3 促銷(xiāo)文案
4.3.1 促銷(xiāo)策劃方案
4.3.2 促銷(xiāo)活動(dòng)方案
4.3.3 促銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)
4.4 電信業(yè)促銷(xiāo)策劃案例分析
5 促銷(xiāo)實(shí)施：營(yíng)服廳促銷(xiāo)
5.1 廳內(nèi)促銷(xiāo)方案策劃
5.1.1 促銷(xiāo)方案要點(diǎn)
5.2 廳內(nèi)布置
5.3 色彩設(shè)計(jì)
5.3.1 色彩設(shè)計(jì)
5.3.2 色彩搭配
5.3.3 營(yíng)造色彩的節(jié)奏感
5.4 商品陳列
5.4.1 陳列形態(tài)
5.4.2 陳列風(fēng)格
5.4.3 陳列技巧
5.5 氛圍營(yíng)造
5.5.1 燈光與照明
5.5.2 環(huán)境氣味
5.5.3 背景音樂(lè)
5.5.4 POP廣告
5.6 廳內(nèi)促銷(xiāo)要點(diǎn)
5.6.1 贈(zèng)品要點(diǎn)
5.6.2 演示要點(diǎn)
5.6.3 角逐要點(diǎn)
5.7 小組練習(xí)：營(yíng)服廳促銷(xiāo)方案策劃
6 促銷(xiāo)實(shí)施：戶(hù)外促銷(xiāo)（路演）
6.1 路演特點(diǎn)與作用
6.1.1 路演的特點(diǎn)
6.1.2 路演的作用
6.2 路演運(yùn)作技巧
6.2.1 路演成功的四大要素
6.2.2 路演運(yùn)作的策略
6.3 路演方案策劃
6.3.1 選擇最佳時(shí)間地點(diǎn)
6.3.2 選擇表演內(nèi)容
6.3.3 設(shè)計(jì)路演方案
6.4 路演物料準(zhǔn)備
6.5 路演人員組織
6.6 路演展臺(tái)搭建
6.6.1 展臺(tái)裝飾
6.6.2 展臺(tái)生動(dòng)化
6.6.3 廣告
6.7 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)組織
6.7.1 活動(dòng)流程安排
6.7.2 引導(dǎo)觀(guān)眾體驗(yàn)
6.7.3 路演現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)
6.7.4 商品銷(xiāo)售跟進(jìn)
6.8 小組練習(xí)：路演方案策劃
7 促銷(xiāo)評(píng)估
7.1 促銷(xiāo)效果的事前控制
7.1.1 消費(fèi)者SP的事前測(cè)試
7.1.2 案例分析
7.2 促銷(xiāo)效果的事中控制
7.2.1 評(píng)估的目標(biāo)
7.2.2 評(píng)估的過(guò)程
7.2.3 促銷(xiāo)控制
7.3 促銷(xiāo)效果的事后評(píng)估
7.3.1 銷(xiāo)售量說(shuō)反映的4類(lèi)促銷(xiāo)效果
7.3.2 促銷(xiāo)利潤(rùn)評(píng)估
7.3.3 組合效果與長(zhǎng)期效果評(píng)估
7.3.4 案例分析
8 總結(jié)
8.1 問(wèn)題與答疑
8.2 總結(jié)




《營(yíng)服廳及戶(hù)外促銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》課程目的
系統(tǒng)學(xué)習(xí)促銷(xiāo)（Sales Promotion，簡(jiǎn)稱(chēng)SP）的模型、工具和方法，提高廳內(nèi)促銷(xiāo)及戶(hù)外促銷(xiāo)的有效性和實(shí)施效果

《營(yíng)服廳及戶(hù)外促銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》適合對(duì)象
營(yíng)服廳經(jīng)理、主管、直銷(xiāo)經(jīng)理

《營(yíng)服廳及戶(hù)外促銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《營(yíng)服廳及戶(hù)外促銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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