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市場與銷售助理技能訓練 下載課程WORD文檔
添加時間:2014-06-09      修改時間: 2014-08-26      課程編號:100264510
《市場與銷售助理技能訓練》課程詳情
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1.市場營銷助理的角色
• 市場銷售助理的職責
• 市場部的職責
• 銷售部的職責
• 市場銷售助理的作用
2.對市場助理人員要求
• 市場銷售助理職業(yè)的基本技能
• 市場銷售助理應掌握的基本工作方法
• 市場銷售助理應備的工作工具
• 市場銷售助理應具備的職業(yè)素質
• 職業(yè)化的銷售助理與非職業(yè)化的銷售助理的特點比較
3.良好的客戶服務
• 如何對待來自客戶的詢問
• 與不同類型的人打交道應注意什么?
• 確立客戶至上的工作態(tài)度
• 成功地化解客戶的投訴
• 為企業(yè)樹立優(yōu)質的形象
4.溝通與商務活動跟蹤
• 與客戶的電話溝通技巧
• 確認約會――鎖定客戶的第一步
• 如何收集、處理和傳遞信息
• 與潛在客戶的溝通技巧
• 重新聯(lián)絡不滿意的客戶
• 銷售與商務活動跟蹤
• 建立銷售與商務活動跟蹤工具
• 銷售與商務活動跟蹤的"儀表板"
6.數據分析與處理知識與技能
• 數據統(tǒng)計和分析
• 有用的重要比值
• 怎樣用圖表來表達銷售數據和財務數據
• 銷售預算
• 了解企業(yè)的預算
• 了解銷售部門的預算工作
• 與預算工作相關的財務知識
• 與預算工作相關的稅務知識
7.參與安排會議的組織

• 年度銷售大會的目的
• 年度銷售大會的準備
• 會議所需各種資料的準備
• 年度銷售大會的組織
• 其他會議的組織


《市場與銷售助理技能訓練》培訓受眾
營銷部門助理;市場部助理,銷售助理人員;商務經理助理等

《市場與銷售助理技能訓練》課程目的
銷售助理處在一個關鍵的位置,需要同時面對客戶、團隊成員和經理。他們需要擁有積極的工作態(tài)度,良好的工作技能和專業(yè)素養(yǎng),在平凡的工作中為上司、公司增加價值。本課程為您設計專業(yè)的各種培訓、訓練,引導您成為職業(yè)的營銷助理人員,教會您解決問題的方法,并幫助您除了處理日常關系和管理日程之外,在其他方面發(fā)揮更多有用且公認的附加值,在銷售職能的關鍵領域中發(fā)揮更大的作用


《市場與銷售助理技能訓練》所屬分類
市場營銷

《市場與銷售助理技能訓練》所屬專題
銷售技巧培訓、打造高績效銷售團隊門店銷售動作分解、

《市場與銷售助理技能訓練》授課培訓師簡介
張老師
復旦大學工商管理碩士(MBA),曾任歐洲最大的管理培訓公司企顧司(CEGOS)中國專職講師多年,現(xiàn)為市場、銷售等領域特約講師。
張先生成功橫跨4個完全不同的行業(yè),涉及培訓、生物制藥、汽車涂料、通信制造,曾任三家公司管理人員、銷售總監(jiān)等,其中2家已經上市,他和所負責的部門平均年銷售增長率超過80%,最高年銷售增長率達到600%,年銷售額達到2.6個億。
10年團隊建設和管理實踐經驗沉淀,3年管理咨詢和培訓過程中的不斷梳理和總結,張老師在團隊建設和管理領域已經形成了一整套獨特、有效、簡單的方法,這些方法已經幫助到超過100家來自不同背景組織(外資企業(yè)、國有企業(yè)、合資企業(yè)、民營企業(yè)、事業(yè)單位等)的2000多人;
張先生的授課內容系統(tǒng),邏輯性強,采用互動、參與式教學,如和風細雨,潤物細無聲,使學員在不知不覺中已掌握所學知識,大有收獲。

◆ 張先生主講課程包括:
 《品牌維護與管理》
 《卓越品牌管理》(2天)
 《公共關系與危機管理》(2天)
 《卓越銷售團隊管理》(2天)
 《高效銷售技巧》(3天)
 《大客戶銷售》 (2天)
 《銷售溝通技巧》(1天)
 《練習30天,銷售從此簡單》(1天)
 《市場營銷縱覽》(2天)
 《品牌維護和管理》(2天)
 《工業(yè)品營銷》(3天)
 《打造卓越產品經理》(3天)
 《如何進行市場調研》(2天)
 《如何制定市場計劃》(2天)
 《如何定價》(2天)
 《新產品如何上市》(2天)
 《如何做好市場助理》(2天)
 《創(chuàng)造性解決問題》(2天)
 《新任經理的管理技巧》
 《管理者的演講技巧》

◆ 張先生服務過的部分客戶:
 拜耳作物科學(中國)有限公司
 埃斯倍風電科技(青島)有限公司
 倍耐力輪胎有限公司
 博澤汽車技術企業(yè)管理(中國)有限公司
 搏力謀(上海)商貿有限公司
 常州百貨大樓股份有限公司
 常州科勒發(fā)動機有限公司
 道達爾潤滑油(中國)有限公司
 德立達亞迪技術開發(fā)(上海)有限公司
 迪砂貿易(上海)有限公司
 弓箭玻璃器皿(南京)有限公司
 弓箭國際實業(yè)公司
 亨斯邁先進化工材料(廣東)有限公司上海分公司
 家樂福(中國)管理咨詢服務有限公司
 康寧光纜系統(tǒng)(上海)有限公司
 聯(lián)合汽車電子有限公司
 林德(中國)叉車有限公司
 米其林投資(中國)有限公司
 南京揚子伊士曼化工有限公司
 寧波庫貼汽車塑料有限公司
 歐尚(中國)投資有限公司
 奇耐聯(lián)合纖維(上海)有限公司
 泉峰(中國)貿易有限公司
 山特維克礦山工程機械貿易(上海)有限公司
 上海德邦物流有限公司
 上海曼倫商貿有限公司
 上海蘇爾壽工程機械制造有限公司
 上海天旦網絡科技發(fā)展有限公司
 上海郵通科技有限公司
 圣戈班磨料磨具(上海)有限公司
 臺達能源技術(上海)有限公司
 泰諾風保泰(蘇州)隔熱材料有限公司
 萬通(蘇州)定量閥系統(tǒng)有限公司
 偉思富奇環(huán)境試驗儀器(太倉)有限公司
 武漢太平愛克電線電纜有限責任公司
 中國移動通信集團廣東有限公司
 中國移動通信集團廣東有限公司深圳分公司
 中化道達爾油品有限公司
 中冶連鑄技術工程股份有限公司
 上海新傲科技股份有限公司 等等
《市場與銷售助理技能訓練》報名服務流程
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