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培訓后您將能夠² 清楚服務(wù)的概念及重要性;² 專業(yè)客戶服務(wù)應(yīng)有的良好習慣;² 與顧客溝通的技巧;² 掌握處理顧客投訴的技巧;² 訂立個人表現(xiàn)目標。
分析一個成功呈現(xiàn)的因素,如何制定目標,引起聽眾的興趣學習如何組織演示具體內(nèi)容,使其既有系統(tǒng)性,又富有邏輯性檢查演示效果,介紹視覺輔助設(shè)備理解非言語行為的重要性
培訓后您將能夠ü 能夠?qū)Υ罂蛻舻匿N售過程有一個非常清晰的脈絡(luò);ü 懂得自己現(xiàn)有在客戶心目中的位置和所處的環(huán)境;ü 通過對不同信息的分析,掌握客戶的動態(tài)需求和走向。ü 了解客戶的深層次需求和心理動...
« 強化連帶銷售意識;« 學會如何在例會時設(shè)立連帶銷售目標;« 學會連帶銷售的幾種可靠性方法;« 學會如何分析和判斷客戶的需求展開連帶銷售;« 明晰連帶銷售的注意事項;&l...
« 學會如何識別、分析問題;« 學會如何擴展自己的胸懷,敏捷的思維及超前的意識;« 學會引導客戶,共同尋求解決問題的方法;« 學會收集和處理反饋回來的信息;« 學會設(shè)身處...
« 快速掌握產(chǎn)品解說的方法;« 提高產(chǎn)品解說的專業(yè)意識,快速提升解說能力;« 掌握產(chǎn)品解說精彩的開場技巧;« 幫助您掌握銷售現(xiàn)場正確、有效的語言;« 學會如何在客戶頭腦中...
« 讓銷售人員走出過去學習的誤區(qū)« 重新打造學習銷售的新模式!« 建立終端標準的銷售流程,重新抓回因流程錯誤所流失的業(yè)績!« 建立終端標準的應(yīng)對語言模版,在不求好先求對的基礎(chǔ)...
« 如何進行有效詢問?« 有效詢問該從什么方向入手?« 如何從詢問中發(fā)掘顧客的需求及創(chuàng)造顧客的需求?« 有效詢問應(yīng)該注意哪些事項?« 在詢問過程中該如何正確回答顧客提出的...
« 學會如何進行有計劃性、系統(tǒng)性和有效性的督導工作;« 學會如何建立督導的標準、行為準則;« 明晰督導崗位的重要性;« 學會收集和處理反饋回來的信息;« 學會如何做好督和...
« 引導店長事事反求諸己,將焦點放在自己身上« 改變提升店長對自身能力的期望值« 主動爭取市場先吃肉,而非被動等待市場只喝湯« 改變思維焦點,從有限的公司資源中將效果最大化&l...
« 掌握如何招聘技巧;« 在招聘時應(yīng)該注意哪些問題;« 如何有效招聘;« 掌握招聘流程該如何進行;« 掌握如何用人的技巧;« 了解在用人時有哪些注意事項;« 掌握...
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