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流程整合優(yōu)化方法與管理創(chuàng)新實(shí)務(wù) 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2015-05-18      修改時(shí)間: 2015-05-18      課程編號:100280234
《流程整合優(yōu)化方法與管理創(chuàng)新實(shí)務(wù)》課程詳情
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培訓(xùn)對象:企業(yè)管理者
課程背景:
“流程太多、太復(fù)雜”、“流程太長、運(yùn)行慢”、“流程不能適應(yīng)市場的變化”等問題時(shí)刻困擾著組織的運(yùn)營。如何著手對流程進(jìn)行整合優(yōu)化,提升組織的運(yùn)行效率和運(yùn)行效果,是各類組織要解決的重大而永恒的課題。同時(shí),如何進(jìn)行有效的管理創(chuàng)新,為流程優(yōu)化注入持續(xù)的源動力,也是企業(yè)管理者重點(diǎn)關(guān)注和需要解決的問題;否則,企業(yè)可持續(xù)發(fā)展也會落空。
本課程將聚焦于流程優(yōu)化的方法和工具、管理創(chuàng)新,結(jié)合大量的流程優(yōu)化咨詢案例和標(biāo)桿企業(yè)的流程優(yōu)化、管理創(chuàng)新實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),試圖從理論和實(shí)踐的角度,提出解決問題的工具和方法,幫助組織解決上述課題。

課程目的:
理解流程優(yōu)化九項(xiàng)原則。
理解、掌握流程增值活動分析(ASME)方法和流程優(yōu)化ESEIA法。
理解、掌握流程優(yōu)化管理配套設(shè)計(jì)法、審批流優(yōu)化方法。
理解流程優(yōu)化項(xiàng)目管理全過程,掌握流程優(yōu)化步驟和實(shí)施技巧。
了解管理創(chuàng)新與流程優(yōu)化的關(guān)系,理解、掌握管理創(chuàng)新的方法。

課程大綱:
第一部分:流程優(yōu)化的方法與工具
現(xiàn)場互動:您是如何在做流程優(yōu)化,效果如何?在流程優(yōu)化中遇到什么問題?如何克服這些問題?
流程優(yōu)化的緣由
如何衡量流程優(yōu)化活動的有效性?
如何鎖定需要優(yōu)化的目標(biāo)流程?
流程優(yōu)化的九項(xiàng)原則
流程增值活動分析(ASME)
流程優(yōu)化的五種方法:標(biāo)桿超越法、ESEIA法......
互動練習(xí):如何將優(yōu)化后的流程納入績效考核體系?
流程優(yōu)化管理配套設(shè)計(jì)法
組織配套設(shè)計(jì):項(xiàng)目組、正式的CoP和非正式的CoP
知識配套設(shè)計(jì)
IT配套設(shè)計(jì)
審批流優(yōu)化方法
結(jié)構(gòu)優(yōu)化—優(yōu)化管控授權(quán)
結(jié)構(gòu)優(yōu)化—分類差異化審批
環(huán)節(jié)優(yōu)化—簡化重復(fù)審批點(diǎn)
環(huán)節(jié)優(yōu)化—將零散的審核點(diǎn)進(jìn)行整合
環(huán)節(jié)優(yōu)化—從人工審批到規(guī)則審批
流程優(yōu)化+質(zhì)量改善,實(shí)現(xiàn)流程又快又好
流程優(yōu)化:減少不增值環(huán)節(jié),流程更快捷
質(zhì)量改善:減少流程的波動,流程更穩(wěn)定
案例分享:某知名企業(yè)流程優(yōu)化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

第二部分:流程優(yōu)化項(xiàng)目管理
流程優(yōu)化需求管理
戰(zhàn)略導(dǎo)向流程變革規(guī)劃
績效導(dǎo)向流程優(yōu)化需求分析
問題導(dǎo)向流程優(yōu)化需求分析
流程優(yōu)化step by step
立項(xiàng)
現(xiàn)狀診斷
流程優(yōu)化方案設(shè)計(jì):龜形圖法
方案開發(fā)
試點(diǎn)驗(yàn)證
上線推行
互動練習(xí):如何對一個(gè)企業(yè)現(xiàn)行的一條流程進(jìn)行優(yōu)化?

第三部分:流程優(yōu)化的源動力:管理創(chuàng)新
現(xiàn)場互動:您如何理解管理創(chuàng)新?您認(rèn)為管理創(chuàng)新重要嗎?應(yīng)該如何進(jìn)行?
三大創(chuàng)新,一個(gè)都不能少?
什么是管理創(chuàng)新?為什么要進(jìn)行管理創(chuàng)新?
塔式創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的7個(gè)層次
企業(yè)管理創(chuàng)新的操作要領(lǐng)
管理者如何成為管理創(chuàng)新者?

第四部分:互動答疑
課后將提供管理輔助材料、管理工具包,表格、實(shí)用工具等!



《流程整合優(yōu)化方法與管理創(chuàng)新實(shí)務(wù)》課程目的
理解流程優(yōu)化九項(xiàng)原則。
理解、掌握流程增值活動分析(ASME)方法和流程優(yōu)化ESEIA法。
理解、掌握流程優(yōu)化管理配套設(shè)計(jì)法、審批流優(yōu)化方法。
理解流程優(yōu)化項(xiàng)目管理全過程,掌握流程優(yōu)化步驟和實(shí)施技巧。
了解管理創(chuàng)新與流程優(yōu)化的關(guān)系,理解、掌握管理創(chuàng)新的方法。


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  • 培訓(xùn)師:林國泰
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