《研發(fā)項目管理沙盤》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 課程特色
□沙盤演練：學員分組后，每組選定一個項目作為沙盤演練內(nèi)容，按項目管理過程全程演練；
□系統(tǒng)性：針對學員所要管理的重點項目類型（比如產(chǎn)品開發(fā)項目、研發(fā)項目、工藝改進項目、降成本項目、質(zhì)量提高項目等），有策略、有重點地參考PMBOK框架，充分借鑒業(yè)界領先公司的優(yōu)秀做法，而不是面面俱到介紹通用項目管理方法；
□互動性：課程采用啟發(fā)式教學法設計，結(jié)合具體研發(fā)項目的沙盤演練，講師通過多種生動有趣的方法引導學員思考并反饋，創(chuàng)造學員間溝通討論機會；
□實用性：課程內(nèi)容包括大量案例，通過案例研討等方式加深學員對所學內(nèi)容的理解和實際轉(zhuǎn)化能力；
□講師具有二十年產(chǎn)品開發(fā)、項目管理、研發(fā)管理、產(chǎn)品管理、產(chǎn)品規(guī)劃、綜合管理等實踐、咨詢和培訓經(jīng)驗，有在業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)（華為、華晨等）的切身工作體會

課程背景
　在從“中國制造”走向“中國創(chuàng)造”過程中，企業(yè)越來越多的業(yè)務是以項目、尤其是跨部門項目而非部門日常運作方式開展，從這個意義上講，經(jīng)營業(yè)績很大程度上由項目管理水平?jīng)Q定。尤其在產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)領域，絕大部分工作都是以研發(fā)項目方式開展，但遺憾的是很多企業(yè)并沒有意識到項目管理，尤其是跨部門項目運作的重要性；或者只注重項目管理中計劃、組織和控制，而忽視了項目中的團隊建設，具體表現(xiàn)在：
1. 完全沒有引入項目管理方法，或者僅在執(zhí)行層面開展項目運作，在全公司沒有系統(tǒng)引入項目管理方法；
2. 沒有針對產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)項目的特點制定項目管理制度，生搬硬套PMBOK；
3. 學了不少項目管理知識，但不知道如何應用到具體的研發(fā)項目中；
4. 關注研發(fā)項目時間進度、質(zhì)量、成本等“硬技能”，但是對項目團隊組建、團隊管理、溝通協(xié)調(diào)、個人激勵等“軟技能”不重視；
5. 因不重視軟技能培養(yǎng)，項目經(jīng)理不能有效管理團隊成員，不能激發(fā)成員提出創(chuàng)新性的解決方案，導致平庸的項目成果；
6. 沒有認清研發(fā)項目管理和流程的相互關系，以為推行流程比項目管理更重要，有了流程就自然會有項目結(jié)果，把管理重點放在流程而不是項目管理上；
7. 沒有經(jīng)項目組成員共同認可的方法論來協(xié)調(diào)研發(fā)項目中各沖突要素：項目范圍（需求）、質(zhì)量、成本、時間進度等
8. 項目經(jīng)理既要做技術(shù)，又要做管理，結(jié)果兩者都沒有做好，或者顧此失彼；
9. 項目管理被認為是“輔助性的”、“打雜的”和“技術(shù)含量不高的”工作，無法吸引優(yōu)秀員工加入項目經(jīng)理行列；
10. ……
　　本培訓課程緊扣項目的創(chuàng)新性特點，充分利用講師的工作和咨詢實踐經(jīng)驗，結(jié)合沙盤演練，與學員共同分析本企業(yè)項目管理中存在的問題，結(jié)合不同業(yè)務流程的各個階段（比如產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)開發(fā)流程），著重培訓學員的管理實際操作能力：針對選定的項目，制定項目任務書、識別干系人、組建項目組、制定項目計劃、實施項目計劃，并同時進行質(zhì)量控制、成本管理及風險管理等主要環(huán)節(jié)操作，對容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點講解。

一、 案例和研發(fā)項目管理相關概念
* 案例和討論：研發(fā)項目為什么失敗？
* 項目失敗的原因分析
* 什么是項目和和項目管理
* 什么是研發(fā)項目和研發(fā)項目管理
* 研發(fā)項目管理對企業(yè)為什么越來越重要
* 研發(fā)項目的本質(zhì)特征：一次性/創(chuàng)新
* “項目中還有項目”：研發(fā)項目的層級結(jié)構(gòu)
* 案例：某公司研發(fā)項目類型和產(chǎn)品開發(fā)項目層級結(jié)構(gòu)
* 研討：汽車、工程機械、通信、化工等行業(yè)典型產(chǎn)品開發(fā)項目層級結(jié)構(gòu)
* 案例：創(chuàng)新可以管理嗎？
* 項目中“人”和“事”的特征與項目階段相關
* 研發(fā)項目管理中管人和管事誰重要？
* 如何管好項目中的創(chuàng)新？
* 研討：貴公司研發(fā)項目類型和項目層級結(jié)構(gòu)

二、 項目管理架構(gòu)：過程模型、組織模型和知識域
* PMBOK簡介
* 研發(fā)項目管理框架（RDPM）簡介
* 項目生命周期模型
* 專題：研發(fā)類項目評審子流程
* 研發(fā)項目中的評審點
* 各評審點的評審要素
* 過程組和項目階段的關系
* 案例：三星（Samsung）公司項目生命周期模型
* 什么是項目管理的知識域
* 項目管理有哪些知識域
* 過程組和知識域的關系
* 項目的組織模型
* 項目式組織結(jié)構(gòu)
* 職能式組織結(jié)構(gòu)
* 矩陣式組織結(jié)構(gòu)
* 矩陣組織模式下的一般項目組織模型
* 案例：某公司項目組織模型
* 案例：三星（Samsung）公司的體系結(jié)構(gòu)
* 研討：再認識貴公司研發(fā)項目生命周期模型和組織模型
* 沙盤演練1：啟動項目—制作項目建議書，識別干系人，組建項目團隊，召開啟動會

三、 項目的溝通和團隊管理(對應PMBOK的人力資源管理和溝通管理2個知識域)
* 為什么研發(fā)項目管理中要先“人”后“事”
* 項目團隊管理的核心：激勵創(chuàng)新！
* 項目經(jīng)理的職業(yè)要求
* 項目經(jīng)理在團隊管理中的作用
* 項目經(jīng)理的溝通技能
* 如何制定溝通地圖和溝通計劃
* 和所有項目干系人都要保持溝通
* 有效項目會議的關鍵點：會前、會中和會后
* 如何進行跨部門橫向溝通
* 如何與相關領導溝通
* 如何與“平級”溝通
* 策略：提前在感情賬戶中進行儲蓄
* 沙盤演練2：制定研發(fā)項目的溝通地圖和溝通計劃
* 研發(fā)項目團隊發(fā)展的一般規(guī)律
* 研發(fā)項目不同階段的人力資源管理要點
* 項目人力資源管理過程
* 識別人力資源需求
* 進行人力資源規(guī)劃
* 組建項目團隊
* 進行團隊建設
* 釋放人力資源
* 項目組的文化建設
* 案例：I公司項目團隊管理指南
* 問卷：識別自己面對沖突的差異模式
* 工作中如何靈活應用差異模式
* 如何充分利用差異模式做好創(chuàng)新管理
* 如何正確對待項目中的沖突
* 為什么研發(fā)項目中有沖突是好事
* 沖突解決的GROW方法
* 沙盤演練3：用GROW方法解決研發(fā)項目中最典型的沖突

四、 項目管理過程（對應PMBOK的5大過程組和所有知識域，重點：整體管理、范圍管理和時間管理3個知識域）
* 項目管理過程：啟動、計劃、實施、控制、收尾
* 對比案例：華為公司的研發(fā)項目管理過程組—分析、計劃、執(zhí)行、控制、移交
* 啟動子過程（分析）：理解和評估任務，明確項目目標
* 計劃子過程（計劃）：明確范圍，細化目標，制定計劃
* 實施子過程（執(zhí)行）：組織內(nèi)外部資源，按計劃完成各項任務
* 控制子過程（控制）：清楚地界定項目所處狀態(tài)，和計劃進行比較；如有偏差，采取糾正措施
* 收尾子過程（移交）：將項目成果移交給客戶或者接收者進行驗收
* 項目管理過程組和知識域之間的關系矩陣
項目啟動過程
* 項目申請和立項
* 組建項目組，明確職責
* 項目經(jīng)理
* 項目的核心組和外圍組
* 項目贊助人
* 職能部門的職責
* 識別項目利益干系人
* 分析項目內(nèi)外部需求，形成項目任務書
* 對項目需求進行排序和確認
* 制定有挑戰(zhàn)性，符合SMART原則的項目目標
* 案例：H公司如何充分利用歷史數(shù)據(jù)和項目要求來制定項目目標。
* 項目開工會
* 本階段關鍵模板：項目成員表，項目任務書
* 項目啟動階段的關鍵點和常見問題
* 項目啟動階段總結(jié)
項目計劃過程
* 為什么要制定計劃
* 制定項目計劃的過程
* 如何制定大型項目的計劃
* 如何對創(chuàng)新工作進行計劃
* 如何防止“過度計劃”阻礙創(chuàng)新
* 進度計劃制定的過程
* STEP1：活動定義
* 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
* 工作分解的原則
* 工作分解的方法：自上而下法，頭腦風暴法
* 工作分解的方式：交付結(jié)果，職能，產(chǎn)品組成部分，項目實施順序……
* 將WBS和OBS對應，設置責任矩陣
* STEP2：活動排序
* 活動之間的四種依賴關系
* 活動排序的方法
* 活動排序的技巧
* 活動排序的工具：前導圖
* STEP3：活動的資源、工期和成本估算
* 項目資源類型
* 資源估算的考慮要素
* 資源估算的專家判斷法
* 工期估算的三點估算法
* 工期估算的專家判斷法
* 為什么工期估算要以“誰來做”和“如何做”為基礎
* 項目費用的構(gòu)成
* 成本估算信息來源
* 成本估算的若干方法
* 成本估算案例
* STEP4：制定項目進度計劃
* 為什么進度計劃極其重要？
* 進度計劃工具：關鍵路徑法
* 進度計劃工具：甘特圖
* 關鍵路徑法案例
* 甘特圖案例
* STEP5：制定項目計劃
* 融入風險計劃
* 融入溝通計劃
* 融入其他計劃……
* 形成項目整體計劃
* 項目經(jīng)理管理重點：價值、關鍵路徑
* 對高度不確定性任務的估算
* 舉例：某項目的完整項目計劃
* 計劃階段的關鍵點和常見問題
* 必須對項目計劃達成共識！
* 計劃階段的輸出：WBS、網(wǎng)絡圖/甘特圖、進度計劃、風險計劃、溝通計劃……
* 沙盤演練4：各組組長帶領組員制定項目整體計劃
項目的實施與控制
* 為什么要進行控制？
* 舉例：實施和控制過程中的常見問題
* 溝通在實施和控制中的重要作用
* 項目控制的要點
* 計劃的分層實施與分層控制
* 項目監(jiān)控的方法和工具
* 應用項目進度計劃表
* 建立項目基線
* 召集會議
* 觀察/檢查
* 跟蹤行動計劃
* 定期反饋及報告：
* 進展報告(甘特圖、里程碑趨勢圖)
* 狀態(tài)報告
* 階段結(jié)束/月度評估報告
* 實施監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)進度滯后如何辦？
* 案例(QA質(zhì)量定期報告)：反映項目過程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量
* 若干質(zhì)量問題分析工具
* 項目的變更管理
* 變更的源頭
* 典型的變更管理過程
* 變更管理的注意事項
* 項目實施和監(jiān)控階段的關鍵點和常見問題分析
* 實施控制階段的主要輸出：項目會議紀要，項目狀態(tài)報告，項目變更管理表
* 案例：H公司研發(fā)項目度量與分析表
* 沙盤演練5：設計研發(fā)項目的控制方法
研發(fā)項目收尾過程
* 項目正常關閉
* 項目非正常關閉
* 項目的評估與驗收
* 經(jīng)驗教訓總結(jié)
* 文件歸檔
* 項目收尾階段的關鍵點和常見問題
* 案例分析：項目總結(jié)報告
* 項目成敗的統(tǒng)計和原因分析
* 課程總結(jié)
* 各階段最重要的關鍵點TOP3

五、 專題：以客戶價值為中心的質(zhì)量和成本管理（對應PMBOK中的質(zhì)量管理和成本管理2個知識域）
* 案例分析：客戶購買的是什么？
* 價值、核心需求、功能性能、產(chǎn)品實體之間的關系
* 價值管理和價值工程
* 價值工程的典型過程
* 質(zhì)量功能展開（QFD）的四大過程
* 關鍵研發(fā)質(zhì)量管理理念
* 質(zhì)量和端到端成本費用之間的平衡
* 研發(fā)項目質(zhì)量管理過程
* 進行質(zhì)量策劃
* 制定達成質(zhì)量目標的關鍵措施
* 開發(fā)過程中的質(zhì)量控制
* 測試在研發(fā)項目質(zhì)量管理中的作用
* 技術(shù)評審在研發(fā)項目質(zhì)量管理中的作用
* 研發(fā)過程質(zhì)量管理和評估
* 交付件質(zhì)量管理和評估
* 成本費用包括哪些要素
* 從生命周期角度考慮產(chǎn)品成本
* 目標成本管理過程
* 制定目標成本
* 分解目標成本
* 設計目標成本
* 實現(xiàn)和驗證目標成本
* 研發(fā)費用管理過程
* 研發(fā)費用概算和預算
* 研發(fā)費用的控制
* 小結(jié)：長期、中期、短期構(gòu)建質(zhì)量和成本優(yōu)勢的方法

六、 專題：研發(fā)項目風險管理（對應PMBOK中的風險管理知識域）
* 風險管理的范圍
* 風險管理過程
* 識別項目端到端風險
* 估計風險發(fā)生概率和影響程度
* 制定風險對策
* 對風險進行管理
* 沙盤演練6：識別研發(fā)項目中的主要風險，并制定風險對策

七、 專題：研發(fā)項目中的采購（外包）管理（對應PMBOK中的采購知識域）
* 問題：自己做還是外包？
* 為什么要從項目組外部獲取資源
* 自己做和外購的決策要點
* 制定采購/外包策略
* 實施采購行為
* 對研發(fā)項目外部合作過程進行管理
* 驗收供應商/合作單位的交付
Q&A
進一步提高的參考資料



《研發(fā)項目管理沙盤》培訓受眾
董事長/總經(jīng)理/副總、公司總工/產(chǎn)品總監(jiān)/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)/測試/工藝/制造/采購……等部門經(jīng)理、項目經(jīng)理/產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、項目管理人員、研發(fā)和各部門骨干、QA、流程優(yōu)化人員等

《研發(fā)項目管理沙盤》課程目的
* 掌握產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)項目的端到端整體運作過程；
* 理解研發(fā)項目、研發(fā)項目管理的特點、研發(fā)項目管理的過程組和知識域；
* 掌握研發(fā)項目組織和職能組織的特點和相互關系，矩陣組織的本質(zhì)和運作要點；
* 掌握如何設定研發(fā)項目的共同目標、溝通協(xié)調(diào)、激勵成員的主要方法；
* 掌握研發(fā)項目團隊人力資源規(guī)劃、團隊組建和團隊建設方法，如何打造高績效創(chuàng)新型項目團隊；
* 掌握如何通過價值管理、價值工程方法把研發(fā)項目中的質(zhì)量、進度、成本費用、風險等要素“粘合”在一起；
* 掌握研發(fā)項目啟動階段工作內(nèi)容，為項目后續(xù)開展打下堅實基礎；
* 掌握制定研發(fā)項目計劃的方法，理解計劃的分層思想及相關工具；
* 掌握研發(fā)項目實施和控制過程的結(jié)構(gòu)化方法和工具；
* 掌握有效的研發(fā)項目估計方法與技術(shù)；
* 掌握研發(fā)項目風險管理方法，如何有效地進行風險識別、風險評估、風險響應計劃制定及風險監(jiān)控；
* 掌握如何通過研發(fā)項目收尾階段工作總結(jié)經(jīng)驗教訓；
* 掌握研發(fā)項目過程中必須用到的相關模板和工具

《研發(fā)項目管理沙盤》所屬分類
研發(fā)項目

《研發(fā)項目管理沙盤》所屬專題
沙盤：打造卓越的運營體系、項目管理實戰(zhàn)、研發(fā)項目管理、項目經(jīng)理培訓、房地產(chǎn)企業(yè)項目管理、研發(fā)項目管理培訓、

《研發(fā)項目管理沙盤》授課培訓師簡介

《研發(fā)項目管理沙盤》報名服務流程

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