《銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程詳情
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課程前言► 銷售團(tuán)隊(duì)作為企業(yè)里面的排頭兵，在企業(yè)競爭中起到了至關(guān)重要的作用，優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)能夠有效地執(zhí)行組織戰(zhàn)略目標(biāo)，在區(qū)域市場靈活的采取各種方式達(dá)成銷售業(yè)績。但是銷售人員的管理也是非常困難的，銷售工作靈活性大，不利于監(jiān)管。銷售人員在工作中面臨巨大的壓力與挑戰(zhàn)，士氣也經(jīng)常受到影響。本課程從銷售經(jīng)理的角色開始入手，從銷售人員的選撥、篩選、培養(yǎng)、考核、激勵各個環(huán)節(jié)進(jìn)行能力提升。并且通過案例討論的方式使學(xué)員了解日常管理工作中有可能遇到的問題以及解決方法。
本課程設(shè)計(jì)深入淺出，生動活潑，結(jié)合國內(nèi)外企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)狀，具有很強(qiáng)的針對性與實(shí)用性。它培訓(xùn)的主要目的是幫助銷售管理人員更新管理理念，改善傳統(tǒng)的銷售隊(duì)伍管理模式，掌握卓越的管理藝術(shù)與科學(xué)的管理方法。
課程大綱►
一、銷售經(jīng)理人的角色定位 1. 銷售經(jīng)理的角色定位
2. 員工心目中的好經(jīng)理
3.常見的角色定位錯誤
二、銷售人員的目標(biāo)管理
1. 銷售人員的目標(biāo)管理循環(huán)
2. 如何為銷售人員設(shè)定的目標(biāo)
練習(xí)：SMART目標(biāo)設(shè)定原則
3.如何做好銷售目標(biāo)的溝通
演練：目標(biāo)太高了，完不成，怎么辦？
4. 如何為銷售人員分解目標(biāo)
5. 目標(biāo)跟蹤——目標(biāo)的控制要點(diǎn)
“四把鋼鉤”管理模式
n 銷售例會的目的、內(nèi)容及注意點(diǎn)
n 隨訪觀察時的注意點(diǎn)
n 管理表格的設(shè)計(jì)與推行
1） 管理控制表格的要點(diǎn)
2） 基礎(chǔ)管理表格
n 業(yè)務(wù)員的工作述職與溝通
1. 業(yè)務(wù)代表的工作述職
2. 業(yè)務(wù)代表的工作溝通
n 績效考核跟蹤
1）部門如何設(shè)置績效分配體制
2）如何設(shè)置考核指標(biāo)
3）如何評估
4) 績效溝通
演練：績效成績不佳，如何與下屬溝通？
三、輔導(dǎo)銷售人員
1. 為什么要對銷售員進(jìn)行輔導(dǎo)及怎樣輔導(dǎo)
2. 如何搜集“量化”的資料
3. 績效發(fā)展面談——PIP
演練：心態(tài)輔導(dǎo)如何操作？
四、銷售人員激勵---管理者的工作就是調(diào)動下屬積極性
1. 激勵的意義，激勵的誤區(qū)—為什么很多領(lǐng)導(dǎo)不會激勵
2. 案例討論：兩個小女孩只有一個橘子
3. 激勵的需求理論
4. 激勵常用的原則
5. 日常激勵的手段
1）物質(zhì)激勵
2）精神激勵
激勵的10種常見方法
演練：激勵的方法的設(shè)計(jì)
演練：不同風(fēng)格的銷售員的過程中，贊揚(yáng)與批評的使用
6.不同階段銷售人員的激勵重點(diǎn)
《銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》培訓(xùn)受眾
銷售管理人員
《銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程目的
通過本課程的學(xué)習(xí)，您將了解到：
1、作為一個銷售隊(duì)伍的管理者，在組織中究竟應(yīng)該擔(dān)任哪些角色及其所必備的素質(zhì)和技能，
2、并學(xué)會如何使用這些技能組織自己、管理下屬，學(xué)會引導(dǎo)并激勵銷售員工使其具有責(zé)任感、成就感，調(diào)動其工作積極性，順利建立高績效的銷售團(tuán)隊(duì)并加強(qiáng)部門凝聚力和員工間的交流與溝通，了解目標(biāo)在企業(yè)中的重要作用，怎樣通過目標(biāo)管理、員工輔導(dǎo)，以有效保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從而最終為您成為一名出色的銷售經(jīng)理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
《銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》所屬分類
市場營銷
《銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》所屬專題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、
銷售團(tuán)隊(duì)管理、
團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)、
銷售技巧培訓(xùn)、
團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)、
打造高績效銷售團(tuán)隊(duì)、
銷售魔鬼訓(xùn)練營、
銀行高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、
門店銷售動作分解、
團(tuán)隊(duì)經(jīng)營、
營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)、
銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、
《銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》授課培訓(xùn)師簡介
李俊
實(shí)戰(zhàn)營銷管理專家
香港光華管理學(xué)院特聘教授
顧問式培訓(xùn)導(dǎo)師，MBA
國家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師
C＆Ｇ英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會國際培訓(xùn)師
10年企業(yè)培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗(yàn)
英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會C&G國際培訓(xùn)師
課程特點(diǎn)►
其培訓(xùn)特點(diǎn)深入淺出、清晰有條理、課堂氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默、寓教于樂，理論緊密結(jié)合工作實(shí)際、生動易懂，善于運(yùn)用故事、游戲、角色扮演、研討、互動等方法增強(qiáng)教學(xué)效果，具極強(qiáng)的感染力、親和力、說服力。憑著李老師在營銷實(shí)戰(zhàn)上的豐富經(jīng)驗(yàn)、知識以及專業(yè)的培訓(xùn)技巧，培訓(xùn)了幾萬名學(xué)員，不管是在私企、國企、外企都深受歡迎，效果顯著，并得到良好的聲譽(yù)。
服務(wù)客戶►
通信電子行業(yè)：
中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、深圳萬興科技、飛歌汽車音響、美國甲骨文軟件、韓國三星手機(jī)、天譽(yù)創(chuàng)高LED電子液晶屏、電子工業(yè)部第七研究所、TCL集團(tuán)、松山集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、惠民城電器
政府國企：
茂湛高速公路、黃埔造船廠、廣州市供電局、中煙集團(tuán)廣州卷煙二廠、京水水務(wù)、廣州市自來水公司（常年）、廣州發(fā)展集團(tuán)、粵海水務(wù)、白云機(jī)場、梅河高速、粵運(yùn)汽車運(yùn)輸、寧波地稅、白云機(jī)場、強(qiáng)生集團(tuán)西安楊森制藥、美國賽諾菲制藥、河北太陽石制藥、杭州民生藥業(yè)、永信藥業(yè)、廣藥集團(tuán)王老吉藥業(yè)、華熙福瑞達(dá)生物制藥、大道汽車租賃、瑞卡連鎖租車、華進(jìn)聯(lián)合專利商標(biāo)代理有限公司、泰國易初（卜蜂）蓮花超市（常年）廣州酒家利口福集團(tuán) 、宜高高爾夫俱樂部、中國《家庭醫(yī)生》雜志社、臺灣華夏物流集團(tuán)、珠江國旅、招商票務(wù)、美瀛商旅、INTERTE天祥集團(tuán)（第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)）、匯中保險公估、優(yōu)地廣告、湖北利時實(shí)業(yè)（珠寶）
《銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》報名服務(wù)流程
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