《如何有效管理后80和90后員工》課程大綱
課程背景
他們崇拜明星勝過(guò)崇拜父母，記住明星生日卻記不住父母生日；他們討厭加班，不怕被扣薪和罰款，他們甘當(dāng)“月光族”，視金錢(qián)如糞土；他們熱衷于網(wǎng)絡(luò)，與手機(jī)和電腦形影不離；他們?cè)敢夤ぷ鳎麄冾l繁跳槽；他們有思想、有個(gè)性、有膽量，敢愛(ài)敢恨。同時(shí)，他們又顯得脆弱，承受不了企業(yè)的壓力和委屈……他們是中國(guó)的一個(gè)特殊社會(huì)群體——他們就是后80和90后員工（以下簡(jiǎn)稱“新生代”員工）。不管你愿意不愿意，新生代員工都在快步走上中國(guó)企業(yè)的舞臺(tái)，有些甚至擔(dān)當(dāng)了重任。
新生代員工的大批出現(xiàn)，讓傳統(tǒng)的溝通技巧、馬斯洛需求激勵(lì)需求理論、德服才服力服方法等相形見(jiàn)絀。如何有效管理后新生代員工？本課程從新生代員工的成長(zhǎng)環(huán)境開(kāi)始，全面分析和解決新生代員工的溝通、授權(quán)、培養(yǎng)、輔導(dǎo)、激勵(lì)等管理方法，讓管理者掌握如何當(dāng)好新生代員工的上司，降低流失率，有效管理和提升新生代員工業(yè)績(jī)。
培訓(xùn)方法：講授、小組討論、案例分析、視頻片斷分享等
培訓(xùn)時(shí)間：1天
培訓(xùn)講師：鄭君
第一單元 全面了解新生代員工
² 案例：新生代員工到底“差不差錢(qián)”？
² 新生代員工的成長(zhǎng)環(huán)境分析
² 新生代員工管理現(xiàn)狀分析
² 新生代員工的個(gè)性分析
− 新生代員工的人格特質(zhì)與價(jià)值觀
− 新生代員工的心理與行為特點(diǎn)
² 新生代員工的心理分析
− 新生代員工的“月光族”消費(fèi)心理
− 新生代員工對(duì)音樂(lè)和明星的狂熱心理
− 新生代員工喜歡周杰倫和張杰的理由
² 新生代員工的職場(chǎng)分析
− 案例：從富士康員工跳樓看新生代員工
− 張揚(yáng)與自我
− 責(zé)任感與合作意識(shí)
− 工作成就意識(shí)
− 頻繁跳槽與職業(yè)發(fā)展
− 情緒與壓力管理能力
− 新生代員工招聘的注意事項(xiàng)
− 討論：如何應(yīng)對(duì)頻繁跳槽的新生代員工？
第二單元 如何當(dāng)好新生代員工的上司
² 案例：新生代員工為何不給善良上司留面子？
² 新生代員工的SWOT分析
² 結(jié)合企業(yè)為新生代員工設(shè)計(jì)職業(yè)通道
² 新生代員工心目中的勞模和明星
² 新生代員工理想的上司類(lèi)型
− 演藝型
− 伙伴型
− 創(chuàng)新型
− 民主型
² 新生代員工討厭的上司類(lèi)型
− 婆婆型
− 命令型
− 權(quán)力型
− 經(jīng)驗(yàn)型
² 誠(chéng)實(shí)守信與塑造自己的管理魅力
² 管理者要做好六項(xiàng)轉(zhuǎn)變
− 由指揮者到績(jī)效伙伴
− 由下令者到教練
− 由監(jiān)督者到引導(dǎo)者
− 由上級(jí)到心靈導(dǎo)師
− 由裁判到戰(zhàn)友
− 由同事到家人
² 管理者的三項(xiàng)修煉
− 接受新知識(shí)的IQ修煉
− 以情感融合的EQ修煉
− 接受逆反心的AQ修煉
第三單元 新生代員工的管理方法
² 實(shí)例：讓萬(wàn)科總裁郁亮吃驚的新生代員工
² 簡(jiǎn)單粗暴的管理方法可能適得其反
² 盲目管理者五種類(lèi)型剖析
² 從四種性格角度引導(dǎo)新生代員工
² 四種性格組合與崗位匹配策略
² 案例：不怕罰款的新生代員工
² 案例：聯(lián)想集團(tuán)推行“稱謂無(wú)總”
² 新生代員工有效管理“十化”
− 企業(yè)文化人性化
− 企業(yè)培訓(xùn)得體化
− 應(yīng)對(duì)跳槽職業(yè)化
− 溝通方式平民化
− 壓力管理專業(yè)化
− 情緒管理理解化
− 工作獎(jiǎng)勵(lì)即時(shí)化
− 凝聚團(tuán)隊(duì)漸進(jìn)化
− 日常管理彈性化
− 管理機(jī)制透明化
² 課程總結(jié)與答疑
《如何有效管理后80和90后員工》所屬分類(lèi)
人力資源
《如何有效管理后80和90后員工》所屬專題
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、
90后員工管理、
《如何有效管理后80和90后員工》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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