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超級(jí)影響力—成功解除客戶的購(gòu)買(mǎi)抗拒及反異議處理
添加時(shí)間:2015-01-22      修改時(shí)間: 2015-01-22      課程編號(hào):100174397
《超級(jí)影響力—成功解除客戶的購(gòu)買(mǎi)抗拒及反異議處理》課程大綱
① 解除客戶的購(gòu)買(mǎi)抗拒意識(shí)和潛意識(shí)
解除客戶購(gòu)買(mǎi)抗拒的兩個(gè)步驟:
A 打斷客戶的負(fù)面神經(jīng)鏈結(jié)
B 為客戶建立一個(gè)新的且正面的神經(jīng)聯(lián)想。 打斷負(fù)面神經(jīng)鏈結(jié)的好方法——干擾原形 懼高癥的治療方法 干擾原型的方法:做事、說(shuō)話、詢問(wèn)。 建立新的且正面的神經(jīng)聯(lián)想——制造聯(lián)想的兩大步驟:
A 將客戶放置在一個(gè)可以產(chǎn)生聯(lián)想的境界;
B 做一些特定的事。
② 處理客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生異議的方法 彈性的太極溝通原理 客戶對(duì)于產(chǎn)品產(chǎn)生異議的來(lái)源:
A 價(jià)格異議——買(mǎi)不起 B 功能異議——不需要 C 利益異議——回報(bào)少 D 服務(wù)異議——不可靠 處理異議的幾種方法:
A 六個(gè)抗拒原理 B 重新框視法 C 假設(shè)問(wèn)句法 D 富蘭克林法 E 詢問(wèn)法 F 問(wèn)題轉(zhuǎn)為利益 法 G 證言法 H 回避式說(shuō)話法 I 隨聲附和法 J 直接否定法 K 間接否定法 L 傾聽(tīng)法 M

《超級(jí)影響力—成功解除客戶的購(gòu)買(mǎi)抗拒及反異議處理》課程目的
課程簡(jiǎn)述:
課程傳授的是解除客戶的購(gòu)買(mǎi)抗拒及進(jìn)行異議處理的有效方法。
課程詳情:
在銷(xiāo)售的過(guò)程中客戶的抗拒和異議是伴隨銷(xiāo)售而存在的,因此運(yùn)用有效的方式處理客戶的抗拒和異議是成功銷(xiāo)售人員所必備的能力。處理客戶的購(gòu)買(mǎi)抗拒及異議在很多時(shí)候不僅是語(yǔ)言 去解決的問(wèn)題,在課程中可以學(xué)到通過(guò)催眠式銷(xiāo)售以及各種催眠指令的運(yùn)用和太極溝通的方 法以及成功處理客戶購(gòu)買(mǎi)抗拒和異議的十五項(xiàng)法則。掌握這些方法協(xié)助銷(xiāo)售人員大幅度提升 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

《超級(jí)影響力—成功解除客戶的購(gòu)買(mǎi)抗拒及反異議處理》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《超級(jí)影響力—成功解除客戶的購(gòu)買(mǎi)抗拒及反異議處理》所屬專(zhuān)題
客戶服務(wù)培訓(xùn)、
《超級(jí)影響力—成功解除客戶的購(gòu)買(mǎi)抗拒及反異議處理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

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簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師龐峰老師簡(jiǎn)介
龐峰
龐峰
18 年如一日,戰(zhàn)爭(zhēng)在銷(xiāo)售的最前沿,18 年太平洋集團(tuán)、朗致集團(tuán)、鏈家地產(chǎn)、勝道國(guó)際企業(yè)、亨通光華制藥集團(tuán),銷(xiāo)售及營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)歷,經(jīng)過(guò)艱苦歷練從營(yíng)銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)主管、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理到 資深營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、總經(jīng)理、集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn),積累了大量的集銷(xiāo)售、銷(xiāo)售隊(duì)伍組建、銷(xiāo)售隊(duì)伍管理、銷(xiāo)售隊(duì)伍激勵(lì),銷(xiāo)售隊(duì)伍培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
10 年領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)領(lǐng)銷(xiāo)售狼人創(chuàng)輝煌戰(zhàn)績(jī)從太平洋的區(qū)域總監(jiān),到勝道國(guó)際行銷(xiāo)高管,從朗致集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān),再到鏈 家地產(chǎn)商學(xué)院負(fù)責(zé)人等,10 年的管理經(jīng)歷,統(tǒng)領(lǐng)人壽保險(xiǎn)、生物制藥、保健品、房地產(chǎn)、美容業(yè)、汽車(chē)銷(xiāo)售、銀行、快消品等各行業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)突破企業(yè)乃至行業(yè)的銷(xiāo)售神話,將一個(gè)個(gè)不可能變成可能,創(chuàng)造輝煌戰(zhàn)績(jī)。
8 年舞臺(tái),助無(wú)數(shù)團(tuán)隊(duì)起死回生
8 年來(lái)一直奔波全國(guó)各地,幫助無(wú)數(shù)個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造輝煌業(yè)績(jī);多家面臨問(wèn) 題或困難的企業(yè),在龐峰老師的培訓(xùn)和咨詢顧問(wèn)下度過(guò)難關(guān);無(wú)數(shù)銷(xiāo)售人因得到 龐老師的指導(dǎo)創(chuàng)下銷(xiāo)售奇跡,做到企業(yè)甚至行業(yè)的第一!
3 年苦研,打造快速?gòu)?fù)制的銷(xiāo)售方法。
18 年歷練,3 年閉關(guān),龐峰老師研發(fā)出快速且可復(fù)制的銷(xiāo)售方法。成功打造 出速度及意識(shí)化產(chǎn)品行銷(xiāo)模式,NLP 產(chǎn)品銷(xiāo)售模式并成功開(kāi)創(chuàng)出銷(xiāo)售 6 大系統(tǒng)課程,范圍涵蓋:營(yíng)銷(xiāo)、說(shuō)服、激勵(lì)、實(shí)戰(zhàn)、未來(lái)市場(chǎng)預(yù)測(cè)等,協(xié)助銷(xiāo)售員大幅提 升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
主講課程:
《NLP 團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提升之行銷(xiāo)系統(tǒng)搭建》—銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的必修課
打造高績(jī)效基層銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售系統(tǒng)
(銷(xiāo)售技能提升、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、溝通技巧、電話銷(xiāo)售、心態(tài)管理)
打造高績(jī)效中層銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)的管理系統(tǒng)
(催眠行銷(xiāo)訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)復(fù)制訓(xùn)練、管理技能提升、團(tuán)隊(duì)效率提升)
打造高績(jī)效高層領(lǐng)導(dǎo)思維的文化系統(tǒng)
(行銷(xiāo)氛圍創(chuàng)造、行銷(xiāo)系統(tǒng)植入、行銷(xiāo)文化傳播、市場(chǎng)分析及經(jīng)營(yíng)決

曾服務(wù)客戶:
2003 年受邀中央人民廣播電臺(tái)中國(guó)之聲欄目,擔(dān)任欄目嘉賓并任中國(guó)搜狐網(wǎng)專(zhuān)欄撰稿人。
2004 年受邀擔(dān)任北京大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人研修班職業(yè)經(jīng)理人生涯規(guī)劃講師;
2005 年受中國(guó)人民銀行大客戶行邀請(qǐng)與于丹等眾多名師一道對(duì)中國(guó)銀行大客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)進(jìn) 行銷(xiāo)售技能培訓(xùn)。
2006 年對(duì)韓國(guó)知名品牌新生活化妝品公司進(jìn)行培訓(xùn)。教授銷(xiāo)售技巧及人際溝通技巧。
2007 年錢(qián)江摩與廣州五羊本田一同展開(kāi)了多場(chǎng)培訓(xùn),分別是對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商和代理商進(jìn)行培訓(xùn)。
2008 年經(jīng)北汽福田總裁邀請(qǐng),為提升員工士氣、樹(shù)立工作目標(biāo)為該公司員工講解員工生涯 職業(yè)規(guī)劃。
2009 年為金正大集團(tuán)高層管理進(jìn)行銷(xiāo)售系統(tǒng)的培訓(xùn)。 經(jīng)高層管理層反應(yīng)龐峰老師的課效果 很不錯(cuò),實(shí)用性很強(qiáng),新穎并具有可實(shí)戰(zhàn)性。
2010 年受邀金融保險(xiǎn)行業(yè),為中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司、中國(guó)平安保險(xiǎn)、中美大都會(huì)人壽、信 誠(chéng)人壽等多家保險(xiǎn)公司開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技能培訓(xùn)。
2011 年受保健品行業(yè)多家大型集團(tuán)公司邀請(qǐng),通過(guò)不同企業(yè)的不同營(yíng)銷(xiāo)模式,開(kāi)啟行銷(xiāo)模 式及實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技能培訓(xùn),涉及的企業(yè)有:紅太陽(yáng)健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、廣東南方李錦記營(yíng)養(yǎng)保健品 公司、中普陽(yáng)生物工程有限公司、北京蒙超商貿(mào)北醫(yī)大醫(yī)藥健康推廣中心等。
2012 年為國(guó)內(nèi)多家制藥企業(yè),朗致集團(tuán)、修正藥業(yè)、長(zhǎng)江脈醫(yī)藥集團(tuán)、西安亨通光華制藥、 山西雙人藥業(yè)等集團(tuán)公司開(kāi)展銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。
2013 年對(duì)中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通指定第三方服務(wù)商提供銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·突破性行銷(xiāo)系統(tǒng)高級(jí)研修課程
·NLP 教練之道/NLP Choach of the Road
·業(yè)績(jī)提升之有效說(shuō)明產(chǎn)品的方法
·業(yè)績(jī)提升之客戶購(gòu)買(mǎi)原動(dòng)力及抗拒探尋
·突破性行銷(xiāo)系統(tǒng)高級(jí)研修課程之愿景原動(dòng)力
·突破締結(jié)障礙
·市場(chǎng)分析
·行銷(xiāo)業(yè)績(jī)提升之明確客戶的性格溝通模式
·超級(jí)誘惑力—掌握以最快速度和客戶達(dá)成自然契合的方法
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