《營銷數(shù)據(jù)分析—用數(shù)字說話》課程詳情
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【課程介紹】“大數(shù)據(jù)”的概念出現(xiàn)至今已經(jīng)11年了，然而，為數(shù)不少的的市場部、銷售部的相關員工由于缺乏營銷分析的技能，還在使用原始低效的統(tǒng)計和分析方法，浪費大量的時間不說，老板還經(jīng)常不滿意。
大數(shù)據(jù)時代要求市場和銷售部門對客戶響應、營銷過程、行業(yè)競爭做深入分析，為決策者提供真正的決策支持，特別是為每一個營銷動作提供最佳的運作模型。
本課程從大數(shù)據(jù)的宏觀知識背景開始，探討如何將數(shù)據(jù)分析的技能應用于企業(yè)日常的銷售運營當中。
【課程收益】學習本課程您將可以掌握以下內(nèi)容：
1、了解大數(shù)據(jù)的概念，大數(shù)據(jù)包含哪些技術框架和工具
2、大數(shù)據(jù)如何跟企業(yè)的營銷工作相結合
3、數(shù)據(jù)挖掘的CRISP循環(huán)
4、數(shù)據(jù)分析的工具介紹：例如指標分析的方法和統(tǒng)計學算法介紹
【課程大綱】
一、大數(shù)據(jù)時代概述“大數(shù)據(jù)”火了，但是大數(shù)據(jù)的應用已經(jīng)有十幾年的歷史了，本節(jié)告訴你大數(shù)據(jù)是什么。
1.大數(shù)據(jù)的應用歷史
2.大數(shù)據(jù)的全景視圖
3.最熱門的大數(shù)據(jù)工具有哪些
4.企業(yè)的市場和營銷部門應該具備哪些大數(shù)據(jù)的技能？
5.CRISP方法論
案例演練：空降經(jīng)理的煩惱，您來親身體驗一下數(shù)據(jù)分析的過程
二、構建企業(yè)的分析體系
本節(jié)介紹如何在企業(yè)內(nèi)部實施大數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)驅動企業(yè)的營銷動作
1.大數(shù)據(jù)如何與企業(yè)的營銷結合
a)營銷動作和大數(shù)據(jù)的結合
b)崗位的設置和技能要求
2.分析模型的設計、實施工具
a)SPSS Clementine簡介
b)SAS簡介
c)SQL Analysis簡介
d)Excel控件簡介
3.數(shù)據(jù)的收集和準備
a)數(shù)據(jù)的來源
b)原始數(shù)據(jù)轉換為業(yè)務數(shù)據(jù)
三、基于關鍵指標的分析方法
指標分析是一種快速的企業(yè)績效分析手段，是衡量企業(yè)健康狀況的健康指標，本節(jié)介紹如何通過指標構建數(shù)據(jù)分析模型。
1.案例思考：從一張報表說起
2.傳統(tǒng)的基于績效考核指標分析的缺陷
3.把KPI指標和管理理念相結合，搭建分析模型分析營銷狀況
4.案例解析：
a)競爭力分析模型
b)利潤分析模型
四、時間序列分析
時間序列分析的目的是掌握銷售過程中出現(xiàn)的趨勢、規(guī)律，優(yōu)化產(chǎn)品組合和銷售管理。
1.時間序列規(guī)律的三個方面
2.如何識別周期，認識同比的風險
3.趨勢如何分析
4.案例解析
a)數(shù)據(jù)周期分析
b)庫存風險預測
5.一元回歸分析
a)案例：行業(yè)趨勢分析
五、競爭的量化分析方法簡介
1.宏觀的行業(yè)競爭力分析矩陣
2.數(shù)據(jù)來源：根據(jù)市場競爭的四個層次確定
3.競爭的敏感性分析
4.快消品的品牌轉換矩陣
5.媒體影響的量化研究
六、常用的統(tǒng)計學分析算法簡介
數(shù)據(jù)分析不是空洞理論，還需要有科學的技術手段和方法，本節(jié)演示常見的數(shù)據(jù)分析算法。
1.協(xié)助客戶分類：聚類分析
2.識別客戶響應
a)類神經(jīng)網(wǎng)絡
b)決策樹
c)邏輯斯蒂回歸
3.時間序列預測
a)ARIMA
b)指數(shù)平滑
七、商業(yè)預測技術
預測是企業(yè)重要的決策依據(jù)，本節(jié)演示如何結合統(tǒng)計學算法構造一個成熟的預測模型。
1.預測責任者與支持者
2.預測的組織流程
3.不同的預測模型各自的優(yōu)缺點
4.水平和趨勢模型
5.季節(jié)模型
6.如何評估預測的偏差
八、數(shù)據(jù)挖掘
無差別的大眾媒體營銷已經(jīng)無法滿足零和的市場環(huán)境下的競爭要求。精確營銷是現(xiàn)在及未來的發(fā)展方向，精確營銷的基礎是精確的客戶定位，本節(jié)通過案例演示來說明如何進行客戶的響應分析。
1.精確營銷與客戶細分
2.客戶細分的價值
3.基于數(shù)據(jù)驅動的細分
4.基于決策樹的案例解析
5.結果的應用
《營銷數(shù)據(jù)分析—用數(shù)字說話》培訓受眾
市場總監(jiān)、市場分析人員、銷售主管、銷售總監(jiān)及其他對營銷數(shù)據(jù)分析有興趣的人士
《營銷數(shù)據(jù)分析—用數(shù)字說話》課程目的
1、了解大數(shù)據(jù)的概念，大數(shù)據(jù)包含哪些技術框架和工具
2、大數(shù)據(jù)如何跟企業(yè)的營銷工作相結合
3、數(shù)據(jù)挖掘的CRISP循環(huán)
4、數(shù)據(jù)分析的工具介紹：例如指標分析的方法和統(tǒng)計學算法介紹
《營銷數(shù)據(jù)分析—用數(shù)字說話》所屬分類
市場營銷
《營銷數(shù)據(jù)分析—用數(shù)字說話》所屬專題
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《營銷數(shù)據(jù)分析—用數(shù)字說話》授課培訓師簡介
陳劍
計算機專業(yè)碩士、微軟認證專家、IPMP項目管理協(xié)會會員、經(jīng)濟分析師、國際職業(yè)培訓師協(xié)會認證講師、曾任某大型跨國公司運營總監(jiān)，曾負責實施集團信息化（包括ERP和信息平臺建立、流程再造）建設；歷任項目經(jīng)理，技術總監(jiān)，副總經(jīng)理等職務、熟悉整公司營運管理，財務管理、信息化管理、人事行政管理工作。
陳劍老師擅長的課程有：
《實用企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析技術》、《專業(yè)幻燈片和圖表制作技術》、《現(xiàn)代項目管理》、《新產(chǎn)品研發(fā)和客戶需求分析》《Excel、Access和POWERPOINT在管理中的實戰(zhàn)運用》等。
陳劍老師培訓過的企業(yè)：交銀施羅德、東風置業(yè)、金茂集團、海煙物流、中國測試技術研究院、貝親嬰兒用品、奇正藏藥、深投投資、東風汽車、雅芳、中國移動、SAP、寶信軟件、宏圖三胞、達豐電腦、瑞立遠東、中新圖銳、喜萊德 六暉橡膠金屬、嘉馳國際貿(mào)易、嘉興福茂、蓓嘉日東時裝、立順實業(yè)、敦樸光電、松下電器、蘇州萬通、海立（集團）、上海輪胎橡膠、愛立信、偉爾沃曼機械、寶 馨科技精密機械、亞洲紙業(yè)、億道電子、納貝斯克食品、南京廣廈置業(yè)（集團）、上藥集團信誼制藥總廠、天津嘉馳、上海汽輪機、阿仁科機構、長城證劵、寶鋼集 團、妥思空調(diào)、上海外高橋噴霧系統(tǒng)、偉巴斯特車頂借暖系統(tǒng)、加鋁復合板（上海）有限公司、康佳集團、DELL、南方證券、萊英達集團、現(xiàn)代計算機、特萊維 集團、聯(lián)想電腦、敦樸光電、TCL集團、嘉興福茂等。
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