《基于“法理情”的員工關(guān)系突發(fā)事件處理實(shí)務(wù)》課程詳情
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企業(yè)的人力資源管理中難免會(huì)遇到各種員工關(guān)系問(wèn)題和企業(yè)突發(fā)事件：例如部門(mén)間員工矛盾激化，互相投訴；公司架構(gòu)調(diào)整或部門(mén)調(diào)整而引起員工群體事件；工作現(xiàn)場(chǎng)員工突發(fā)重大疾病甚至突然死亡；員工突發(fā)事件后，家屬因情緒激動(dòng)而引發(fā)的過(guò)激行為等等。這些問(wèn)題處理得好，能化干戈為玉帛，處理得不好，將引發(fā)惡性事件，嚴(yán)重影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。如何能將這些問(wèn)題的處理得“合法”“合理”“合情”呢？這是人力資源從業(yè)者必修的重大課題。
為了幫助大家更好預(yù)防和處理類似問(wèn)題，資深人力資源管理管理者鄭老師與您共同探討如何基于“法理情”處理這些問(wèn)題，怎樣將智慧管理融入日常工作，防患于未然，助力企業(yè)穩(wěn)健成長(zhǎng)。屆時(shí)鄭老師將從大量的企業(yè)案例出發(fā)，從法、理、情三個(gè)角度分析和思考人力資源工作，總結(jié)出企業(yè)HR可以實(shí)際應(yīng)用的處理問(wèn)題的“道”和“術(shù)”。

一、 新時(shí)代背景下員工關(guān)系管理的新難題
1、 幾個(gè)典型案例分析；
2、 討論：帶給我們的思考是什么？
3、 擺在人力資源管理者面前的課題是什么？
二、 思考應(yīng)變
1、 洞悉時(shí)代背景；
2、 自我（企業(yè)）SWOT分析；
3、 專業(yè)基礎(chǔ)——扎實(shí)的基本功；
4、 仁者無(wú)敵的心智模式。
三、 解決問(wèn)題之“道”和“術(shù)”
1、 “法、理、情”相結(jié)合的處理之道；
2、 將壞事變好事的處理方式；（案例解說(shuō)）
3、 有效整合各方資源的處理過(guò)程；（案例解說(shuō)）
4、規(guī)范的日常管理是核心方法；（案例和規(guī)范指引）
5、建立員工關(guān)系突發(fā)事件的處理機(jī)制。
四、如何建立員工關(guān)系突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)之策（案例講解）
1、人力資源專業(yè)如何推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部突發(fā)事件的處理機(jī)制的建立
2、一線管理者需要如何從日常工作中加強(qiáng)防范意識(shí)
3、各類事件的處理的指導(dǎo)原則和具體步驟
4、結(jié)合企業(yè)實(shí)際的做法研討

《基于“法理情”的員工關(guān)系突發(fā)事件處理實(shí)務(wù)》培訓(xùn)受眾
董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理/專員及相關(guān)工作人員、部門(mén)經(jīng)理等

《基于“法理情”的員工關(guān)系突發(fā)事件處理實(shí)務(wù)》所屬分類
人力資源

《基于“法理情”的員工關(guān)系突發(fā)事件處理實(shí)務(wù)》所屬專題
員工關(guān)系管理、中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷、員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、員工關(guān)系管理培訓(xùn)、

《基于“法理情”的員工關(guān)系突發(fā)事件處理實(shí)務(wù)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《基于“法理情”的員工關(guān)系突發(fā)事件處理實(shí)務(wù)》報(bào)名服務(wù)流程

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