《高效銷(xiāo)售技巧》課程詳情
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課程對(duì)象
初、中級(jí)銷(xiāo)售人員,一線銷(xiāo)售經(jīng)理,市場(chǎng)人員,銷(xiāo)售支持人員,1年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),從事客戶(hù)銷(xiāo)售工作;多年銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),希望梳理自己的相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
第一天
9:00-9:30
1、破冰:講師及課程介紹-構(gòu)建自己的銷(xiāo)售高地
9:30-11:00
2、銷(xiāo)售人員的角色定位(講師講解、學(xué)員討論、自我測(cè)試)
目的:明確銷(xiāo)售人員的角色定位,確立銷(xiāo)售人員積極的心態(tài)
* 銷(xiāo)售人員在企業(yè)中的角色
* 態(tài)度決定成敗
* 職業(yè)化的銷(xiāo)售人員
11:00-12:00
3、發(fā)現(xiàn)與管理我們的客戶(hù)(講師講解、練習(xí)、討論、案例
分析)
目的:幫助學(xué)員運(yùn)用分析工具進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分
析,認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的本質(zhì)屬性
* 銷(xiāo)售人員面臨的新環(huán)境
* SWOT分析工具
* 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境5要素
第二天
9:00-9:30
1、課程回顧
9:30-12:00
2、銷(xiāo)售的歷程(講解、討論、案例分析)
目的:通過(guò)對(duì)當(dāng)前銷(xiāo)售環(huán)境的分析,以及通過(guò)換位思考,理
解客戶(hù)的采購(gòu)期望,并以此為中心制訂出銷(xiāo)售6大關(guān)鍵步驟
* 完整銷(xiāo)售的六個(gè)步驟
1、前期準(zhǔn)備階段
· 細(xì)節(jié)決定成敗
· 會(huì)議準(zhǔn)備計(jì)劃的運(yùn)用
2、接觸階段
· 最大利用你的第一印象
3、了解階段
4、說(shuō)服階段
5、締約階段
* 目標(biāo)客戶(hù)矩陣
* 產(chǎn)品的本質(zhì)
* 客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和需求決策過(guò)程
* 客戶(hù)決策及影響客戶(hù)決策的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成
* 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析維度
12:00-13:00 午餐
13:00-16:30
4、銷(xiāo)售中的溝通技巧(講師講解、討論、測(cè)評(píng)、角色扮演)
目的:幫助學(xué)員掌握銷(xiāo)售中的溝通技巧,并正確使用這些技
巧去探知客戶(hù)的真實(shí)需求
* 溝通風(fēng)格測(cè)試
* 三個(gè)層次的溝通障礙
* 溝通漏斗
* 有效傾聽(tīng)
* 傾聽(tīng)中的提問(wèn)技巧
* 溝通中的表達(dá)技巧
* 事實(shí)與觀點(diǎn)
6、關(guān)系維護(hù)階段
12:00-13:00 午餐
13:00-14:00
3、銷(xiāo)售談判簡(jiǎn)介(講師講解、案例分析、小組討論)
目的:了解談判的基本模式和禁忌
* 紅黑大戰(zhàn)
* 我們?yōu)槭裁匆勁?br />* 談判的基本模式
* 談判中的十大過(guò)失
14:00-16:30
4、溝通與談判演練(角色扮演、點(diǎn)評(píng))
目的:讓學(xué)員能初步了解課堂上所提及的技巧運(yùn)用
《高效銷(xiāo)售技巧》課程目的
n 全面認(rèn)識(shí)和了解職業(yè)化銷(xiāo)售的內(nèi)涵
n 掌握銷(xiāo)售的基本技能—溝通技巧、談判技巧
n 關(guān)注和提高銷(xiāo)售過(guò)程的不同環(huán)節(jié)的處理能力
《高效銷(xiāo)售技巧》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
《高效銷(xiāo)售技巧》所屬專(zhuān)題
銷(xiāo)售技巧提升、
銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、
大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、
銷(xiāo)售代表培訓(xùn)、
電話營(yíng)銷(xiāo)主管培訓(xùn)、
大客戶(hù)成交培訓(xùn)、
打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、
成功的銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、
專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、
《高效銷(xiāo)售技巧》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
韓林
在韓老師近20年的職業(yè)生涯中,曾服務(wù)于多家企業(yè),其中不乏世界500強(qiáng)企業(yè)。曾先后任里其樂(lè)Rietschler(中國(guó))有限公司區(qū)域經(jīng)理;聯(lián)想(上海)有限公司消費(fèi)業(yè)務(wù)高級(jí)經(jīng)理;東芝電腦(中國(guó))有限公司東區(qū)總經(jīng)理;英邁(中國(guó))商業(yè)有限公司零售業(yè)務(wù)總監(jiān);德奔Aggretech機(jī)械制造(上海)有限公司副總經(jīng)理。多年的銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)與營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)歷和磨練,使韓老師對(duì)銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程有著深刻的了解和豐富的經(jīng)驗(yàn),特別是在針對(duì)生產(chǎn)制造型企業(yè)的復(fù)雜型銷(xiāo)售運(yùn)作具備獨(dú)到的見(jiàn)解,這些經(jīng)驗(yàn)與操作方法得到眾多制造型企業(yè)同行的贊同。此外,韓老師作為聯(lián)想主要團(tuán)隊(duì)成員,參與規(guī)劃和建設(shè)了中國(guó)最大的IT特許經(jīng)營(yíng)體系—聯(lián)想1+1專(zhuān)賣(mài),他領(lǐng)導(dǎo)管理的團(tuán)隊(duì)年銷(xiāo)售額達(dá)到20億人民幣,其成功的經(jīng)驗(yàn)為業(yè)界眾多公司所仿效和借鑒。韓老師涉及的業(yè)務(wù)范圍包括渠道建設(shè)管理、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理、連鎖體系發(fā)展與管理,對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售體系的各個(gè)環(huán)節(jié)均有深刻的認(rèn)識(shí)。