培訓目標：

1、銀行柜員心態(tài)與角色轉變；2、掌握柜員崗位服務禮儀和服務流程；3、掌握客戶營銷技能技巧；4、掌握客戶抱怨投訴處理技巧；5、掌握柜面整理方式方法；6、掌握情緒與壓力自我管理方法。

培訓目標：

1、銀行大堂重要性及大堂經(jīng)理心態(tài)轉變；2、掌握大堂經(jīng)理服務禮儀和服務流程；3、掌握銀行網(wǎng)點八大服務流程；4、掌握客戶營銷技巧；5、掌握每天工作流程和工具使用。

培訓目標：

1、認識到銀行發(fā)展現(xiàn)狀以及銀行網(wǎng)點重要性2、心態(tài)轉變：由校園人轉變?yōu)槁殘鋈?、掌握銀行服務禮儀，提升專業(yè)度4、掌握銀行商務禮儀，有禮有節(jié)，得體有度5、掌握溝通技能技巧，把握良好人際關系

培訓目標：

1、銀行大堂重要性及大堂經(jīng)理心態(tài)轉變2、掌握大堂經(jīng)理服務禮儀和商務禮儀的標準和流程3、掌握銀行網(wǎng)點現(xiàn)場管理技能技巧4、掌握客戶營銷七步亮劍法5、掌握每天工作流程和工具使用

培訓目標：

培訓目標：

培訓目標：

培訓目標：

l 掌握商業(yè)中優(yōu)勢呈現(xiàn)原理與營銷的推進技巧，以及會議營銷中的應用；l 理解、練習并掌握常見營銷呈現(xiàn)技巧；l 掌握產(chǎn)品呈現(xiàn)中的互動技巧與組織方法；l 掌握產(chǎn)品呈現(xiàn)方案的設計方法并能有效運用；l 營銷案例...

培訓目標：

培訓目標：

1、通過策劃與篩選，發(fā)掘小微企業(yè)的金融營銷契機2、學習與客戶建立良好“情”“利”關系的要點3、提升客戶溝通技能，挖掘和放大客戶需求4、掌握小微企業(yè)產(chǎn)品和服務方案“利益賣點”營銷技巧5、營銷活動中與...

培訓目標：

通過對銀行營銷本質的探討，深入剖析公司業(yè)務產(chǎn)品創(chuàng)新的新觀念和新技術，突出于銀行公司業(yè)務的各類產(chǎn)品組合技術與項目方案創(chuàng)設的運用，以鮮活的案例，分析銀行金融產(chǎn)品組合、同業(yè)金融業(yè)務的有效創(chuàng)設，如何...

培訓目標：

培訓目標：

幫助學習者能更好地認識自己，厘清自己價值觀，樹立個人使命與實現(xiàn)目標的策略系統(tǒng)，認知個人成功走向人際成功的關鍵，培養(yǎng)學員的人際關系能力，提升團隊協(xié)作與組織認同，從面全面開發(fā)學員潛能，突破自我，...

培訓目標：

î 理解雙贏思維是人際關系的基礎，溝通的觀念比溝通的技術更為重要î 把握溝通的原則，學會先理解別人，再表達自己î 認識溝通的障礙，掌握動力對話系統(tǒng)，學會進行建設性的對話î 認...

培訓目標：

迅速提升工作效率、成果感及責任感，創(chuàng)造業(yè)績提升樹立以“責任感”為基礎的思維方式引發(fā)學員認識自己的管理模式和溝通模式打造積極、主動、負責任的主人翁心態(tài)“如何貢獻一己之力”和“如何改變現(xiàn)狀”促進...

培訓目標：

了解基層干部之角色職責，在工作中發(fā)揮管理者應有的功能。建立基層管理者在帶領團隊上應有的正確方式。了解在計劃、執(zhí)行與控制階段應該如何做？做什么？以順利達成目標。培養(yǎng)積極主動發(fā)現(xiàn)問題的意識，以求...

培訓目標：

1、樹立積極健康的工作心態(tài)2、熟練運用針對柜員崗位的三大解壓方向和18種解壓技巧3、能夠在工作中熟練應用四大核心服務技巧4、掌握客戶投訴處理七個關鍵要素與技巧5、樹立主動營銷意識，在柜員崗位上熟練運...

培訓目標：

培訓目標：

熟悉柜面服務標準作業(yè)流程，幫助柜員提升標準化服務水平；提升服務意識，端正服務心態(tài)；從正反案例中分別借鑒、運用和起到警示作用；開闊視野，了解國內外先進銀行的服務理念和做法；學會規(guī)劃職業(yè)生涯，強...

培訓目標：

熟悉大堂服務標準作業(yè)流程，幫助大堂經(jīng)理提升標準化服務水平；提升服務意識，端正服務心態(tài)；提高大堂營銷意識，學會如何在大堂中發(fā)現(xiàn)、贏得和留住客戶；掌握營銷技巧，了解銀行產(chǎn)品的特點，從而達到營銷銀...