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中層管理者管理技能提升訓練
添加時間:2014-09-03      修改時間: 2014-09-03      課程編號:100166725
《中層管理者管理技能提升訓練》課程大綱
課程背景:
市場和政策沖擊下,企業(yè)面臨從未有過的壓力。競爭的背后呼喚更專業(yè)更有實力的公司;
機會導向的房地產(chǎn)時代已經(jīng)過去,將考驗的是企業(yè)經(jīng)營的創(chuàng)新,服務創(chuàng)新,對人才的素質(zhì)要求也越來越高;
企業(yè)普遍面臨“腰痛”的問題,好的戰(zhàn)略和目標無法執(zhí)行下去。腰不好,企業(yè)無法站得穩(wěn),時刻都有“倒下”的危險;
許多員工向管理者轉(zhuǎn)變,卻面臨角色定位和能力的缺失,職業(yè)化能力不足,勝任素質(zhì)不夠。

課程收益:
1、讓管理者全面了解管理的意義和勝任素質(zhì)
2、在戰(zhàn)略層面思考執(zhí)行力才有意義
3、學會時間管理的主要方法
4、掌握與上司溝通、同事、下屬溝通的方法與技巧
5、熟悉目標管理法的內(nèi)容,掌握設定目標的七大步驟
6、把握房地產(chǎn)“贏”想未來的服務營銷創(chuàng)新能力
7、提升自我管理意識,時刻保持積極心態(tài)

課程對象:中層管理者
培訓課時:2天,6小時/天

課程大綱:
第一講:管理者重新思考“管理”
1、管理者發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力
2、公司客戶價值戰(zhàn)略驅(qū)動下的執(zhí)行力
3、管理者的核心價值
4、管理者的六項主要工作職責
5、管理者的執(zhí)行能力構成
■案例分析
■研討:管理者面臨的挑戰(zhàn)?

第二講:管理者的角色定位
1、管理者是經(jīng)營者的替身
2、作為經(jīng)營者替身的四項原則
3、同事是我們的內(nèi)部客戶
4、如何讓內(nèi)部客戶滿意
5、作為上司的職業(yè)經(jīng)理人
6、管理者的日常工作事項
7、管理者管理的對象
8、管理者的四大要領:計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)
■常見的誤區(qū)案例研討

第三講:時間管理
1、分析管理者之所以“忙亂”的原因
2、時間價值的計算法的啟示
3、時間管理能力的自我分析
4、高效時間管理:工作緊急性分析
5、高效時間管理:工作重要性分析
6、輕松判斷你開的會議是否高效
7、四象限的工作分類和第二象限工作法
8、良好職業(yè)化習慣的養(yǎng)成
■案例分析和測試訓練

第四講:組織溝通和人際溝通
1、剖析溝通不暢的原因
2、溝通對象和渠道
3、溝通對象錯位
4、溝通類型:一對一和會議溝通
5、選擇溝通類型的要領
6、聆聽和反饋的技巧
7、如何向上級報告
8、跨部門水平溝通
9、和下屬溝通的藝術
■溝通不暢的案例
■AB對話溝通訓練

第五講:目標管理
1、目標管理的特征
2、常見的假(非)目標管理
3、目標管理的難點在哪里(案例)
4、好的目標的特征:SMART原則
5、設定目標的七個步驟
6、如何為你的下屬制定目標
■目標制定的樣本
■制定你的目標

第六講:自我管理
1、沒有學習力就沒有競爭力
2、創(chuàng)新力——沒有創(chuàng)新就沒有生命力!
3、服務營銷創(chuàng)新時代的到來(房地產(chǎn)創(chuàng)新案例)
4、管好自己的心態(tài):積極、責任、付出、感恩
5、堅持的力量
■總結和分享

《中層管理者管理技能提升訓練》課程目的
1、讓管理者全面了解管理的意義和勝任素質(zhì)
2、在戰(zhàn)略層面思考執(zhí)行力才有意義
3、學會時間管理的主要方法
4、掌握與上司溝通、同事、下屬溝通的方法與技巧
5、熟悉目標管理法的內(nèi)容,掌握設定目標的七大步驟
6、把握房地產(chǎn)“贏”想未來的服務營銷創(chuàng)新能力
7、提升自我管理意識,時刻保持積極心態(tài)



《中層管理者管理技能提升訓練》所屬分類
綜合管理

《中層管理者管理技能提升訓練》所屬專題
中層管理技能提升MTP-中層管理培訓、中層管理技能培訓、新任經(jīng)理管理技能、中層部門主管培訓、經(jīng)理人培訓、卓越基層干部管理技能提升、中層部門主管培訓專題、
《中層管理者管理技能提升訓練》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師文彬老師簡介
文彬
文彬
資深營銷團隊管理專家
清華、北大、華師大總裁研修班特邀講師;
直銷界資深系統(tǒng)管理專家、萬人團隊領導人;
上百位企業(yè)家的私人經(jīng)營顧問,被稱為營銷“點子王”;
“大智慧”財富論壇、“西子財富”企業(yè)家峰會等大型活動策劃總監(jiān)和對話嘉賓;
20年企業(yè)經(jīng)營和營銷管理經(jīng)驗,10年職業(yè)培訓經(jīng)歷,服務過的企業(yè)超過1000家,培訓過的學員100000余人;因其豐富的實戰(zhàn)和培訓經(jīng)驗,使得課程有道有術,感染力和實操性強,深受學員的歡迎!

工作經(jīng)驗:
曾任天行健教育集團泉州分公司、世紀慧泉、眾邦等培訓機構總經(jīng)理、香港勝任素質(zhì)研究院運營總監(jiān);廣東省企業(yè)家聯(lián)合會企業(yè)家培訓、梅州市政府企業(yè)家人才戰(zhàn)略、惠州市工商聯(lián)企業(yè)家成長計劃等項目顧問;《西子財富》雜志主編;
擔任過清華大學和北京大學總裁研修班全國各地數(shù)十個班的班主任和企業(yè)家學習導師;

成功案例:
曾擔任世界最大時尚女鞋生產(chǎn)基地——惠東鞋業(yè)商會、金山汽車城、健神集團、深圳王室會館等著名機構營銷顧問;
世紀慧泉公司策劃總監(jiān),余世維老師課程營銷策劃設計者;
國內(nèi)著名的“大智慧”財富論壇、“西子財富”企業(yè)家峰會等大型活動策劃總監(jiān)和對話嘉賓;
擔任廣東電視臺“九運會”禮儀小姐大賽、梅州電視臺“明日之星”影視新星大賽形象設計總監(jiān);
三生(中國)健康產(chǎn)業(yè)善道體系核心領導人之一。2011年1月從零開始,一年半時間打造出6000人銷售團隊,創(chuàng)造出3800萬的驕人業(yè)績,幫助至少50位創(chuàng)業(yè)者用一年時間實現(xiàn)年收入30萬以上,因而被業(yè)內(nèi)稱為成功創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)導師。為百歲源健康生活館進行品牌策劃,8個月將市場拓展到廣東省內(nèi),15個月店面鋪向全國各地。

授課風格:
極富激情和感染力、有道有術、點面結合、重視系統(tǒng)框架下的能力訓練;深入淺出、互動實戰(zhàn)性強,深受學員歡迎。
教學形式:理論+實戰(zhàn)+互動
文彬老師是為數(shù)不多提出在勝任素質(zhì)框架下進行能力培訓的老師,更加注重職業(yè)化習慣養(yǎng)成的員工職業(yè)化素質(zhì)和能力訓練,而銷售課程更重視以業(yè)績和結果為導向的訓練。

主講課程:
品牌課程
《企業(yè)贏在商業(yè)模式創(chuàng)新》
《中高層管理者管理技能提升內(nèi)訓》
《員工職業(yè)化素養(yǎng)和能力提升》
《高效人士七個習慣》
倍增業(yè)績的利器
《倍增業(yè)績的利器——卓越管理者團隊凝聚力訓練》
《倍增業(yè)績的利器——會議營銷和招商會》
《倍增業(yè)績的利器——銷售實戰(zhàn)技能》
《倍增業(yè)績的利器——電話銷售技巧》
《倍增業(yè)績的利器——顧客忠誠度的服務營銷》

學員見證(部分摘要):
他是一個能在兩分鐘時間就能讓學員興奮起來,快速進入培訓狀況的老師!
---------華人著名管理大師余世維
我接觸過很多老師,很少見過向文彬老師那樣,在學員互動問答過程當中,能夠快速準確給到學員滿意答復,內(nèi)容涉及團隊管理和銷售等方方面面。難不倒他!
--------廣東省企業(yè)家聯(lián)合會培訓中心梁主任
聽了他半天課,我就忘了自己是企業(yè)家的身份,他能讓我靜下來做個好學生。我和大家一起互動,一起投入,一起分享。感謝文彬老師!
---------上市公司明珠集團董事長張堅力
市場競爭激烈,IHPNONE手機和聯(lián)通捆綁銷售業(yè)績壓力很大。我們組織全市經(jīng)理以上銷售精英和管理者參加了文彬老師兩天的銷售技能特訓,結果狀態(tài)很好。達到我們培訓目的:激勵士氣、明確目標、找到辦法、提升技能!
--------中國聯(lián)通清遠分公司張總經(jīng)理
這次培訓我的收獲最大,本來開完場我就要走。結果文彬老師的課深深吸引了我,讓我覺得應該和公司員工一起成長。
————BP(德國)車軸總經(jīng)理李小寶
文彬老師的培訓課程用這樣一句話來表達最準確:靜如處子,動如脫兔!完全投入進去,被吸引了。真的,收獲很大!
————珠光房地產(chǎn)人力資源陳經(jīng)理
早聽到文彬老師課程就好了。讓員工更加明確職業(yè)化的真正意義,管理也好,員工的能力也好,一切按照“標準”去做。
————富源大酒店董事長李金星

培訓及輔導過的企業(yè):
企業(yè):中國移動、中國聯(lián)通、中國郵政、中國農(nóng)行、安踏、九牧王、柒牌、利郎、廣東BPW(德國)車軸、珠光房地產(chǎn)、雷士照明、泰鴻科技、索菲特大酒店、格林豪泰連鎖酒店、富源大酒店、步步高酒店、三生健康產(chǎn)業(yè)、廣東強華電機、廣東天農(nóng)食品、廣州歐意婚紗攝影、純色影城、天御龍休閑會所、新飛騰服飾、陽光手機、港雄美容、流行前線美發(fā)、長盛音像等。
行業(yè):涉及政府、銀行、電訊、制造業(yè)、房地產(chǎn)、酒店服務、美容美發(fā)、電視臺媒體、醫(yī)院、直銷、婚紗影樓、連鎖店面、休閑會所、健康產(chǎn)業(yè)等。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
文彬老師其他內(nèi)訓課
·服務意識與心態(tài)修煉
·專業(yè)銷售實戰(zhàn)技能提升
·微利時代的銷售和服務技巧
·贏在價值營銷——大客戶銷售策略
·顧客忠誠度的服務營銷戰(zhàn)略
·互聯(lián)網(wǎng)思維和跨界營銷
·營銷戰(zhàn)略升級與模式創(chuàng)新
·企業(yè)贏在商業(yè)模式的創(chuàng)新
·專業(yè)銷售實戰(zhàn)技能
·營銷管理創(chuàng)新和渠道開發(fā)
同名內(nèi)訓課
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