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大客戶開發(fā)與管理 下載課程WORD文檔
添加時間:2014-09-12      修改時間: 2016-12-02      課程編號:100267063
《大客戶開發(fā)與管理》課程詳情
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【課程大綱】
1. 對大客戶的認識
• 大客戶的特征和類型
• 大客戶與一般客戶的區(qū)別
• 大客戶的分級
• 大客戶的生命周期
2. 大客戶分析
• 大客戶的競爭分析
• 客戶分析——競爭地圖
• 競爭分析——SWOT分析法
3 .大客戶的戰(zhàn)略管理
• 大客戶的戰(zhàn)略分析
• 大客戶需求的戰(zhàn)略分析
• 大客戶決策小組成員的定位分析
• 如何制定大客戶的特定針對性行動計劃
• 如何制定大客戶的銷售建議書
4.大客戶合作高級技巧
• 協(xié)同大客戶開展增量業(yè)務--合作的基石
• 助力關鍵人提升------真誠的朋友
• 客戶資源協(xié)同互通-----海闊天空  
5.大客戶的銷售談判
• 創(chuàng)造和發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品,服務及解決方案的差異性,如何有效地吸引大客戶的采購關注、認可、行動
• 大客戶的銷售談判實力分析
• 銷售談判的五個黃金原則,抗壓和避開陷阱
6.針對大客戶的SPIN顧問式銷售方略
• 傳統(tǒng)銷售線索和現(xiàn)代銷售線索
• 什么是SPIN提問方式
• 了解客戶的需求和潛在要求
SPIN提問方式的注意點
• 了解大客戶的需求動機及個性化需求分析,對你的大客戶進行個性化定位分析,找出大客戶的量體裁衣式的整體銷售方案
7. 大客戶銷售人員的自我管理和修煉
• 時間分配管理
• 成功銷售人士的六項自我修煉


《大客戶開發(fā)與管理》培訓受眾
跟蹤管理那些負責重要客戶的銷售人員的銷售經(jīng)理;負責開發(fā)和維護重要客戶的銷售人員、客戶經(jīng)理

《大客戶開發(fā)與管理》課程目的
大客戶作為企業(yè)生存與發(fā)展的重要資源,成為了企業(yè)間競爭的主戰(zhàn)場。因此,哪些是我們的準大客戶?如何建立與準大客戶之間的合作?如何保有我們的大客戶?本培訓課程就是為學員提供一套工業(yè)品大客戶銷售行之有效的方法和工具,從而有效提高大客戶銷售人員的成功率。

《大客戶開發(fā)與管理》所屬分類
市場營銷

《大客戶開發(fā)與管理》所屬專題
大客戶銷售與管理客戶服務培訓、大客戶銷售培訓大客戶成交培訓、關鍵客戶及大客戶顧問式營銷、銷售渠道運營與大客戶開發(fā)培訓

《大客戶開發(fā)與管理》授課培訓師簡介
張老師
復旦大學工商管理碩士(MBA),曾任歐洲最大的管理培訓公司企顧司(CEGOS)中國專職講師多年,現(xiàn)為市場、銷售等領域特約講師。
張先生成功橫跨4個完全不同的行業(yè),涉及培訓、生物制藥、汽車涂料、通信制造,曾任三家公司管理人員、銷售總監(jiān)等,其中2家已經(jīng)上市,他和所負責的部門平均年銷售增長率超過80%,最高年銷售增長率達到600%,年銷售額達到2.6個億。
10年團隊建設和管理實踐經(jīng)驗沉淀,3年管理咨詢和培訓過程中的不斷梳理和總結,張老師在團隊建設和管理領域已經(jīng)形成了一整套獨特、有效、簡單的方法,這些方法已經(jīng)幫助到超過100家來自不同背景組織(外資企業(yè)、國有企業(yè)、合資企業(yè)、民營企業(yè)、事業(yè)單位等)的2000多人;
張先生的授課內容系統(tǒng),邏輯性強,采用互動、參與式教學,如和風細雨,潤物細無聲,使學員在不知不覺中已掌握所學知識,大有收獲。

◆ 張先生主講課程包括:
 《品牌維護與管理》
 《卓越品牌管理》(2天)
 《公共關系與危機管理》(2天)
 《卓越銷售團隊管理》(2天)
 《高效銷售技巧》(3天)
 《大客戶銷售》 (2天)
 《銷售溝通技巧》(1天)
 《練習30天,銷售從此簡單》(1天)
 《市場營銷縱覽》(2天)
 《品牌維護和管理》(2天)
 《工業(yè)品營銷》(3天)
 《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》(3天)
 《如何進行市場調研》(2天)
 《如何制定市場計劃》(2天)
 《如何定價》(2天)
 《新產(chǎn)品如何上市》(2天)
 《如何做好市場助理》(2天)
 《創(chuàng)造性解決問題》(2天)
 《新任經(jīng)理的管理技巧》
 《管理者的演講技巧》

◆ 張先生服務過的部分客戶:
 拜耳作物科學(中國)有限公司
 埃斯倍風電科技(青島)有限公司
 倍耐力輪胎有限公司
 博澤汽車技術企業(yè)管理(中國)有限公司
 搏力謀(上海)商貿有限公司
 常州百貨大樓股份有限公司
 常州科勒發(fā)動機有限公司
 道達爾潤滑油(中國)有限公司
 德立達亞迪技術開發(fā)(上海)有限公司
 迪砂貿易(上海)有限公司
 弓箭玻璃器皿(南京)有限公司
 弓箭國際實業(yè)公司
 亨斯邁先進化工材料(廣東)有限公司上海分公司
 家樂福(中國)管理咨詢服務有限公司
 康寧光纜系統(tǒng)(上海)有限公司
 聯(lián)合汽車電子有限公司
 林德(中國)叉車有限公司
 米其林投資(中國)有限公司
 南京揚子伊士曼化工有限公司
 寧波庫貼汽車塑料有限公司
 歐尚(中國)投資有限公司
 奇耐聯(lián)合纖維(上海)有限公司
 泉峰(中國)貿易有限公司
 山特維克礦山工程機械貿易(上海)有限公司
 上海德邦物流有限公司
 上海曼倫商貿有限公司
 上海蘇爾壽工程機械制造有限公司
 上海天旦網(wǎng)絡科技發(fā)展有限公司
 上海郵通科技有限公司
 圣戈班磨料磨具(上海)有限公司
 臺達能源技術(上海)有限公司
 泰諾風保泰(蘇州)隔熱材料有限公司
 萬通(蘇州)定量閥系統(tǒng)有限公司
 偉思富奇環(huán)境試驗儀器(太倉)有限公司
 武漢太平愛克電線電纜有限責任公司
 中國移動通信集團廣東有限公司
 中國移動通信集團廣東有限公司深圳分公司
 中化道達爾油品有限公司
 中冶連鑄技術工程股份有限公司
 上海新傲科技股份有限公司 等等
《大客戶開發(fā)與管理》報名服務流程
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