《外貿(mào)跟單管理與外貿(mào)跟單流程風險解析（主要通過案例分析）》課程詳情
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第一講 外貿(mào)跟單員應(yīng)具備哪些技能外貿(mào)跟單的工作定位
外貿(mào)跟單的工作特點
外貿(mào)跟單的思維體系與跟單理念
外貿(mào)跟單員在企業(yè)中的角色
外貿(mào)跟單員應(yīng)具備的技能
第二講 外貿(mào)跟單流程解析與外貿(mào)單據(jù)匯總外貿(mào)跟單工作流程總體解析
跟單工作各個環(huán)節(jié)所涉及到的外貿(mào)業(yè)務(wù)單據(jù)詳解
跟單流程的要點分析
跟單工作中的問題與應(yīng)對措施
外貿(mào)跟單與企業(yè)關(guān)務(wù)處理
第三講 外貿(mào)跟單協(xié)調(diào)與跟單風險評估跟單工作的跨部門協(xié)調(diào)與內(nèi)部沖突
跟單工作的跨企業(yè)協(xié)調(diào)與外部沖突
產(chǎn)銷鏈與跟單流（物料流向控制）
跟單管理中的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制
外貿(mào)跟單中的風險與風險評估
跟單工作的“牛鞭效應(yīng)”與處理措施
第四講 跟單主管應(yīng)具備的工作技能跟單主管所面臨的企業(yè)實際問題與挑戰(zhàn)
制訂符合企業(yè)運作的跟單業(yè)務(wù)計劃
物料、存量管理與流量控制
協(xié)調(diào)與溝通
是做諸葛亮還是做曹操？
第五講 生產(chǎn)、供應(yīng)與物料跟進生產(chǎn)計劃制訂與協(xié)調(diào)生產(chǎn)準備
生產(chǎn)計劃的確認跟蹤與表單管理
物料供應(yīng)跟單操作
物料跟單的表格化管理
生產(chǎn)跟單流程解析與4M1E要素
質(zhì)量跟進
交貨流程
異常處理
第六講 船務(wù)跟進與外貿(mào)單證管理出貨與船務(wù)流程解析
船務(wù)流程的要點、難點與風險點分析與應(yīng)對
出貨與船務(wù)跟進
反饋與過程跟進
船務(wù)工作中的單證管理
備單、制單與審單
單證風險管理
第七講 業(yè)務(wù)部的涉外結(jié)算跟進出口結(jié)算與收匯流程
涉外結(jié)算方式與風險審核
結(jié)算單據(jù)匯總與跟進
結(jié)算單據(jù)管理
單證審核與管理
退稅單據(jù)匯總與“三單兩票”
第八講 海外客戶跟進與客戶關(guān)系管理跟單員與業(yè)務(wù)員在客戶關(guān)系處理中的不同角色與定位
樣品處理
客戶的初次跟進與跟進策略
客戶的中期跟進與訂單催討
接單與審單
客情關(guān)系處理與客戶動態(tài)跟進
跟蹤顧客反應(yīng)與做好客戶服務(wù)
建立客戶檔案與客戶關(guān)系管理
客戶跟進與管理的流程分析
第九講 外貿(mào)跟單工作策略與跟單操作中的溝通合作跟單工作中的客戶分析
跟單工作中的溝通策略
合理分配工作時間，實行走動跟單管理
克服惰性，多方收集信息，實行信息管理
善于表達，實行報告和單證管理
資料充分，實行對帳管理
理清思路，實行表格化管理
建立JIT思想，實行看板管理
做事到為，實行主動管理
掌握主導權(quán)，實行催單管理
確立供應(yīng)鏈思想，實行協(xié)調(diào)管理
善于稽查，實行成本管理
善用時間，實行計劃管理
善于總結(jié)，實行創(chuàng)新管理
《外貿(mào)跟單管理與外貿(mào)跟單流程風險解析（主要通過案例分析）》培訓受眾
進出口部營銷策劃總監(jiān)、經(jīng)理、外貿(mào)部經(jīng)理、外貿(mào)業(yè)務(wù)人員、外貿(mào)跟單員及貿(mào)易公司老板
《外貿(mào)跟單管理與外貿(mào)跟單流程風險解析（主要通過案例分析）》所屬分類
市場營銷
《外貿(mào)跟單管理與外貿(mào)跟單流程風險解析（主要通過案例分析）》所屬專題
企業(yè)風險防范與管控、
流程管理、
風險管理、
《外貿(mào)跟單管理與外貿(mào)跟單流程風險解析（主要通過案例分析）》授課培訓師簡介
陳碩
雙碩士(美國馬里蘭大學MBA、南開大學經(jīng)濟學碩士)，省外經(jīng)貿(mào)廳貿(mào)易顧問，香港國際經(jīng)濟管理學院客座教授，香港貿(mào)易促進會會員，《粵港中小企業(yè)貿(mào)易論壇》主講人之一，曾任世界５００強的中國糧油食品進出口集團公司進出口六部部長，中糧集團駐香港、加拿大商務(wù)主辦，惠爾普(美)上海有限公司南區(qū)經(jīng)理和運營總監(jiān)、深圳某著名商務(wù)咨詢有限公司總經(jīng)理、香港IBT國際商務(wù)咨詢有限公司國 際貿(mào) 易首席咨詢師，東京丸一綜合商社西北區(qū)市場總監(jiān)、珠海威瑪石油設(shè)備進出口公司總經(jīng)理，多年來先后在上海、北京、山東、浙江、江蘇、四川等地舉行了６００多場國際貿(mào)易專題講座，為近百家企業(yè)做過專門內(nèi) 訓或顧 問服務(wù)，受到企業(yè)和學員的廣泛好評，陳先生具有極深厚的理論知識和實踐經(jīng)驗，是典型的實戰(zhàn)派講師，２０多年的外貿(mào)業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗，特別在處理外貿(mào)業(yè)務(wù)疑難問題方面有獨到的見解和技巧，具有嫻熟的業(yè)務(wù)技能和極佳的語言表達能力，對國際貿(mào)易術(shù)語有極精確的理解，同時陳先生還將傳授很多創(chuàng)造性、邊緣性的操作手法與心得同大家交流和分享，每次都令學員意猶未盡，茅塞頓開。
陳老師至今已為上百家涉外企業(yè)和機構(gòu)提供了滿意的進出口業(yè)務(wù)內(nèi)訓及相關(guān)的涉外咨詢服務(wù)，部分客戶如下：
1. 高校：清華大學、浙江大學、英國威爾士大學等高校MBA特聘國際貿(mào)易客座教授。
2. 機構(gòu)：國家機電進出口商會、國家醫(yī)保進出口商會、多家省市商務(wù)廳局、香港貿(mào)易通、國家商業(yè)技師協(xié)會、多家保稅港區(qū)管委會
3. 銀行：浦東發(fā)展銀行、荷蘭銀行深圳分行、渣打銀行深圳分行、建設(shè)銀行廈門分行、深圳發(fā)展銀行
4. 跨國公司：DSM（帝斯曼）、GE、COLSON、高露潔、克萊德貝爾格曼、國民淀粉（阿克蘇諾貝爾）、愛普拜斯應(yīng)用生物系統(tǒng)、仕林企業(yè)集團、NOK、環(huán)球精密儀器、島津株式會社。
5. 電子科技：中國通信服務(wù)、東方信聯(lián)、晟大光電、唐德電子、方正科技、中興通訊、舜宇光科、美的集團（空調(diào)、生活電器、洗碗機、櫥電、日電集團海外財務(wù)）、美的威靈電機、格蘭仕、TCL多媒體、TCL通訊設(shè)備、廈門燦坤、康佳集團、志高空調(diào)、海爾空調(diào)、榮事達、深圳桑達--菲利普電子、寧波奧克斯、廣東東菱電器、長盛電器、廣東奧萊克電子、徐州精創(chuàng)電子、冠捷科技（蘇州飛利浦）、武漢精倫電子、深圳同維電子、廣東金鵬集團、廣東北電、歐普照明、深圳兆恒實業(yè)、安吉龍科技、KIRISUN電子科技、歐琳集團
6. 工程機械與石油設(shè)備：中國重汽、萊鋼建設(shè)、南方中集、三一重工（SANY）、柳工、浙江中捷集團、江蘇雙登集團、中海油渤海油田、天津大港油田、珠海威瑪石油、上海現(xiàn)代房產(chǎn)設(shè)備
7. 輕工紡織、工藝文具：三槍制衣、貝發(fā)集團、廣州佳威腳輪、紹興永順景文具、寧波兆生文具、寧波成路紙品、藝彩聯(lián)合印刷、上海和匯安全用品、白樺林遮陽制品、日興不銹鋼制品、柏琪眼鏡、健業(yè)紡織（健潤針織）、佛山大明家具
8. 陶瓷：路易華倫天奴陶瓷、歌納衛(wèi)浴、新中源陶瓷、鷹牌陶瓷、珠海名家、英皇陶瓷
9. 制藥與食品：旺旺集團、曼秀雷敦藥業(yè)、云南白藥、黔香酒業(yè)
10. 外貿(mào)與商業(yè)零售：寧波萌恒工貿(mào)、廈門外圖集團、泉州中太、廣州中之豪、浙江物產(chǎn)國際、廈門建發(fā)集團、弘業(yè)股份、珠海國貿(mào)、上海白馬傳動設(shè)備、深圳瑞凱、西藏金珠、海的貿(mào)易、深圳歲寶百貨、成都維士
11. 港口與物流：蛇口碼頭（SCT）、赤灣碼頭（CCT）、中海集運（深圳）、鹽田國際、招商港務(wù)、怡高船務(wù)、森邦國際、天津輕豐國際貨運代理、天津航星國際貨運代理、上海德龍國際貨運代理、上海新兄弟物流國際業(yè)務(wù)部、寶供物流國際業(yè)務(wù)部
《外貿(mào)跟單管理與外貿(mào)跟單流程風險解析（主要通過案例分析）》報名服務(wù)流程
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