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團隊建設(shè)與有效溝通

添加時間：2015-03-11 修改時間： 2015-03-11 課程編號:100176143

《團隊建設(shè)與有效溝通》課程大綱

【課程意義】
 隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加注重強調(diào)發(fā)揮團隊精神，建立群體共識，需要結(jié)合組織內(nèi)不同的資源做出迅速的市場反應(yīng)，提升組織工作效率，只有職業(yè)化的團隊才能發(fā)揮出最高的效能。
 那么究竟什么是團隊？為什么團隊如此盛行？在組建團隊的過程中有哪些問題？如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團隊？怎樣培育團隊精神？
 溝通能力是成為經(jīng)理人成功的必要條件！建立良好的管理溝通意識，逐漸養(yǎng)成有意識地運用管理溝通的理論和技巧進行有效溝通的習(xí)慣。學(xué)習(xí)溝通技巧，將使您在工作、生活中游刃有余。
 學(xué)習(xí)本課程，將使經(jīng)理人對團隊建設(shè)和管理溝通，有全新的認識；同時使經(jīng)理人掌握有效方法，塑造團隊精神，實現(xiàn)有效溝通，從而構(gòu)建高效和諧的員工隊伍，全面提高團隊的凝聚力與戰(zhàn)斗力。

【課程目的】
以經(jīng)典實用性團隊理論武裝頭腦，以極具實用性的團隊建設(shè)技巧、溝通管理技巧為工具，建立合理的團隊與溝通機制，激發(fā)員工的工作熱情和內(nèi)在潛力，成為員工心目中的受尊敬的團隊型、溝通型經(jīng)理人！

【課程對象】
 企業(yè)各級中高層管理者
 新經(jīng)理及后備經(jīng)理、優(yōu)秀員工等
【課程時間】
 2天（每天6-7小時）

【課程大綱】
第一講團隊流行的原因
 缺乏團隊意識的表現(xiàn)
 團隊為什么如此流行
 團隊對組織和員工的好處
 典型案例探討與分析
第二講高效團隊的主要特征
 團隊形成核心要素
 團隊與群體的區(qū)別
 典型案例探討與分析
 高效團隊主要特征
 案例分析問題探討
第三講團隊發(fā)展階段與建設(shè)困境
 團隊發(fā)展的主要階段
 團隊各階段主要特征
 團隊建設(shè)的常見困境
 典型案例探討與分析
 團隊建設(shè)失敗原因分析
 典型案例分析與問題探討
第四講團隊中的基本角色
 團隊中的角色認知
 團隊中的主要角色
 不同角色，不同特色
 典型案例探討與分析
 認清自己在團隊中的角色
 典型案例分析與問題探討
第五講團隊精神的基本內(nèi)涵
 團隊精神的基本內(nèi)涵
 營造互信的合作氣氛
 典型案例探討與分析
 塑造團隊精神的好處
 案例分析與問題探討
第六講培養(yǎng)團隊精神的方法
 如何有效培養(yǎng)團隊精神
 如何提升員工的認同感
 典型案例探討與分析
 如何提升員工的忠誠度
 典型案例探討與分析
 如何增強團隊的凝聚力
 如何提升員工的歸屬感
 典型案例分析問題探討
第七講管理溝通的內(nèi)涵與要素
 管理溝通的內(nèi)涵
 管理溝通的九大要素
 典型案例探討與分析
 管理溝通的八大特性
 常見的溝通障礙
 案例分析問題探討
第八講管理溝通基本技巧
 邁向成功的溝通態(tài)度
 冰山模型與管理溝通
 有效管理溝通的基本原則
 管理溝通的基本手段
 典型案例探討與分析
 理想管理溝通境界
 案例分析問題探討
第九講有效傾聽技巧
 傾聽的重要性
 傾聽者常見障礙
 傾聽的五個層次
 典型案例探討與分析
 傾聽最高級——同理心溝通
 有效傾聽的20條準則
 案例分析問題探討
第十講有效人際溝通
 人際溝通內(nèi)涵與本質(zhì)
 自我溝通技能
 性格與溝通
 典型案例探討與分析
 人際溝通的基本原則
 案例分析問題探討
第十一講有效組織溝通
 組織溝通常見障礙
 如何與上司溝通
 典型案例探討與分析
 如何與同事溝通
 典型案例探討與分析
 如何與下屬溝通
 典型案例探討與分析
 締造有效組織溝通
 案例分析問題探討
第十二講團隊溝通沖突處理
 沖突觀念的變遷
 沖突的基本類型
 溝通沖突的原因
 典型案例探討與分析
 沖突解決的方式
 解決沖突的原則
 有效的化解沖突
 案例分析問題探討

《團隊建設(shè)與有效溝通》課程目的

以經(jīng)典實用性團隊理論武裝頭腦，以極具實用性的團隊建設(shè)技巧、溝通管理技巧為工具，建立合理的團隊與溝通機制，激發(fā)員工的工作熱情和內(nèi)在潛力，成為員工心目中的受尊敬的團隊型、溝通型經(jīng)理人！

《團隊建設(shè)與有效溝通》所屬分類

特色課程

《團隊建設(shè)與有效溝通》所屬專題

團隊建設(shè)、高效溝通、團隊凝聚力培訓(xùn)、銀行高效團隊建設(shè)、團隊經(jīng)營、職場溝通、營銷團隊建設(shè)培訓(xùn)、九型人格與人際溝通培訓(xùn)、

《團隊建設(shè)與有效溝通》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程，解決實際問題，實現(xiàn)高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓(xùn)計劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值，我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估，并實時跟進培訓(xùn)改進

授課培訓(xùn)師謝恩杰老師簡介

謝恩杰

教育學(xué)碩士，浙江工業(yè)大學(xué)，副教授
中國體驗式培訓(xùn)聯(lián)盟團隊創(chuàng)始人之一
啟鼎教育科技有限公司主講培訓(xùn)師
浙江大學(xué)經(jīng)典工商總裁班體驗培訓(xùn)特約培訓(xùn)師
清華大學(xué)EMP總裁研修班體驗培訓(xùn)主講培訓(xùn)師
中國人民大學(xué)EMBA體驗培訓(xùn)特約培訓(xùn)師
浙江翰森商學(xué)院講師團高級講師
阿里巴巴《百年大計激情阿里》特約講師
2001年以來，一直從事企業(yè)管理咨詢和員工培訓(xùn)工作，資深體驗式學(xué)習(xí)培訓(xùn)師，多家管理咨詢公司主講培訓(xùn)師。
【主要著作】：
1.《體驗式學(xué)習(xí)》
2.《學(xué)校拓展訓(xùn)練》
【培訓(xùn)經(jīng)驗】：
1、10年頂尖行業(yè)履歷，國際認證專業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗。
2、每年公開課超過30場，培訓(xùn)學(xué)員近萬人。
3、既有進行深度研發(fā)的系列內(nèi)訓(xùn)，也有上千人公開課的能力與經(jīng)驗。

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細信息

謝恩杰老師其他內(nèi)訓(xùn)課

·中高層管理執(zhí)行力提升

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