《互聯(lián)網(wǎng)+核心人才管理與激勵》課程大綱
課程背景:
古人云：得民心者得天下；小米曰：得粉絲者得市場；無不說明人的至關(guān)重要性。從古自今，為獲取人才，才有了周武王與姜子牙的故事，才有了蕭何月下追韓信，才有了劉備三顧茅廬請諸葛，才有了唐太宗與魏征的君臣佳話。歷史走到今天，企業(yè)歸結(jié)為得人才則勝，如華為、海爾、格力、萬科、小米、阿里、騰訊……等等都把人才放在發(fā)展首位。今天，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)不是沒有人才，而是找到人才，培養(yǎng)出人才，留不住，這是今天現(xiàn)狀。尤其面對90后的一代人才，價值觀飄忽，思想波動大，沒有歸屬意愿，我行我素，人才輕輕的來，正如他轟轟烈裂的走，帶走很多云彩，已經(jīng)成為眾多人力資源管理者內(nèi)心之殤。如何有效管理核心人才已迫在眉睫！
課程目標(biāo)：
1、從心理學(xué)入手，認(rèn)知人性，把握人性深處需求，從需求入手解決人才內(nèi)心的困惑。
2、深刻了解互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下人力資源管理的發(fā)展瓶頸，清晰所處時代的責(zé)任和使命；
3、根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段，結(jié)合核心人才生命線，掌握合法、合規(guī)、合情、合理的動態(tài)管人方法；
4、掌握企業(yè)核心人才流與留辨證關(guān)系，留人留心，學(xué)會互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下九大核心人才管理操作和技巧；。
5、理解文化致勝，信仰留心的文化留人真諦。
課程時間：1天，6小時/天
授課對象：企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源管理者
授課方式： 啟發(fā)式、 教練式、 互動式、 小組討論、管理游戲
第一部分 互聯(lián)網(wǎng)+ 企業(yè)核心人才流失原因
案例分析：天下武功，唯快不破
一、關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)+人力資源的異端環(huán)境
1、環(huán)境壓力
1）企業(yè)生存的新常態(tài)環(huán)境分析
2）新舊經(jīng)濟(jì)發(fā)展對比，行動大于思想。
視頻分析：刻舟求劍故事分析
2、資源制約
人力資源軟實(shí)力缺失之殤？
3、文化缺失
1）企業(yè)生存之道
2）文化缺失不是軟骨病，而是精神��；
案例：我們的信仰到底是什么？
4、創(chuàng)新疲軟
1）企業(yè)到底如何創(chuàng)新？
2）創(chuàng)新源泉
案例分析：思維方式——生存結(jié)構(gòu)——遮蔽效應(yīng)。
5、戰(zhàn)略茫然
1）影響力如何塑造？
2）路在何方？
案例：人力資源管理存在“失落感”的原因？？
二、互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理的換系統(tǒng)與打補(bǔ)丁思維
1、使命—需求—標(biāo)桿—榮耀
2、大公司和小公司的人力資源博弈？
1）計劃與進(jìn)化，
2）封閉與開放，
3）平衡與非平衡
4）控制與失控
案例分析：蘇寧電器VS國美電器，京東VS淘寶。
第二講 解密員工行為密碼——隱而不見的秘密
案例：從“哈雷摩托”解密企業(yè)文化成功之道。
分享：俄羅斯人，三個泥瓦匠。
一、什么是組織行為學(xué)?
二、人的行為模式
案例分析：人與人的行為差異為什么就這么大呢?
三、個體的心理和行為
1、亞當(dāng)•斯密的經(jīng)濟(jì)人假設(shè)
2、梅奧的社會人假設(shè)
案例分析：霍桑試驗(yàn)及其啟示
3、馬斯洛的自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)
1）X理論與X式管理
2）Y理論與Y式管理
3）復(fù)雜人假設(shè)與情境管理
4）中國人的性善、性惡論與西方的人性假設(shè)比較
討論：新常態(tài)下中國企業(yè)到底是需要X式管理還是Y式管理
四、需要、動機(jī)和行為的關(guān)系。
五、新時代價值觀與員工行為
物質(zhì)豐富化、精神荒漠化、幸福是什么、目標(biāo)是什么
案例分析：《華為的價值觀和它的信念》
六、知覺與行為
案例:人類的知覺探秘！
歸因理論：視頻：《這事不賴我》；
七、個性與行為
1）態(tài)度與行為 (態(tài)度與效率的關(guān)系)
2）個性與氣質(zhì)
3）性格與行為
4）興趣、能力與行為
5）意志、情感與行為
案例分析：人生三重境界。
第三講 企業(yè)管理核心人才的生存之道—感覺
一、人力資源管理者認(rèn)知模型
1、人力資源功能
2、人力資源服務(wù)
3、人力資源平臺
4、人力資本增值的基礎(chǔ)
固化于制、內(nèi)化于心、外化于行、轉(zhuǎn)化于果
案例分析：見識vs常識vs知識
5、未來生存思維
1）企業(yè)未來的價值在哪里？
2）企業(yè)創(chuàng)新速度vs顧客需求速度
3）小米速度帶來的參與感三原則？
二、新常態(tài)下人力資源管理留人的六感訓(xùn)練
1、新經(jīng)濟(jì)、新常態(tài)下員工的四化發(fā)展趨勢
1）生活多樣化
2）物質(zhì)豐富化
3）文化單調(diào)化
4）精神荒漠化
2、人才管理須提供四重快樂！
1）生理快樂
2）社交快樂
3）精神快樂
4）思想快樂
3、新常態(tài)下核心人才管理隱而不見六感訓(xùn)練
1）安全感；
2）存在感；
3）參與感；
4）歸屬感；
5）成就感；
6）榮耀感；
案例分享：海底撈員工的六感體驗(yàn)。
三、人力資源的效能和效價
1、新常態(tài)下的新經(jīng)濟(jì)
1）農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的家文化——情感與使命——人
2）工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的廠文化——雇傭與責(zé)任——事
3)互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下平臺文化——鏈接與體驗(yàn)——效能與效價
2、新常態(tài)的核心人才管理思維
1）關(guān)注功能六定轉(zhuǎn)換為關(guān)注價值；
2）關(guān)注服務(wù)技巧轉(zhuǎn)換為關(guān)注體驗(yàn)；
3）關(guān)注平臺鏈接轉(zhuǎn)換為關(guān)注增值。
案例：華為的夢想留人<以奮斗者為本>
第四講 企業(yè)管理核人才價值九大法則
案例導(dǎo)入：敬業(yè)集團(tuán)—貨幣-道理-夢想-愛
一、從企業(yè)發(fā)展四階段探討人才管理發(fā)展階段。
有一種穩(wěn)定叫選對人才
有一種忠誠叫知己者死
有一種用人叫知人善任
有一種培養(yǎng)叫傾囊相授
有一種技巧叫動之以情
有一種場景叫環(huán)境留人
有一種思維叫競爭留人
有一種留人叫夢想激勵
二、人力資源管理提升效能和價值九大措施
1、價值創(chuàng)造無邊界，員工與顧客共創(chuàng)價值！
案例：小米的100位殘粉的效價！
案例：HR微波爐加熱與電路加熱法。
2、大數(shù)據(jù)人力資源決策與效能計量管理
案例：互聯(lián)網(wǎng)+五維結(jié)構(gòu)的人才管理盤點(diǎn)價值！
1）數(shù)量
2）成本
3）結(jié)構(gòu)
4）價值
5）趨勢
思考：基于人力資本增值的動態(tài)優(yōu)化配置系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)職位管理與能力管理系統(tǒng)的有效監(jiān)測管理。
3、去中心化與員工自主經(jīng)營與管理
1）核心非核心，小人物也能創(chuàng)造大貢獻(xiàn)
2）客戶與用戶思維，
3）學(xué)會使用基站優(yōu)勢
案例分享：中國的電信的阿米巴引入的思考
4、情感鏈接、互動溝通，提升人才價值體驗(yàn)
1）組織的三個發(fā)力點(diǎn)
2）營造環(huán)境，優(yōu)化組織性能
3）善用流程，規(guī)范組織運(yùn)行
4）正視矛盾，解決組織沖突
5）解決沖突的六項(xiàng)策略
6）情感融通，融洽人際關(guān)系
7）文化快樂， 學(xué)會講故事傳遞快樂！
案例分析：互聯(lián)網(wǎng)思維:育人：用學(xué)習(xí)者推動學(xué)習(xí)者！京東的標(biāo)桿思維
5、選對人才：精準(zhǔn)選人、構(gòu)建人才全面發(fā)展系統(tǒng)，打造人才供應(yīng)鏈
1）基于崗位人才體系構(gòu)建思維
2）基于戰(zhàn)略人才繼任者計劃
3）基于人性的互聯(lián)網(wǎng)增值供應(yīng)鏈
6、夢想建立：從周期激勵變?yōu)槿嬲J(rèn)可激勵
案例分析：激勵的強(qiáng)制拆遷，異地再造思維。
1）用工作去激勵員工
2)人類需求發(fā)展三重境界分析
3）激發(fā)員工內(nèi)在的價值創(chuàng)造潛能，全面提升人力資源價值創(chuàng)造增值
7、創(chuàng)業(yè)機(jī)制：人才企業(yè)所有制vs價值創(chuàng)造圈所有制
1）從企業(yè)忠誠變職業(yè)價值忠誠，
2）以人才為本變轉(zhuǎn)為以核心競爭力為本
8、共贏思維:人力資本與貨幣資本共治、共享、共贏
1）效是檢驗(yàn)推行效果的根本標(biāo)準(zhǔn)；
2）基于客戶價值量化人力資源價值創(chuàng)造；
3）動態(tài)式計劃，確保達(dá)成目標(biāo)；
4）復(fù)盤式總結(jié)，推動持續(xù)改善；
5）共贏：承諾到位，執(zhí)行變成自行；
6）競賽管理，讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)入“巔峰狀態(tài)”
分享:承諾-標(biāo)桿—競賽—激勵
構(gòu)建人力資源效能對標(biāo)管理體系，加速人力資源效能提升；
9、無人勝有人：跨界思維，構(gòu)建人力資本價值網(wǎng)
1）與眾不同、 創(chuàng)新思維
創(chuàng)新vs創(chuàng)造vs鏈接，基于信息化的知識共享與協(xié)同體系
2）利用碎片時間參與企業(yè)微創(chuàng)新與持續(xù)改善
人才管理跨界思維的“和田十二法”
3）不求人才所有，但求人才所用；
人才管理共享服務(wù)平臺與人力資源外包服務(wù)體系整合
4）建立人才管理效能評價指標(biāo)體系，提升人力資源效能管理績效。
第五講：感情引導(dǎo)，夢想激勵——文化致勝
一、 薪酬功能的認(rèn)知
1、工資解析-保障吃得飽
2、獎金解析-保障干得好
3、股票分紅-保障干的久
4、福利解析-保障干的穩(wěn)
二、 基層激勵原則
1、物質(zhì)和精神激勵
2、及時性原則
3、同一性原則
4、預(yù)告性原則
5、開發(fā)性原則
三、 吸引力法則
1、動之以情
2、曉之以理
3、激之以義
4、誘之以利
5、本土文化，綜合應(yīng)用
四、 影響力塑造
1、耳濡目染
2、心領(lǐng)神會
3、身體力行
4、言傳身教
5、“四心”激勵
《互聯(lián)網(wǎng)+核心人才管理與激勵》所屬分類
綜合管理
《互聯(lián)網(wǎng)+核心人才管理與激勵》所屬專題
管理者激勵與輔導(dǎo)能力提升、
EAP員工幫助計劃培訓(xùn)、
互聯(lián)網(wǎng)金融、
人才管理、
工廠精細(xì)化管理、
互聯(lián)網(wǎng)思維培訓(xùn)、
互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域培訓(xùn)、
《互聯(lián)網(wǎng)+核心人才管理與激勵》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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