《結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報》課程大綱
什么是結(jié)構(gòu)化思維?
結(jié)構(gòu)化思維是一種重點突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動作,可以瞬間梳理雜亂的思路,讓表達(dá)更高效。其背后支撐原理是1973年由麥肯錫國際管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉·明托(Barbara Minto)首創(chuàng)的金字塔原理(Pyramid Principles)。
結(jié)構(gòu)化思維能幫助你解決哪些問題?
掌握如何用結(jié)構(gòu)化思維思考、溝通、管理下屬和解決問題;提高邏輯性、條理性;掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動作;溝通準(zhǔn)確高效。
思考:用全腦思維,提高結(jié)構(gòu)化思維能力,思考全、準(zhǔn)、快。
書面表達(dá)、公文寫作:挖掘讀者的關(guān)注點、興趣點、需求點、利益點;用金字塔搭建邏輯清晰的框架結(jié)構(gòu);歸類分組、重點突出、邏輯清晰、主次分明,讓人看得懂、愿意看、記得;縮短寫作時間,減少修改次數(shù)。
口頭表達(dá):重點突出,調(diào)理清晰,言簡意賅,讓聽眾有興趣、能理解、記得住。
管理下屬:分配任務(wù)時,思考周到、全面、嚴(yán)謹(jǐn),不重疊無遺漏。
培訓(xùn)師開發(fā)課程和講課:能夠快速搭建框架結(jié)構(gòu)、組織素材,邏輯清晰,通俗易懂。
課程目標(biāo)
通過本課程的學(xué)習(xí),讓學(xué)員能夠正確認(rèn)識到自身定位的重要性,團(tuán)隊的重要性,上下級關(guān)系的重要性,牢固掌握正確匯報工作的方法和步驟,理解與上司共事的6大基本原則,并且運(yùn)用分組演練,討論和現(xiàn)場演示糾錯的授課方式,讓學(xué)員輕松接收,學(xué)以致用。
課程收益
掌握匯報工作要領(lǐng);
清晰正確匯報工作的流程、步驟、要素
掌握匯報工作時的溝通技巧
匯報工作的五種形式
課程特色
輔導(dǎo)式培訓(xùn)模式,課程強(qiáng)調(diào)互動和練習(xí),切實提高學(xué)員的知識、技能。案例豐富,練習(xí)緊密結(jié)合學(xué)員工作實際。
適合對象
所有崗位,所有層級。是中高管及領(lǐng)導(dǎo)力必修課。
時間安排
2天12小時(9:00-12:00,14:00-17:00)
課程大綱
一、為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)做工作匯報
1、如何將思想組織成金字塔
(在演講中,列框架比寫通篇演講稿更容易客服緊張、達(dá)到絕佳效果)
2、自上而下表達(dá),結(jié)論先行
(工作匯報的利器,讓你更容易受到上司認(rèn)可,更容易理解下屬問題)
3、自下而上思考,總結(jié)概括
(解決問題的利器,任何工作問題都可以用此方法分析解決)
4、運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)的效果
情景演練:會議安排工作匯報(從繁榮復(fù)雜到簡潔高效)
二、金字塔式工作匯報內(nèi)部的結(jié)構(gòu)
如何在工作計劃、咨詢案、工作總結(jié)、項目書中插入合適的圖表,為整體方案增色
揭秘拿百萬大單的咨詢案是如何寫出來的
1、 縱向關(guān)系
2、 橫向關(guān)系
3、 序言的結(jié)構(gòu)
三、 正確認(rèn)識上下級關(guān)系
1. 正確認(rèn)識企業(yè)
2. 正確認(rèn)識企業(yè)的組織架構(gòu)
3. 正確認(rèn)識團(tuán)隊的組成
4. 正確的認(rèn)識自我定位
5. 良好的職場心態(tài)幫助你正確認(rèn)識上下級關(guān)系
6. 案例導(dǎo)入:中層管理人員是經(jīng)營者的替身
四、 如何正確的匯報工作
1. 如何建立良好的工作匯報機(jī)制
2. “理清匯報思路”的9個步驟
3. “突出匯報重點”的6個要素
4. “簡明扼要”匯報工作6個動作
5. “洗耳恭聽”的3個原則
6. “復(fù)述要點”的6個細(xì)節(jié)
7. 案例導(dǎo)入:一次工作匯報引發(fā)的“血案”
五、 與上司共事的六大原則
1.“敬業(yè)原則”的7個體現(xiàn)
2.“服從原則”的6種行為
3.“請示原則”的3個類型
4.“獨立原則”的6大法寶
5.“互賴原則”的4種理解
6.“功勞原則”的5個剖析
7.案例導(dǎo)入:我的晉升
六、 匯報中的溝通技巧
1. 完整的溝通過程:信息發(fā)送、接收、反饋
2. 如何有效的發(fā)送信息
3. 如何有效的聆聽信息
4. 如何有效的反饋信息
5. 如何有效的運(yùn)用書面信息
6. 如何有效識別肢體語言
7. 如何用匯報語言和上司溝通
8. 案例導(dǎo)入:小強(qiáng)和小明工作匯報的巨大反差
七、 工作匯報的五種形式
1. 一對一匯報的特點及注意事項
2. 會議形式的匯報特點及注意事項
3. 現(xiàn)場匯報的特點及注意事項
4. 書面匯報的特點及注意事項
5. 電話匯報的特點及注意事項
6. 案例導(dǎo)入:每項匯報形式都有一個現(xiàn)場演練與輔導(dǎo)
八、 如何管理自己的上司
1. 用匯報尊重上司
2. 用溝通認(rèn)識上司
3. 用專業(yè)引導(dǎo)上司
4. 用忠誠成就上司
5. 用工作證明自己
6. 用原則守住自己
7. 案例分析與討論:向上管理
行動學(xué)習(xí)(世界咖啡)式提煉與總結(jié)
《結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報》課程目的
通過本課程的學(xué)習(xí),讓學(xué)員能夠正確認(rèn)識到自身定位的重要性,團(tuán)隊的重要性,上下級關(guān)系的重要性,牢固掌握正確匯報工作的方法和步驟,理解與上司共事的6大基本原則,并且運(yùn)用分組演練,討論和現(xiàn)場演示糾錯的授課方式,讓學(xué)員輕松接收,學(xué)以致用。
《結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報》所屬分類
綜合管理
《結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報》所屬專題
邏輯思維、
創(chuàng)新能力培訓(xùn)、